Ang AUTO1 Group ay isang digital na kompanyang automotive sa Europa na nakatuon sa merkado ng mga used car. Itinatag noong 2012, pinagsasama nito ang pagbili ng sasakyan, remarketing, pagbebenta, logistics, at digital financing upang iugnay ang mga dealer ng sasakyan at mga consumer sa buong Europa. Kabilang sa mga platform nito ang AUTO1.com, na sumusuporta sa propesyonal na kalakalan ng sasakyan, at Autohero, na nagsisilbi sa mga consumer na bumibili ng used car online. Pinagbubuklod ng kompanya ang mga team sa automotive, logistics, at marketing upang patakbuhin ang marketplace nito at pagandahin ang karanasan sa pagbili at pagbebenta ng used car mula simula hanggang wakas.
Kinatawan ng Serbisyo sa Customer na Remote – Mga Kanselasyon at Pagbabalik ng Transaksyon | AUTO1 Group
Magbigay ng serbisyo sa customer para sa mga kanselasyon at pagbabalik ng transaksyon sa Autohero, ang online na negosyo ng AUTO1 Group para sa mga segunda-manong sasakyan. Suportahan ang mga pribadong customer at makipag-ugnayan sa mga panloob na departamento.
Paglalarawan
- Suportahan ang mga pribadong customer ng online na negosyo habang inuuna ang kanilang kasiyahan
- Lutasin ang mga tanong at kahilingang may kinalaman sa mga kanselasyon at pagbabalik ng transaksyon
- Tumulong na lumikha ng maayos at positibong karanasan para sa customer
- Maging tagapamagitan sa pagitan ng mga customer at Customer Service
- Makipag-ugnayan sa ibang departamento upang maging maayos ang mga proseso
Mga Kinakailangan
- Nasiyahang makipag-ugnayan sa mga customer at tugunan ang kanilang mga pangangailangan
- Maaasahang magtrabaho nang praktikal at nakatuon sa solusyon
- May karanasan sa pagbibigay ng suporta sa customer sa pamamagitan ng telepono
- Hindi kinakailangan ang kaalaman sa industriya ng automotive
- Mabisang makapag-ambag bilang isang masigasig at mahusay makipagtulungang miyembro ng team
- May napakahusay na kasanayan sa wikang Aleman
- May kumpiyansang paggamit ng Microsoft Office at Excel
Mga Benepisyo
- Magtrabaho nang remote mula sa loob ng Germany nang hanggang 100% ayon sa napagkasunduan
- Gamitin ang opisina sa Berlin-Kreuzberg, na may mga malalapit na pagpipilian para sa tanghalian at pagkatapos ng trabaho
- Tumanggap ng makabagong IT equipment at teknikal na suporta
- Makakuha ng indibidwal na pagsasanay at coaching
- Tumanggap ng mga diskuwento mula sa mga kilalang brand
- Makakuha ng mga diskuwento sa imbentaryo ng sasakyan para sa sarili, pamilya at mga kaibigan
- Magtrabaho sa isang bukas na kapaligiran nang walang dress code