LogoFresh Jobs Ahead
Maximus
Maximus
KerajaanPenjagaan kesihatanPerundingan
Maximus membantu agensi kerajaan menyampaikan dan memodenkan program awam penting dalam bidang penjagaan kesihatan, perkhidmatan kemanusiaan, pertahanan, keselamatan negara dan perkhidmatan awam. Skop kerjanya merangkumi AI dan analitik, awan dan keselamatan siber, platform digital, pusat hubungan, sistem kelayakan dan pendaftaran, perkhidmatan klinikal, penyelesaian perusahaan Medicaid, perundingan serta operasi program. Dengan pasukan yang menyokong pelanggan persekutuan, negeri dan tempatan, Maximus menggabungkan teknologi dengan pelaksanaan secara langsung untuk menambah baik akses orang ramai kepada perkhidmatan awam serta membantu agensi mencapai matlamat mereka.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Pakar Khidmat Pelanggan Dwibahasa - Lubbock, TX (Hibrid)

Menyokong projek Health Texas Maximus dengan membantu pelanggan dalam bahasa Sepanyol dan Inggeris berkaitan pendaftaran manfaat serta perkhidmatan program. Menyediakan khidmat pelanggan melalui telefon, IVR, sembang web, dan portal dalam talian yang diluluskan.

USAmerika SyarikatTXTexas
$15 / jam
HibridSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisBahasa Diperlukan: SepanyolSokongan pelanggan

Penerangan

  • Menyokong projek Health Texas melalui khidmat pelanggan dan pendaftaran manfaat
  • Menjawab pertanyaan melalui telefon, IVR, sembang web, dan saluran lain yang diluluskan
  • Menerangkan program dan perkhidmatan dengan tepat kepada pengguna, peserta, pelan kesihatan, dan penyedia
  • Mendokumentasikan hubungan pelanggan, soalan, aduan, komen, tindakan, dan transaksi
  • Memproses tugas dan transaksi berkaitan mengikut garis panduan yang ditetapkan
  • Menggunakan pelbagai sistem komputer sambil memastikan kemasukan data yang tepat
  • Menghantar bahan yang diminta melalui pos, e-mel, atau penghantaran elektronik
  • Menyalurkan pelanggan kepada sumber dalaman atau luaran yang sesuai
  • Menyelesaikan isu rutin dan melengkapkan kemas kini akaun yang diperlukan
  • Meningkatkan isu yang belum diselesaikan, kompleks, sensitif, atau berkaitan rungutan
  • Mengatur sokongan terjemahan atau tafsiran untuk pelanggan yang tidak bertutur dalam bahasa Inggeris
  • Melaporkan keperluan, kebimbangan, dan isu penyampaian perkhidmatan kepada penyelia
  • Mencapai sasaran kualiti, produktiviti, dan prestasi lain yang ditetapkan
  • Menghadiri mesyuarat dan latihan yang diwajibkan sambil mengikuti perkembangan program, sistem, dasar, dan prosedur
  • Melaksanakan tanggungjawab berkaitan lain yang diberikan oleh pihak pengurusan

Keperluan

  • Diploma sekolah menengah atau GED diperlukan
  • Memerlukan 0–6 bulan pengalaman profesional yang berkaitan atau gabungan pendidikan dan pengalaman yang setara
  • Kemahiran komunikasi bahasa Sepanyol dan Inggeris yang fasih
  • Mampu bekerja mengikut syif antara 8:00 pagi hingga 6:30 petang CST, Isnin hingga Jumaat
  • Kemahiran menaip yang cekap
  • Mampu bekerja di bawah tekanan dan bertindak balas dengan segera
  • Kehadiran yang sangat baik, tanpa cuti dibenarkan semasa latihan
  • Kemahiran organisasi dan keutamaan tugas yang kukuh
  • Kemahiran asas menggunakan komputer Windows dan/atau Mac
  • Mampu mengendalikan lebih daripada 100 panggilan sehari, termasuk panggilan berulang
  • Mesti tinggal di Texas dalam jarak 70 batu dari Lubbock, Texas
  • Mesti hadir di lokasi pada hari pertama untuk latihan peralatan
  • Mesti melengkapkan latihan dalam kelas dan latihan sambil bekerja tanpa meninggalkan latihan
  • Mampu dan bersedia memastikan kamera web dihidupkan semasa latihan dan mesyuarat apabila diarahkan
  • Ruang kerja yang tenang dan profesional tanpa gangguan atau bunyi latar belakang
  • Ruang kerja mesti memuatkan dua monitor besar, komputer riba, papan kekunci, tetikus, dan stesen dok
  • Internet berkelajuan tinggi berwayar yang boleh dipercayai melalui kabel atau fiber diperlukan; perkhidmatan selular, wayarles tetap, dan satelit tidak serasi
  • Perkhidmatan internet mesti menyediakan sekurang-kurangnya 20 Mbps muat turun dan 5 Mbps muat naik

Faedah

  • Latihan komprehensif berbayar
  • Gaji asas meningkat sebanyak $1.00 sejam selepas latihan selesai
  • Pembangunan profesional melalui program latihan, bengkel, dan persidangan
  • Akses kepada Program Kesejahteraan Maximus dan sumber berkaitan
  • Program faedah dan diskaun pekerja
  • Bayaran balik yuran pengajian
  • Platform pengiktirafan
  • Program Bantuan Pekerja yang menyokong kesejahteraan fizikal, emosi, dan kewangan
  • Cuti berbayar, cuti umum, cuti sakit, serta perlindungan hilang upaya jangka pendek dan jangka panjang
  • Pelan simpanan persaraan 401(k) dengan padanan syarikat
  • Pelan perubatan, pergigian, penglihatan, preskripsi, dan HSA yang dibiayai sebahagiannya
  • Perlindungan insurans hayat
  • Diskaun untuk insurans kenderaan, rumah, penyewa, dan haiwan peliharaan
  • Peluang bonus berdasarkan prestasi
  • Peralatan yang disediakan syarikat, termasuk dua monitor besar, komputer riba, papan kekunci, tetikus, dan stesen dok

Pekerjaan Berkaitan

Qualtrics

Ketua Jualan Perusahaan, Sukan, Media dan Hiburan

Qualtrics
5,001 – 10,000 Pekerja
Penaja Visa H1BB2BPerusahaanSaaS
USAmerika Syarikat
$270,000 – $453,000 / tahun
Jarak jauhSepenuh masaSeniorBahasa Diperlukan: InggerisJualan

Pimpin pertumbuhan jualan perusahaan Qualtrics dalam sektor sukan, media dan hiburan dengan menawarkan penyelesaian Experience Management dan AI generatif kepada akaun utama. Urus dan bimbing eksekutif akaun perusahaan sambil mengusahakan urus niaga SaaS kompleks bernilai jutaan dolar.

Buka
Grainger

Pembantu Jualan Wilayah, Illinois (Jarak Jauh)

Grainger
Penaja Visa H1BLogistikPembuatanPenjagaan kesihatan
USAmerika SyarikatILIllinois
$27 – $36 / jam
Jarak jauhSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisJualan

Memberikan sokongan pentadbiran kepada pemimpin jualan wilayah Grainger dengan menyelaras jadual, perjalanan, mesyuarat, acara, dokumen, belanjawan dan proses pasukan. Jawatan ini juga mengurus laman SharePoint jabatan serta menyokong projek, orientasi pekerja dan latihan rakan sekerja.

Buka