AUTO1 Group ir Eiropas digitāls autobiznesa uzņēmums, kas koncentrējas uz lietotu automašīnu tirgu. Uzņēmums, kas dibināts 2012. gadā, apvieno transportlīdzekļu iegādi, atkārtotu mārketingu, pārdošanu, loģistiku un digitālo finansēšanu, lai savienotu automašīnu tirgotājus un patērētājus visā Eiropā. Uzņēmuma platformās ietilpst AUTO1.com, kas atbalsta profesionālu transportlīdzekļu tirdzniecību, un Autohero, kas apkalpo patērētājus, kuri lietotas automašīnas iegādājas tiešsaistē. Uzņēmums apvieno autobūves, loģistikas un mārketinga komandas, lai pārvaldītu savu tirgus platformu un uzlabotu lietotas automašīnas iegādes pieredzi visā tās garumā.
Attālināts klientu apkalpošanas speciālists – atcelšana un darījumu atsaukšana | AUTO1 Group
Nodrošiniet klientu apkalpošanu saistībā ar atcelšanu un darījumu atsaukšanu uzņēmuma AUTO1 Group tiešsaistes lietoto automašīnu biznesā Autohero. Apkalpojiet privātos klientus un koordinējiet sadarbību ar iekšējām nodaļām.
Apraksts
- Atbalstiet tiešsaistes biznesa privātos klientus, par prioritāti izvirzot viņu apmierinātību
- Risiniet jautājumus un pieprasījumus, kas saistīti ar atcelšanu un darījumu atsaukšanu
- Palīdziet veidot raitu un pozitīvu klienta ceļu
- Esiet saikne starp klientiem un klientu apkalpošanas nodaļu
- Koordinējiet sadarbību ar citām nodaļām, lai procesi noritētu raiti
Prasības
- Jums patīk sazināties ar klientiem un risināt viņu vajadzības
- Strādājat uzticami, praktiski un orientējoties uz risinājumiem
- Jums ir pieredze klientu atbalsta nodrošināšanā pa tālruni
- Automobiļu nozares zināšanas nav nepieciešamas
- Efektīvi sniedzat ieguldījumu kā motivēts un uz sadarbību vērsts komandas loceklis
- Jums ir ļoti labas vācu valodas zināšanas
- Pārliecinoši lietojat Microsoft Office un Excel
Priekšrocības
- Pēc vienošanās strādājiet attālināti no jebkuras vietas Vācijā līdz 100 % apmērā
- Izmantojiet Berlīnes Kreuzbergas biroju, kura tuvumā ir pusdienu un iespēju pēc darba pavadīšanai
- Saņemiet modernu IT aprīkojumu un tehnisko atbalstu
- Izmantojiet individuālas apmācības un koučingu
- Saņemiet atlaides no labi zināmiem zīmoliem
- Saņemiet atlaides visam transportlīdzekļu klāstam sev, ģimenei un draugiem
- Strādājiet atvērtā vidē bez apģērba koda