Tabby
Tabby
201 – 500 Εργαζόμενοι
FintechΗλεκτρονικό εμπόριο
Η Tabby είναι εταιρεία χρηματοοικονομικής τεχνολογίας και ηλεκτρονικού εμπορίου που αναπτύσσει λύσεις πληρωμών για πιο ευέλικτες αγορές. Η υπηρεσία της επιτρέπει στους πελάτες να χωρίζουν τις επιλέξιμες αγορές σε τέσσερις άτοκες μηνιαίες δόσεις και περιλαμβάνει εφαρμογή για την ανακάλυψη προϊόντων, εμπορικών σημάτων και προσφορών σε κατηγορίες όπως η μόδα, η ομορφιά και τα ηλεκτρονικά. Η Tabby παρέχει επίσης εργαλεία εμπορίου που βοηθούν τις επιχειρήσεις να μειώνουν τα εμπόδια που δημιουργούν οι τιμές και να αυξάνουν τις πωλήσεις, ενώ το Tabby Care υποστηρίζει τις επιστροφές και την προσωρινή δέσμευση πληρωμών όταν προκύπτουν προβλήματα με μια αγορά. Η υπηρεσία ενσωματώνεται με τη Visa για να υποστηρίζει την ευρεία αποδοχή της από εμπόρους.

Μηχανικός Γραφείου Υποστήριξης (Εξ αποστάσεως, Σερβία) - Tabby

Ενταχθείτε στην ομάδα fintech operations της Tabby στη Σερβία για την υποστήριξη συμβάντων, τη διερεύνηση προβλημάτων με SQL και εργαλεία παρατηρησιμότητας, τη βελτίωση των διαδικασιών υπηρεσιών και την ανάπτυξη αυτοματισμών λειτουργίας με τεχνητή νοημοσύνη.

Περιγραφή

  • Διαλογή ειδοποιήσεων και συμβάντων, αξιολόγηση του αντίκτυπού τους και δρομολόγηση κλιμακώσεων στις κατάλληλες ομάδες.
  • Συντονισμός της επίλυσης συμβάντων με συνεχή ενημέρωση των ενδιαφερόμενων μερών.
  • Συμμετοχή στην εκ περιτροπής εφημερία, συμπεριλαμβανομένων περιστασιακών ειδοποιήσεων εκτός ωραρίου.
  • Υποστήριξη των ανασκοπήσεων μετά τα συμβάντα και παρακολούθηση των ενεργειών που προκύπτουν έως την ολοκλήρωσή τους.
  • Απόκριση σε αιτήματα από τις ομάδες υποστήριξης και τους εσωτερικούς συνεργάτες.
  • Χρήση αρχείων καταγραφής, μετρήσεων και SQL για τη διερεύνηση τεχνικών προβλημάτων, τον εντοπισμό σφαλμάτων και την προετοιμασία εφαρμόσιμων εργασιών ανάπτυξης.
  • Συντήρηση runbooks και τεκμηρίωσης για τις ομάδες υποστήριξης L1 και L2.
  • Βελτίωση των ροών εργασίας υποστήριξης και των πρακτικών διαχείρισης συμβάντων.
  • Αυτοματοποίηση επαναλαμβανόμενων εργασιών και συμβολή στην ανάπτυξη εσωτερικών εργαλείων, συμπεριλαμβανομένων του BackOffice και των συστημάτων ειδοποιήσεων.
  • Αξιολόγηση και ανάπτυξη λύσεων τεχνητής νοημοσύνης και μεγάλων γλωσσικών μοντέλων για τη διαχείριση αιτημάτων, τη διαλογή συμβάντων και την τεκμηρίωση.

Απαιτήσεις

  • Επαγγελματική εμπειρία σε γραφείο υποστήριξης, υποστήριξη παραγωγής ή συγκρίσιμο ρόλο λειτουργίας.
  • Πρακτική εμπειρία στη διαχείριση συμβάντων ή έντονο ενδιαφέρον για την ανάπτυξη αυτής της ικανότητας.
  • Δομημένη προσέγγιση και σαφής επικοινωνία κατά τις διακοπές υπηρεσιών.
  • Ισχυρό αίσθημα ευθύνης, πρωτοβουλία και ικανότητα ανεξάρτητης εργασίας.
  • Εμπειρία με πλατφόρμες παρακολούθησης και καταγραφής, όπως Datadog, Grafana ή Kibana.
  • Ικανότητα σύνταξης βασικών ερωτημάτων SQL.
  • Εμπειρία στη χρήση του Jira.
  • Επάρκεια στα αγγλικά κατάλληλη για γραπτή επικοινωνία και τεχνική τεκμηρίωση επιπέδου B2 ή ανώτερου.
  • Επιθυμητή είναι η εμπειρία εφαρμογής εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης ή μεγάλων γλωσσικών μοντέλων στην υποστήριξη ή στις λειτουργίες, όπως chatbots, πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης, αυτοματοποίηση ροών εργασίας ή μηχανική προτροπών.
  • Επιθυμητή είναι η εμπειρία στο Google Cloud.
  • Επιθυμητή είναι η εμπειρία στο Google Apps Script.
  • Επιθυμητή είναι η εμπειρία σε scripting με Bash, Python ή Go.
  • Επιθυμητή είναι η γνώση διαδικασιών ITIL.
  • Επιθυμητή είναι η εμπειρία διαχείρισης Jira.

Παροχές

  • Πλήρης απασχόληση με συνεργασία B2B.
  • Πλήρως απομακρυσμένη εργασία από οπουδήποτε στην Ευρώπη.
  • Φορολογική ελάφρυνση έως 20%.
  • 22 ημέρες άδειας μετ' αποδοχών τον χρόνο.
  • Πρόσθετη αμοιβή για αρμοδιότητες εφημερίας.
  • Δικαιώματα προαίρεσης μετοχών ESOP σε ταχέως αναπτυσσόμενη εταιρεία πριν από την αρχική δημόσια προσφορά.
  • Ευέλικτες παροχές για ευεξία, ταξίδια ή μάθηση.
  • Ουσιαστική ιδιοκτησία και ταχεία εξέλιξη στη διαχείριση συμβάντων και λειτουργιών.
  • Ευκαιρία πειραματισμού με τεχνητή νοημοσύνη και σύγχρονα εργαλεία που επηρεάζουν τις πρακτικές λειτουργίας.
  • Συνεργασία με διεθνή, υψηλής απόδοσης ομάδα μηχανικών σε παγκόσμια εταιρεία fintech.

Σχετικές θέσεις εργασίας

Orion

Εκπρόσωπος Υποστήριξης Πελατών

Orion

Υποστηρίξτε πελάτες της Orion μέσω τηλεφώνου, συνομιλίας και καναλιών αιτημάτων. Διερευνήστε ροές εργασίας της πλατφόρμας, τεκμηριώστε υποθέσεις και καθοδηγήστε τους χρήστες στα προϊόντα της Orion.

Άνοιγμα
Orion

Ειδικός υποστήριξης πελατών Orion για συναλλαγές και βάση κόστους

Orion

Υποστήριξη χρηματοοικονομικών συμβούλων που χρησιμοποιούν τις πλατφόρμες συναλλαγών της Orion και βοήθεια στην επίλυση ζητημάτων με δεδομένα συναλλαγών, βάση κόστους, φορολογικές παρτίδες και ιστορικό συναλλαγών. Διαχείριση ερωτημάτων πελατών από την αρχική επικοινωνία έως την επίλυση.

Άνοιγμα
BNY

Αντιπρόεδρος, ποσοτικός αναλυτής στην BNY

BNY

Δημιουργήστε προϊόντα με τεχνητή νοημοσύνη και αναλυτικές δυνατότητες στην BNY, μια παγκόσμια εταιρεία χρηματοοικονομικών υπηρεσιών. Αναπτύξτε αγωγούς δεδομένων, μοντέλα και πληροφορίες για τις αγορές με Python και SQL.

Άνοιγμα
CVS Health

Ανώτερος/η Διευθυντής/ντρια Αναλογιστικών Υπηρεσιών

CVS Health

Καθοδηγήστε τις προβλέψεις εμπορικής ασφάλισης υγείας στην CVS Health, συμβάλλοντας σε περιφερειακές και εθνικές αναλύσεις, αξιολογήσεις τιμών και πληροφορίες τιμολόγησης. Καθοδηγήστε αναλογιστικά έργα και υποστηρίξτε την ανάπτυξη φοιτητών αναλογιστικής και μελών της ομάδας.

Άνοιγμα
Securian Financial

Ανώτερος αναλογιστής ομαδικής ασφάλισης αναπηρίας και αδειών

Securian Financial

Ανάπτυξη της δυνατότητας τιμολόγησης ομαδικής ασφάλισης αναπηρίας και αδειών της Securian Financial. Διαμόρφωση παραδοχών, αποθεμάτων, εργαλείων, φακέλων και αναλύσεων για επιχειρηματικές αποφάσεις.

Άνοιγμα
Highmark Health

Ασκούμενος στην αναδοχή κινδύνων, United Concordia Dental

Highmark Health

Υποστηρίξτε την αξιολόγηση κινδύνων, την οικονομική ανάλυση και έργα τιμολόγησης στην United Concordia Dental. Συμβάλετε στη βελτίωση διαδικασιών και στον αυτοματισμό με τεχνητή νοημοσύνη στον τομέα της υγείας.

Άνοιγμα
Deloitte

Ειδικός/ή σε αναλογιστικά θέματα, μερική απασχόληση, εξ αποστάσεως

Deloitte

Αναλογιστικός/ή ειδικός/ή που μετατρέπει επιχειρησιακές διαδικασίες σε απαιτήσεις πλατφόρμας για έναν μετασχηματισμό στον κλάδο ζωής και συντάξεων. Ο ρόλος καλύπτει ελέγχους, επιπτώσεις δεδομένων, δοκιμές και επιχειρησιακή αποδοχή.

Άνοιγμα
Deloitte

Ανώτερος ειδικός στον αναλογιστικό τομέα

Deloitte

Μετατροπή αναλογιστικών διαδικασιών σε απαιτήσεις πλατφόρμας για μεγάλη επιχείρηση ασφάλισης ζωής και συντάξεων. Έλεγχος δικλίδων, επιπτώσεων στα δεδομένα, δοκιμών και επιχειρησιακής αποδοχής.

Άνοιγμα
Encova Insurance

Ασκούμενος Αναλογιστής Προϊόντων

Encova Insurance
1.001 – 5.000 Εργαζόμενοι
B2CΑσφάλισηΧρηματοοικονομικά

Υποστηρίξτε μοντέλα τιμολόγησης, εκτιμήσεις λογαριασμών και αναλύσεις διοίκησης ως ασκούμενος αναλογιστής προϊόντων. Αποκτήστε εμπειρία στον ασφαλιστικό κλάδο μέσω του οργανωμένου θερινού προγράμματος πρακτικής άσκησης της Encova Insurance.

Άνοιγμα
Huntington National Bank

Ειδικός Κινδύνων Τομέων — Κολόμπους, Οχάιο

Huntington National Bank

Διαχειρίζεται το εταιρικό πρόγραμμα κινδύνων της Huntington, εντοπίζοντας κινδύνους, ελέγχοντας δικλίδες και υποστηρίζοντας την κανονιστική συμμόρφωση στους επιχειρηματικούς τομείς. Ο ρόλος περιλαμβάνει επίσης τη συντήρηση της τεκμηρίωσης κινδύνων και τη συμβολή στην επίλυση ζητημάτων.

Άνοιγμα