Az AUTO1 Group a használtautó-piacra összpontosító európai digitális autóipari vállalat. A 2012-ben alapított cég a járművásárlást, az értékesítésre való előkészítést, az értékesítést, a logisztikát és a digitális finanszírozást egyesíti, hogy Európa-szerte összekapcsolja az autókereskedőket és a fogyasztókat. Platformjai közé tartozik a professzionális jármű-kereskedelmet támogató AUTO1.com, valamint az online használtautó-vásárló fogyasztókat kiszolgáló Autohero. A vállalat autóipari, logisztikai és marketingcsapatokat egyesít piacterének működtetése és a használtautó-vásárlás teljes folyamatának fejlesztése érdekében.
Távmunka keretében dolgozó ügyfélszolgálati munkatárs – Lemondások és tranzakciók visszafordítása | AUTO1 Group
Ügyfélszolgálati támogatást nyújt a lemondásokkal és tranzakciók visszafordításával kapcsolatban az Autohero, az AUTO1 Group online használtautó-üzletágának ügyfelei számára. Magánügyfeleket támogat, és együttműködik a belső részlegekkel.
Leírás
- Támogassa az online üzletág magánügyfeleit, a magas ügyfélelégedettséget szem előtt tartva
- Oldja meg a lemondásokkal és tranzakciók visszafordításával kapcsolatos kérdéseket és kéréseket
- Járuljon hozzá a gördülékeny és pozitív ügyfélélmény kialakításához
- Legyen összekötő kapocs az ügyfelek és az ügyfélszolgálat között
- Működjön együtt más részlegekkel a folyamatok zökkenőmentes működésének biztosítása érdekében
Követelmények
- Szívesen kommunikál ügyfelekkel, és foglalkozik az igényeikkel
- Megbízhatóan dolgozik gyakorlatias, megoldásközpontú szemlélettel
- Rendelkezik telefonos ügyféltámogatási tapasztalattal
- Autóipari ismeret nem szükséges
- Motivált, együttműködő csapattagként hatékonyan járul hozzá a közös munkához
- Nagyon erős német nyelvtudással rendelkezik
- Magabiztosan használja a Microsoft Office-t és az Excelt
Juttatások
- Megállapodás szerint akár 100%-ban távmunkában dolgozhat Németországból
- Használhatja a Berlin-Kreuzbergben található irodát, a közelben elérhető ebéd- és munka utáni programokkal
- Modern informatikai eszközöket és technikai támogatást kap
- Személyre szabott képzésekhez és coachinghoz férhet hozzá
- Ismert márkák kedvezményeit veheti igénybe
- Ön, családtagjai és barátai kedvezményeket kaphatnak a teljes járműkészletből
- Nyitott, öltözködési előírásoktól mentes környezetben dolgozhat