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Tabby
Tabby
201 – 500 Dipendenti
Commercio elettronicoFintech
Tabby è un’azienda di tecnologia finanziaria e commercio elettronico che sviluppa soluzioni di pagamento per rendere gli acquisti più flessibili. Il suo servizio consente ai clienti di dividere gli acquisti idonei in quattro pagamenti mensili senza interessi e include un’app per scoprire prodotti, marchi e offerte in categorie come moda, bellezza ed elettronica. Tabby offre inoltre strumenti per il commercio progettati per aiutare le aziende a ridurre le barriere di prezzo e aumentare le vendite, mentre Tabby Care supporta i resi e le sospensioni dei pagamenti quando si verificano problemi con un acquisto. Il servizio si integra con Visa per supportare un’ampia accettazione presso gli esercenti.
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Offerte dell’azienda

Ingegnere Service Desk (Da remoto, Serbia) - Tabby

Unisciti al team delle operazioni fintech di Tabby in Serbia per supportare gli incidenti, analizzare i problemi con SQL e strumenti di osservabilità, migliorare i processi di servizio e sviluppare automazioni operative basate sull’IA.

RSSerbiaDa remotoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseIngegnere
CloudGoGrafanaPythonSQL

Descrizione

  • Gestisci il triage di avvisi e incidenti, valutane l’impatto e indirizza le escalation ai team appropriati.
  • Coordina la risoluzione degli incidenti mantenendo aggiornati gli stakeholder.
  • Partecipa alla rotazione di reperibilità, inclusi occasionali avvisi fuori dall’orario lavorativo.
  • Supporta le analisi post-incidente e monitora le azioni risultanti fino al completamento.
  • Rispondi alle richieste dei team di supporto e dei colleghi interni.
  • Utilizza log, metriche e SQL per analizzare problemi tecnici, identificare bug e preparare attività di sviluppo concrete.
  • Mantieni aggiornati i runbook e la documentazione per i team di supporto L1 e L2.
  • Migliora i flussi di lavoro del supporto e le pratiche di gestione degli incidenti.
  • Automatizza le attività ripetitive e contribuisci allo sviluppo di strumenti interni, tra cui BackOffice e i sistemi di avviso.
  • Valuta e implementa soluzioni basate su IA e LLM per la gestione delle richieste, il triage degli incidenti e la documentazione.

Requisiti

  • Esperienza professionale in service desk, supporto alla produzione o un ruolo operativo comparabile.
  • Esperienza pratica nella gestione degli incidenti o forte interesse a sviluppare questa competenza.
  • Approccio strutturato e comunicazione chiara durante le interruzioni del servizio.
  • Forte senso di responsabilità, iniziativa e capacità di lavorare in autonomia.
  • Esperienza con piattaforme di monitoraggio e logging come Datadog, Grafana o Kibana.
  • Capacità di scrivere query SQL di base.
  • Esperienza nell’utilizzo di Jira.
  • Conoscenza dell’inglese adeguata alla comunicazione scritta e alla documentazione tecnica, livello B2 o superiore.
  • È preferibile avere esperienza nell’applicazione di strumenti di IA o LLM al supporto o alle operazioni, come chatbot, agenti IA, automazione dei flussi di lavoro o prompt engineering.
  • È preferibile avere esperienza con Google Cloud.
  • È preferibile avere esperienza con Google Apps Script.
  • È preferibile avere esperienza di scripting con Bash, Python o Go.
  • È preferibile conoscere i processi ITIL.
  • È preferibile avere esperienza nell’amministrazione di Jira.

Benefit

  • Collaborazione B2B a tempo pieno.
  • Lavoro completamente da remoto da qualsiasi luogo in Europa.
  • Fino al 20% di agevolazione fiscale.
  • 22 giorni di ferie retribuite all’anno.
  • Compenso aggiuntivo per le responsabilità di reperibilità.
  • Opzioni azionarie ESOP in un’azienda in rapida crescita prima dell’IPO.
  • Benefit flessibili per benessere, viaggi o formazione.
  • Responsabilità significativa e crescita rapida nella gestione degli incidenti e delle operazioni.
  • Opportunità di sperimentare con l’IA e strumenti moderni che influenzano le pratiche operative.
  • Collaborazione con un team internazionale di ingegneria altamente qualificato presso un’azienda fintech globale.

Offerte correlate

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Responsabile del successo dei clienti, energia e materie prime — São Paulo

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Gestisci i rapporti con i clienti di S&P Global Platts in America Latina e supportali nell’inserimento, nella formazione e nell’erogazione dei servizi per i settori dell’energia e delle materie prime. Collabora con i team regionali e globali per rispondere alle esigenze dei clienti e rafforzare l’attività.

Apri
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goFLUENT
501 – 1000 Dipendenti
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Responsabile commerciale dei partner HPE Compute — Stati Uniti orientali

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78.000 $ – 130.000 $ / anno
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Guida le vendite di HPE Compute con partner statali, locali e del settore dell’istruzione negli Stati Uniti orientali. Sviluppa piani di vendita congiunti, amplia la pipeline e rafforza il coinvolgimento dei partner.

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Svolge audit e valuta gli operatori del trasporto commerciale per NZTA, prendendo decisioni di conformità basate sul rischio e conducendo indagini per contribuire a risultati più sicuri. Crea relazioni regionali con gli operatori e viaggia quando necessario.

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General Dynamics Information Technology

Amministratore remoto della conformità dei subcontratti

General Dynamics Information Technology
Sponsor per visto H1BAssistenza sanitariaConsulenzaLogistica
USStati Uniti
64.230 $ – 75.999 $ / anno
Da remotoTempo pienoJuniorIntermedioLingua Richiesta: ingleseConformità

Verifica la conformità dei registri degli acquisti e contribuisce alla preparazione delle revisioni dei sistemi di acquisto degli appaltatori. Entra nel team Qualità della conformità degli approvvigionamenti di GDIT, a supporto delle missioni governative.

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