
AUTO1 Group เป็นบริษัทดิจิทัลด้านยานยนต์ของยุโรปที่มุ่งเน้นตลาดรถยนต์มือสอง ก่อตั้งขึ้นในปี 2012 โดยผสานการจัดซื้อรถยนต์ การทำตลาดซ้ำ การขาย โลจิสติกส์ และการเงินดิจิทัล เพื่อเชื่อมต่อตัวแทนจำหน่ายรถยนต์กับผู้บริโภคทั่วทั้งยุโรป แพลตฟอร์มของบริษัทประกอบด้วย AUTO1.com ซึ่งรองรับการซื้อขายรถยนต์สำหรับมืออาชีพ และ Autohero ซึ่งให้บริการผู้บริโภคที่ซื้อรถยนต์มือสองทางออนไลน์ บริษัทผสานทีมงานด้านยานยนต์ โลจิสติกส์ และการตลาดเพื่อดำเนินงานแพลตฟอร์มซื้อขายและยกระดับประสบการณ์การซื้อขายรถยนต์มือสองแบบครบวงจร
เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าทางไกล – การยกเลิกและการย้อนกลับธุรกรรม | AUTO1 Group
ให้บริการลูกค้าเกี่ยวกับการยกเลิกและการย้อนกลับธุรกรรมที่ Autohero ธุรกิจรถยนต์มือสองออนไลน์ของ AUTO1 Group ดูแลลูกค้าบุคคลและประสานงานกับหน่วยงานภายใน
รายละเอียด
- ดูแลลูกค้าบุคคลของธุรกิจออนไลน์โดยให้ความสำคัญกับความพึงพอใจ
- ตอบคำถามและดำเนินการตามคำขอเกี่ยวกับการยกเลิกและการย้อนกลับธุรกรรม
- ช่วยสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่ราบรื่นและเป็นบวก
- ทำหน้าที่เป็นผู้ประสานงานระหว่างลูกค้ากับฝ่ายบริการลูกค้า
- ประสานงานกับหน่วยงานอื่นเพื่อให้กระบวนการดำเนินไปอย่างราบรื่น
คุณสมบัติ
- ชื่นชอบการมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าและตอบสนองความต้องการของพวกเขา
- ทำงานได้อย่างน่าเชื่อถือด้วยแนวคิดที่เน้นการปฏิบัติและการแก้ปัญหา
- มีประสบการณ์ให้บริการลูกค้าทางโทรศัพท์
- ไม่จำเป็นต้องมีความรู้เกี่ยวกับอุตสาหกรรมยานยนต์
- มีส่วนร่วมในการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพในฐานะสมาชิกทีมที่มีแรงจูงใจและทำงานร่วมกับผู้อื่นได้ดี
- มีทักษะภาษาเยอรมันในระดับดีมาก
- ใช้ Microsoft Office และ Excel ได้อย่างมั่นใจ
สวัสดิการ
- ทำงานทางไกลจากภายในประเทศเยอรมนีได้สูงสุด 100% ตามข้อตกลง
- ใช้สำนักงานในย่านเบอร์ลิน-ครอยซ์แบร์ค ซึ่งอยู่ใกล้ร้านอาหารกลางวันและสถานที่พักผ่อนหลังเลิกงาน
- ได้รับอุปกรณ์ไอทีที่ทันสมัยและการสนับสนุนด้านเทคนิค
- เข้าถึงการฝึกอบรมและการโค้ชที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล
- ได้รับส่วนลดจากแบรนด์ชั้นนำ
- ได้รับส่วนลดสำหรับรถยนต์ในคลังสินค้าสำหรับตนเอง ครอบครัว และเพื่อน
- ทำงานในสภาพแวดล้อมแบบเปิดโดยไม่มีกฎการแต่งกาย