AUTO1 Group er et europeisk digitalt bilselskap med fokus på markedet for bruktbiler. Selskapet ble grunnlagt i 2012 og kombinerer bilinnkjøp, remarketing, salg, logistikk og digital finansiering for å knytte bilforhandlere og forbrukere sammen over hele Europa. Plattformene omfatter AUTO1.com, som støtter profesjonell bilhandel, og Autohero, som henvender seg til forbrukere som kjøper bruktbiler på nett. Selskapet samler team innen bil, logistikk og markedsføring for å drive markedsplassen sin og forbedre hele opplevelsen av kjøp og salg av bruktbiler.
Kundeservicemedarbeider på distanse – kanselleringer og tilbakeføringer | AUTO1 Group
Yt kundeservice ved kanselleringer og transaksjonstilbakeføringer hos Autohero, AUTO1 Groups nettbaserte virksomhet for bruktbiler. Hjelp privatkunder og koordiner med interne avdelinger.
Beskrivelse
- Støtt nettvirksomhetens privatkunder med fokus på kundetilfredshet
- Besvar spørsmål og håndter forespørsler om kanselleringer og transaksjonstilbakeføringer
- Bidra til en smidig og positiv kundeopplevelse
- Vær bindeledd mellom kunder og kundeservice
- Koordiner med andre avdelinger for å sikre smidige prosesser
Krav
- Du liker å ha kontakt med kunder og imøtekomme behovene deres
- Du arbeider pålitelig med en praktisk og løsningsorientert innstilling
- Du har erfaring med kundestøtte på telefon
- Kunnskap om bilbransjen er ikke nødvendig
- Du bidrar effektivt som et motivert og samarbeidsorientert teammedlem
- Du har svært gode tyskkunnskaper
- Du bruker Microsoft Office og Excel med trygghet
Fordeler
- Arbeid hjemmefra i Tyskland opptil 100 prosent etter avtale
- Benytt kontoret i Berlin-Kreuzberg, med lunsj- og afterworkmuligheter i nærheten
- Få moderne IT-utstyr og teknisk støtte
- Få individuell opplæring og veiledning
- Få rabatter hos kjente merkevarer
- Få rabatter på hele bilutvalget for deg selv, familie og venner
- Arbeid i et åpent miljø uten kleskode