LanguageLine Solutions aiuta le organizzazioni a comunicare superando le differenze linguistiche attraverso servizi di interpretariato, traduzione e localizzazione. La sua offerta comprende servizi di interpretariato telefonico e video su richiesta, traduzione di documenti e supporto correlato all’accesso linguistico per settori come sanità, servizi finanziari e pubblica amministrazione. Con un servizio attivo 24 ore su 24 in più di 240 lingue, l’azienda combina professionisti linguistici e tecnologia per favorire una comunicazione più chiara con comunità diverse.
Interprete di mandarino da remoto a tempo parziale nel Regno Unito
Fornire un’interpretazione consecutiva accurata del mandarino per telefono ai clienti di LanguageLine Solutions. Il ruolo a tempo parziale si svolge da casa, in qualsiasi località del Regno Unito.
Descrizione
- Fornire un’interpretazione consecutiva accurata e completa tra le lingue di partenza e di arrivo
- Supportare la comunicazione tra persone di lingua inglese e persone che parlano altre lingue
- Interpretare messaggi orali per i clienti e gli utenti di LanguageLine Solutions con una conoscenza limitata dell’inglese
- Mantenersi neutrali e imparziali applicando i protocolli richiesti
- Rispondere con attenzione e sensibilità alle differenze culturali
- Gestire il flusso delle chiamate senza dirigere o prendere il controllo della conversazione
- Evitare di rivolgersi alla persona con conoscenza limitata dell’inglese, salvo autorizzazione del cliente
- Applicare le procedure e le linee guida per l’interpretazione di LanguageLine Solutions
- Utilizzare terminologia e protocolli pertinenti nei contesti medico, legale, assicurativo e governativo
- Fornire un servizio clienti cortese, con pazienza e un tono professionale adeguato
- Costruire rapporti di lavoro costruttivi con il Contractor Liaison, l’Interpreter Resource Centre e gli altri dipartimenti interni
Requisiti
- Comprovata padronanza eccellente dell’inglese e del mandarino
- Approfondita comprensione dei contesti culturali associati a entrambe le lingue
- Elevata accuratezza in entrambe le lingue e capacità di comprendere argomenti di diversa complessità
- Solida padronanza dell’ordine delle parole, della grammatica, della pronuncia e dell’espressione professionale
- Conoscenza operativa della terminologia, delle procedure o dei prodotti negli ambiti medico, finanziario, assicurativo, dei tribunali e delle corti, della polizia e governativo
- Comprovata capacità di interpretare consecutivamente con un elevato grado di accuratezza
- Conoscenza dei metodi e delle procedure di interpretazione consolidati
- Capacità di rimanere neutrali sia verso il cliente sia verso la persona con conoscenza limitata dell’inglese
- Pronuncia chiara senza interferenze dell’accento
- Capacità di mantenere la concentrazione e seguire conversazioni per periodi prolungati
- Capacità di conservare e trasmettere accuratamente blocchi di informazioni
- Impegno alla riservatezza e agli standard etici professionali
- Professionalità, flessibilità, equilibrio, obiettività, affidabilità, onestà, credibilità e integrità
- Capacità di servizio al cliente caratterizzata da sensibilità, educazione e cortesia
- Preferibile: almeno un anno di esperienza nei settori serviti da LanguageLine Solutions
- Esperienza nella traduzione scritta o nell’interpretazione, nella localizzazione, nell’editoria bilingue, in organizzazioni mediatiche, scuole o ambienti bilingui comparabili
- Esperienza di vita o di studio in un ambiente bilingue; tra le qualifiche preferite possono rientrare una laurea o un master in lingue, traduzione, interpretazione, filologia, linguistica o ambito correlato; un dottorato o PhD correlato; NRPSI, DPSI, Metropolitan Police Test, CLI2, CLI3 o un Certificate of Higher Education in traduzione, interpretazione, lingue, filologia o linguistica.
- benefit
Benefit
- Lavoro da casa
- Impiego a tempo parziale