AUTO1 Group
AUTO1 Group
5001 – 10.000 Dipendenti
AutomotiveLogisticaMarketing
AUTO1 Group è un’azienda automobilistica digitale europea specializzata nel mercato delle auto usate. Fondata nel 2012, combina l’acquisto di veicoli, la rivendita, le vendite, la logistica e il finanziamento digitale per mettere in contatto concessionari e consumatori in tutta Europa. Le sue piattaforme includono AUTO1.com, che supporta il commercio professionale di veicoli, e Autohero, dedicata ai consumatori che acquistano auto usate online. L’azienda riunisce team del settore automobilistico, della logistica e del marketing per gestire il proprio marketplace e migliorare l’esperienza complessiva legata alle auto usate.

Rappresentante del servizio clienti da remoto – Cancellazioni e storni | AUTO1 Group

Fornisci assistenza clienti per cancellazioni e storni di transazioni presso Autohero, il business online di AUTO1 Group dedicato alle auto usate. Supporta i clienti privati e coordina le attività con i reparti interni.

Descrizione

  • Assistere i clienti privati del business online dando priorità alla loro soddisfazione
  • Risolvere domande e richieste relative a cancellazioni e storni di transazioni
  • Contribuire a creare un percorso cliente fluido e positivo
  • Fare da collegamento tra i clienti e il servizio clienti
  • Coordinarsi con gli altri reparti per mantenere i processi efficienti

Requisiti

  • Avere piacere a interagire con i clienti e a rispondere alle loro esigenze
  • Lavorare in modo affidabile con un approccio pratico e orientato alle soluzioni
  • Avere esperienza nell’assistenza clienti telefonica
  • Non è richiesta la conoscenza del settore automobilistico
  • Contribuire efficacemente come membro motivato e collaborativo del team
  • Avere una conoscenza molto approfondita del tedesco
  • Utilizzare Microsoft Office ed Excel con sicurezza

Benefit

  • Lavorare da remoto dalla Germania fino al 100% del tempo, previo accordo
  • Utilizzare l’ufficio di Berlino-Kreuzberg, con possibilità vicine per il pranzo e il dopo lavoro
  • Ricevere attrezzatura informatica moderna e supporto tecnico
  • Accedere a formazione e coaching personalizzati
  • Ricevere sconti presso marchi noti
  • Ottenere sconti su tutto l’inventario dei veicoli per te, la tua famiglia e i tuoi amici
  • Lavorare in un ambiente aperto e senza codice di abbigliamento

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