AUTO1 Group on Euroopa digitaalne autotööstusettevõte, mis keskendub kasutatud autode turule. 2012. aastal asutatud ettevõte ühendab sõidukite ostu, edasimüügi, müügi, logistika ja digitaalse rahastamise, et ühendada automüüjad ja tarbijad kogu Euroopas. Ettevõtte platvormide hulka kuuluvad AUTO1.com, mis toetab professionaalset sõidukikaubandust, ja Autohero, mis teenindab veebist kasutatud autosid ostvaid tarbijaid. Ettevõte koondab auto-, logistika- ja turundusmeeskonnad, et hallata oma turuplatsi ning parandada kasutatud auto ostukogemust algusest lõpuni.
Klienditeenindaja kaugtööna – tühistamised ja tehingute tagasipööramised | AUTO1 Group
Paku Autohero veebipõhises kasutatud autode äris AUTO1 Groupi klientidele tuge tühistamiste ja tehingute tagasipööramistega seotud küsimustes. Teeninda erakliente ja tee koostööd ettevõtte sisemiste osakondadega.
Kirjeldus
- Toeta veebiettevõtte erakliente, seades esikohale nende rahulolu
- Lahenda tühistamiste ja tehingute tagasipööramistega seotud küsimusi ja päringuid
- Aita kujundada sujuvat ja positiivset klienditeekonda
- Ole klientide ja klienditeeninduse vaheliseks ühenduslüliks
- Koordineeri koostööd teiste osakondadega, et protsessid kulgeksid sujuvalt
Nõuded
- Sulle meeldib klientidega suhelda ja nende vajadustele vastata
- Töötad usaldusväärselt praktilise ja lahendustele suunatud mõtteviisiga
- Sul on kogemus telefonipõhise klienditoe pakkumisel
- Autotööstuse tundmine ei ole vajalik
- Panustad tõhusalt motiveeritud ja koostööalti meeskonnaliikmena
- Sul on väga hea saksa keele oskus
- Kasutad Microsoft Office'it ja Excelit enesekindlalt
Hüved
- Tööta kokkuleppel kuni 100% ulatuses kaugtööna Saksamaalt
- Kasuta Berliini Kreuzbergi kontorit, mille läheduses on lõuna- ja tööpäevajärgseid võimalusi
- Saad kaasaegse IT-varustuse ja tehnilise toe
- Sul on juurdepääs personaalsele koolitusele ja juhendamisele
- Saad allahindlusi tuntud kaubamärkidelt
- Saad endale, perele ja sõpradele allahindlusi kogu sõidukivalikus
- Tööta avatud keskkonnas ilma riietumisreegliteta