AUTO1 Group
AUTO1 Group
৫,০০১ – ১০,০০০ কর্মী
বিপণনমোটরগাড়িলজিস্টিকস
AUTO1 Group ইউরোপের একটি ডিজিটাল অটোমোটিভ কোম্পানি, যার প্রধান লক্ষ্য ব্যবহৃত গাড়ির বাজার। ২০১২ সালে প্রতিষ্ঠিত এই প্রতিষ্ঠানটি যানবাহন ক্রয়, পুনর্বিপণন, বিক্রয়, লজিস্টিকস এবং ডিজিটাল অর্থায়নকে একত্রিত করে ইউরোপজুড়ে গাড়ির ডিলার ও ভোক্তাদের সংযুক্ত করে। এর প্ল্যাটফর্মগুলোর মধ্যে রয়েছে AUTO1.com, যা পেশাদার যানবাহন বাণিজ্যে সহায়তা করে, এবং Autohero, যা অনলাইনে ব্যবহৃত গাড়ি কেনা ভোক্তাদের সেবা দেয়। কোম্পানিটি তার মার্কেটপ্লেস পরিচালনা এবং ব্যবহৃত গাড়ি কেনাবেচার শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত অভিজ্ঞতা উন্নত করতে অটোমোটিভ, লজিস্টিকস ও মার্কেটিং দলগুলোকে একত্রে কাজ করায়।

রিমোট কাস্টমার সার্ভিস প্রতিনিধি – বাতিলকরণ ও লেনদেনের রিভার্সাল | AUTO1 Group

Autohero-তে বাতিলকরণ ও লেনদেনের রিভার্সাল-সংক্রান্ত গ্রাহকসেবা প্রদান করুন, যা AUTO1 Group-এর অনলাইন ব্যবহৃত গাড়ির ব্যবসা। ব্যক্তিগত গ্রাহকদের সহায়তা করুন এবং অভ্যন্তরীণ বিভাগগুলোর সঙ্গে সমন্বয় করুন।

বিবরণ

  • সন্তুষ্টিকে অগ্রাধিকার দিয়ে অনলাইন ব্যবসার ব্যক্তিগত গ্রাহকদের সহায়তা করা
  • বাতিলকরণ ও লেনদেনের রিভার্সাল-সংক্রান্ত প্রশ্ন এবং অনুরোধের সমাধান করা
  • সুশৃঙ্খল ও ইতিবাচক গ্রাহক অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে সহায়তা করা
  • গ্রাহক এবং কাস্টমার সার্ভিসের মধ্যে যোগাযোগের সেতু হিসেবে কাজ করা
  • প্রক্রিয়াগুলো নির্বিঘ্নে চলতে অন্যান্য বিভাগের সঙ্গে সমন্বয় করা

প্রয়োজনীয়তা

  • গ্রাহকদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে এবং তাদের প্রয়োজন পূরণ করতে আগ্রহী হওয়া
  • নির্ভরযোগ্যভাবে, বাস্তবধর্মী ও সমাধানমুখী দৃষ্টিভঙ্গি নিয়ে কাজ করা
  • টেলিফোনে গ্রাহক সহায়তা দেওয়ার অভিজ্ঞতা থাকা
  • অটোমোটিভ শিল্প সম্পর্কে জ্ঞান থাকা আবশ্যক নয়
  • উদ্যমী ও সহযোগিতাপূর্ণ দলের সদস্য হিসেবে কার্যকরভাবে অবদান রাখা
  • জার্মান ভাষায় অত্যন্ত দক্ষ হওয়া
  • Microsoft Office ও Excel আত্মবিশ্বাসের সঙ্গে ব্যবহার করতে পারা

সুবিধাসমূহ

  • সম্মতির ভিত্তিতে জার্মানির যেকোনো স্থান থেকে সর্বোচ্চ ১০০% রিমোটভাবে কাজ করা
  • বার্লিন-ক্রয়ৎসবার্গ অফিস ব্যবহার করা, যেখানে কাছেই দুপুরের খাবার ও কাজের পর সময় কাটানোর সুযোগ রয়েছে
  • আধুনিক IT সরঞ্জাম ও প্রযুক্তিগত সহায়তা পাওয়া
  • ব্যক্তিকেন্দ্রিক প্রশিক্ষণ ও কোচিংয়ের সুবিধা পাওয়া
  • পরিচিত ব্র্যান্ডগুলোর কাছ থেকে ছাড় পাওয়া
  • নিজের, পরিবার ও বন্ধুদের জন্য গাড়ির সম্পূর্ণ স্টকে ছাড় পাওয়া
  • ড্রেস কোডবিহীন উন্মুক্ত পরিবেশে কাজ করা