LanguageLine Solutions aide les organisations à communiquer malgré les différences linguistiques grâce à des services d’interprétation, de traduction et de localisation. Son offre comprend l’interprétation téléphonique et vidéo à la demande, la traduction de documents ainsi que des services connexes d’accès linguistique pour des secteurs tels que la santé, les services financiers et l’administration publique. Avec un service disponible 24 heures sur 24 dans plus de 240 langues, l’entreprise associe des professionnels des langues et la technologie pour favoriser une communication plus claire avec des communautés diverses.
Interprète mandarin à temps partiel en télétravail au Royaume-Uni
Fournir une interprétation consécutive précise du mandarin par téléphone aux clients de LanguageLine Solutions. Ce poste à temps partiel s’effectue à domicile, partout au Royaume-Uni.
Description
- Fournir une interprétation consécutive précise et complète entre les langues source et cible
- Faciliter la communication entre les anglophones et les locuteurs d’autres langues
- Interpréter les messages oraux pour les clients et usagers de LanguageLine Solutions ayant une maîtrise limitée de l’anglais
- Rester neutre et impartial tout en appliquant les protocoles requis
- Répondre de manière réfléchie et sensible aux différences culturelles
- Contrôler le déroulement des appels sans diriger ni prendre le contrôle de la conversation
- Éviter de s’adresser au locuteur ayant une maîtrise limitée de l’anglais, sauf autorisation du client
- Appliquer les procédures et directives d’interprétation de LanguageLine Solutions
- Utiliser la terminologie et les protocoles pertinents dans les contextes médical, juridique, des assurances et gouvernemental
- Fournir un service client courtois, avec patience et un ton professionnel adapté
- Établir des relations de travail constructives avec le Contractor Liaison, l’Interpreter Resource Centre et les autres services internes
Exigences
- Maîtrise supérieure démontrée de l’anglais et du mandarin
- Compréhension approfondie des contextes culturels associés aux deux langues
- Grande précision dans les deux langues et capacité à comprendre des sujets de complexité variable
- Excellente maîtrise de l’ordre des mots, de la grammaire, de la prononciation et de l’expression professionnelle
- Connaissance pratique de la terminologie, des procédures ou des produits dans les secteurs médical, financier, des assurances, des tribunaux et juridictions, de la police et du gouvernement
- Capacité avérée à interpréter consécutivement avec un haut degré de précision
- Connaissance des méthodes et procédures d’interprétation établies
- Capacité à rester neutre envers le client comme envers le locuteur ayant une maîtrise limitée de l’anglais
- Expression claire, sans interférence d’accent
- Capacité à rester concentré et à suivre des conversations pendant de longues périodes
- Capacité à retenir et à restituer avec précision des blocs d’informations
- Engagement envers la confidentialité et les normes éthiques professionnelles
- Professionnalisme, flexibilité, sang-froid, objectivité, fiabilité, honnêteté, loyauté et intégrité
- Aptitude au service client caractérisée par la sensibilité, la politesse et la courtoisie
- Souhaité : au moins un an d’expérience dans les secteurs desservis par LanguageLine Solutions
- Expérience en traduction écrite ou interprétation, localisation, édition bilingue, organisations médiatiques, établissements scolaires ou environnements bilingues comparables
- Expérience de vie ou d’études dans un environnement bilingue ; les qualifications souhaitées peuvent inclure une licence ou un master en langues, traduction, interprétation, philologie, linguistique ou domaine connexe ; un doctorat dans un domaine connexe ; le NRPSI, le DPSI, le Metropolitan Police Test, le CLI2, le CLI3 ou un Certificate of Higher Education en traduction, interprétation, langues, philologie ou linguistique.
- avantages
Avantages
- Organisation du travail à domicile
- Emploi à temps partiel