
LanguageLine Solutions দোভাষী, অনুবাদ ও লোকালাইজেশন সেবার মাধ্যমে ভাষাগত পার্থক্য অতিক্রম করে প্রতিষ্ঠানগুলোকে যোগাযোগ করতে সহায়তা করে। এর সেবার মধ্যে চাহিদাভিত্তিক ফোন ও ভিডিও দোভাষী সেবা, নথি অনুবাদ এবং স্বাস্থ্যসেবা, আর্থিক পরিষেবা ও সরকারি খাতের জন্য ভাষা-অ্যাক্সেস সংক্রান্ত সহায়তা অন্তর্ভুক্ত। ২৪০টিরও বেশি ভাষায় সার্বক্ষণিক সেবা দিয়ে প্রতিষ্ঠানটি ভাষা পেশাজীবী ও প্রযুক্তির সমন্বয়ে বিভিন্ন সম্প্রদায়ের জন্য আরও স্পষ্ট যোগাযোগে সহায়তা করে।
যুক্তরাজ্যে দূরবর্তী খণ্ডকালীন ম্যান্ডারিন দোভাষী
LanguageLine Solutions-এর ক্লায়েন্টদের জন্য টেলিফোনে নির্ভুল ধারাবাহিক ম্যান্ডারিন দোভাষী সেবা প্রদান করুন। এই খণ্ডকালীন কাজটি যুক্তরাজ্যের যেকোনো স্থান থেকে বাড়িতে বসে করা যাবে।
বিবরণ
- উৎস ও লক্ষ্য ভাষার মধ্যে নির্ভুল এবং সম্পূর্ণ ধারাবাহিক দোভাষী সেবা প্রদান করুন
- ইংরেজিভাষী ব্যক্তি ও অন্যান্য ভাষাভাষীদের মধ্যে যোগাযোগে সহায়তা করুন
- সীমিত ইংরেজি দক্ষতাসম্পন্ন LanguageLine Solutions-এর ক্লায়েন্ট ও গ্রাহকদের কথ্য বার্তা দোভাষীর মাধ্যমে প্রকাশ করুন
- প্রয়োজনীয় প্রোটোকল প্রয়োগ করে নিরপেক্ষ ও পক্ষপাতহীন থাকুন
- সাংস্কৃতিক পার্থক্যের প্রতি চিন্তাশীল ও সংবেদনশীলভাবে সাড়া দিন
- কথোপকথন পরিচালনা বা নিজের নিয়ন্ত্রণে না নিয়ে কলের প্রবাহ নিয়ন্ত্রণ করুন
- ক্লায়েন্ট অনুমতি না দিলে সীমিত ইংরেজি দক্ষতাসম্পন্ন ব্যক্তিকে সরাসরি সম্বোধন করা এড়িয়ে চলুন
- LanguageLine Solutions-এর দোভাষী প্রক্রিয়া ও নির্দেশিকা প্রয়োগ করুন
- চিকিৎসা, আইন, বীমা ও সরকারি প্রেক্ষাপটে প্রাসঙ্গিক পরিভাষা ও প্রোটোকল ব্যবহার করুন
- ধৈর্য এবং উপযুক্ত পেশাদার ভঙ্গির সঙ্গে সৌজন্যমূলক গ্রাহকসেবা প্রদান করুন
- Contractor Liaison, Interpreter Resource Centre এবং অন্যান্য অভ্যন্তরীণ বিভাগের সঙ্গে গঠনমূলক কর্মসম্পর্ক গড়ে তুলুন
প্রয়োজনীয়তা
- ইংরেজি ও ম্যান্ডারিন উভয় ভাষায় প্রমাণিত উচ্চ দক্ষতা
- উভয় ভাষার সঙ্গে সংশ্লিষ্ট সাংস্কৃতিক প্রেক্ষাপট সম্পর্কে গভীর বোঝাপড়া
- উভয় ভাষায় উচ্চ নির্ভুলতা এবং বিভিন্ন জটিলতার বিষয় বোঝার সক্ষমতা
- শব্দক্রম, ব্যাকরণ, উচ্চারণ ও পেশাদার অভিব্যক্তিতে শক্তিশালী দখল
- চিকিৎসা, আর্থিক, বীমা, আদালত ও ট্রাইব্যুনাল, পুলিশ এবং সরকারি পরিবেশে ব্যবহৃত পরিভাষা, প্রক্রিয়া বা পণ্য সম্পর্কে কার্যকর জ্ঞান
- উচ্চ মাত্রার নির্ভুলতার সঙ্গে ধারাবাহিক দোভাষী সেবা দেওয়ার প্রমাণিত সক্ষমতা
- প্রতিষ্ঠিত দোভাষী পদ্ধতি ও প্রক্রিয়া সম্পর্কে জ্ঞান
- ক্লায়েন্ট এবং সীমিত ইংরেজি দক্ষতাসম্পন্ন ব্যক্তি উভয়ের প্রতি নিরপেক্ষ থাকার সক্ষমতা
- উচ্চারণের প্রভাব ছাড়া স্পষ্টভাবে কথা বলার সক্ষমতা
- দীর্ঘ সময় মনোযোগ ধরে রাখা এবং কথোপকথন অনুসরণ করার সক্ষমতা
- তথ্যের অংশ মনে রাখা এবং সঠিকভাবে প্রকাশ করার সক্ষমতা
- গোপনীয়তা ও পেশাগত নৈতিক মান বজায় রাখার অঙ্গীকার
- পেশাদার, নমনীয়, সংযত, বস্তুনিষ্ঠ, নির্ভরযোগ্য, সৎ, বিশ্বস্ত এবং নীতিবান হওয়া
- সংবেদনশীলতা, ভদ্রতা ও সৌজন্যপূর্ণ আচরণসমৃদ্ধ গ্রাহকসেবা দক্ষতা
- পছন্দনীয়: LanguageLine Solutions-এর সেবাপ্রাপ্ত শিল্পে অন্তত এক বছরের অভিজ্ঞতা
- লিখিত অনুবাদ বা দোভাষী সেবা, স্থানীয়করণ, দ্বিভাষিক প্রকাশনা, মিডিয়া সংস্থা, স্কুল বা তুলনীয় দ্বিভাষিক পরিবেশে অভিজ্ঞতা
- দ্বিভাষিক পরিবেশে বসবাস বা পড়াশোনার অভিজ্ঞতা; পছন্দনীয় যোগ্যতার মধ্যে ভাষা, অনুবাদ, দোভাষী সেবা, ফিলোলজি, ভাষাবিজ্ঞান বা সংশ্লিষ্ট বিষয়ে স্নাতক বা স্নাতকোত্তর ডিগ্রি; সংশ্লিষ্ট পিএইচডি বা ডক্টরেট; NRPSI, DPSI, Metropolitan Police Test, CLI2, CLI3 অথবা অনুবাদ, দোভাষী সেবা, ভাষা, ফিলোলজি বা ভাষাবিজ্ঞানে উচ্চশিক্ষার সার্টিফিকেট থাকতে পারে।
- সুবিধা
সুবিধাসমূহ
- বাড়ি থেকে কাজের ব্যবস্থা
- খণ্ডকালীন চাকরি