AUTO1 Group ialah syarikat automotif digital Eropah yang memberi tumpuan kepada pasaran kereta terpakai. Ditubuhkan pada tahun 2012, syarikat ini menggabungkan pembelian kenderaan, pemasaran semula, jualan, logistik dan pembiayaan digital untuk menghubungkan pengedar kereta dengan pengguna di seluruh Eropah. Platformnya termasuk AUTO1.com, yang menyokong perdagangan kenderaan profesional, dan Autohero, yang melayani pengguna yang membeli kereta terpakai dalam talian. Syarikat ini menghimpunkan pasukan automotif, logistik dan pemasaran untuk mengendalikan marketplace serta menambah baik pengalaman kereta terpakai secara menyeluruh.
Wakil Khidmat Pelanggan Jarak Jauh – Pembatalan dan Pembalikan Transaksi | AUTO1 Group
Memberikan khidmat pelanggan untuk pembatalan dan pembalikan transaksi di Autohero, perniagaan kereta terpakai dalam talian milik AUTO1 Group. Menyokong pelanggan persendirian dan menyelaras dengan jabatan dalaman.
Penerangan
- Menyokong pelanggan persendirian perniagaan dalam talian sambil mengutamakan kepuasan mereka
- Menyelesaikan pertanyaan dan permintaan berkaitan pembatalan serta pembalikan transaksi
- Membantu mewujudkan pengalaman pelanggan yang lancar dan positif
- Bertindak sebagai penghubung antara pelanggan dan Khidmat Pelanggan
- Menyelaras dengan jabatan lain untuk memastikan proses berjalan lancar
Keperluan
- Gemar berinteraksi dengan pelanggan dan memenuhi keperluan mereka
- Bekerja dengan boleh dipercayai serta berfikiran praktikal dan berfokuskan penyelesaian
- Mempunyai pengalaman memberikan sokongan pelanggan melalui telefon
- Pengetahuan tentang industri automotif tidak diperlukan
- Menyumbang dengan berkesan sebagai ahli pasukan yang bermotivasi dan bekerjasama
- Mempunyai kemahiran bahasa Jerman yang sangat baik
- Mahir menggunakan Microsoft Office dan Excel dengan yakin
Faedah
- Bekerja dari jarak jauh dari dalam Jerman sehingga 100% berdasarkan persetujuan
- Menggunakan pejabat Berlin-Kreuzberg dengan pilihan makan tengah hari dan aktiviti selepas kerja berdekatan
- Menerima peralatan IT moden dan sokongan teknikal
- Mendapatkan latihan dan bimbingan yang disesuaikan
- Menerima diskaun daripada jenama terkenal
- Mendapatkan diskaun untuk inventori kenderaan bagi diri sendiri, keluarga dan rakan
- Bekerja dalam persekitaran terbuka tanpa kod pakaian