LogoFresh Jobs Ahead
Orion
Orion
1.001 – 5.000 Εργαζόμενοι
Χορηγός βίζας H1BFintechSaaSΧρηματοοικονομικά
Η Orion αναπτύσσει χρηματοοικονομική τεχνολογία για οικονομικούς συμβούλους και εταιρείες διαχείρισης περιουσίας. Το λογισμικό της συνδυάζει λογιστική χαρτοφυλακίων, πληροφόρηση για τον κίνδυνο, συμμόρφωση, χρηματοοικονομικό σχεδιασμό και διαχείριση σχέσεων με πελάτες, βοηθώντας τις συμβουλευτικές ομάδες να συνδέουν τους στόχους των πελατών με επενδυτικές στρατηγικές. Η πλατφόρμα υποστηρίζει επίσης εξατομικευμένη και φορολογικά αποδοτική διαχείριση χαρτοφυλακίων και διασυνδέεται με άλλα χρηματοοικονομικά εργαλεία, διευκολύνοντας την εργασία των συμβούλων και τις σχέσεις τους με τους πελάτες. Η Orion παρέχει εκπαιδευτικό υλικό και προγράμματα ακαδημίας για συμβούλους που αναπτύσσουν τις επιχειρήσεις τους.
LinkedIn
Θέσεις εργασίας στην εταιρεία

Εκπρόσωπος Υποστήριξης Πελατών

Υποστηρίξτε πελάτες της Orion μέσω τηλεφώνου, συνομιλίας και καναλιών αιτημάτων. Διερευνήστε ροές εργασίας της πλατφόρμας, τεκμηριώστε υποθέσεις και καθοδηγήστε τους χρήστες στα προϊόντα της Orion.

USΗνωμένες ΠολιτείεςUTΓιούτα
20 $ – 29 $ / ώρα
ΥβριδικάΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΥποστήριξη πελατών

Περιγραφή

  • Λειτουργήστε ως το πρώτο σημείο επικοινωνίας για πελάτες που απευθύνονται στην ομάδα μέσω τηλεφώνου, συνομιλίας ή αιτήματος.
  • Εκπαιδεύστε τους πελάτες και μοιραστείτε οδηγίες και βέλτιστες πρακτικές για ροές εργασίας και θέματα της πλατφόρμας.
  • Επιλύστε βασικές απορίες σχετικά με ροές εργασίας, πλοήγηση, λειτουργίες και δεδομένα.
  • Τηρείτε το προγραμματισμένο ωράριο και βοηθάτε στην κάλυψη των ουρών υποστήριξης στα κανάλια που σας έχουν ανατεθεί.
  • Αναλαμβάνετε την ευθύνη για τα αιτήματα Priority 1 και τα παλαιά αιτήματα που σας ανατίθενται, μέχρι να επιλυθούν.
  • Στέλνετε έγκαιρες ενημερώσεις για τα αιτήματα και καταγράφετε με ακρίβεια τις αλληλεπιδράσεις στο Salesforce.
  • Επιλύετε προβλήματα από την πρώτη επικοινωνία όπου είναι δυνατό και αποφεύγετε τις περιττές μεταβιβάσεις.
  • Διατηρείτε πλήρη αρχεία αιτημάτων, σύμφωνα με τα εσωτερικά πρότυπα ποιότητας και ελέγχου.
  • Παρακολουθείτε τις αλλαγές της πλατφόρμας, τις σημειώσεις εκδόσεων, τις απαιτούμενες πιστοποιήσεις και την εσωτερική εκπαίδευση.
  • Εντοπίζετε τρόπους απλοποίησης των ροών εργασίας των πελατών ή βελτίωσης της τεκμηρίωσης και τους προτείνετε μέσω των κατάλληλων καναλιών.
  • Συνεργάζεστε στενά με συναδέλφους, επικεφαλής υπηρεσιών, τεχνικούς επικεφαλής και διευθυντές.
  • Αναπτύσσετε πρακτική γνώση των τεχνολογιών Orion ή Redtail.
  • Ανταποκρίνεστε στις προσδοκίες απόδοσης για το NPS, την τήρηση προγράμματος, το ποσοστό αποδοχής, την ποιότητα και την ακρίβεια της τεκμηρίωσης.
  • Αφού κάνετε αρχική διερεύνηση και τεκμηρίωση, προωθείτε για περαιτέρω εξέταση πιθανά προβλήματα του προϊόντος.
  • Επισημαίνετε τάσεις πελατών και κενά στην τεκμηρίωση που θα μπορούσαν να βελτιώσουν την υποστήριξη της ομάδας.
  • Τηρείτε τις προσδοκίες υβριδικής εργασίας και διατηρείτε επαγγελματική στάση σε κάθε αλληλεπίδραση.

Απαιτήσεις

  • Απαιτείται απολυτήριο λυκείου.
  • Πτυχίο πανεπιστημίου θεωρείται επιθυμητό προσόν.
  • Εμπειρία μικρότερη του ενός έτους.
  • Εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών ή στην τεχνική υποστήριξη θεωρείται επιθυμητό προσόν.
  • Ισχυρές προφορικές και γραπτές επικοινωνιακές δεξιότητες για την επικοινωνία με πελάτες.
  • Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών σε περιβάλλον με γρήγορους ρυθμούς, με προσοχή στη λεπτομέρεια.
  • Ικανότητα χρήσης της τεχνολογίας και επεξήγησής της σε άλλους.
  • Ισχυρές δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων, οργάνωσης και διαχείρισης χρόνου.
  • Ικανότητα άμεσης διαχείρισης σχέσεων με ενδιαφερόμενα μέρη και αποτελεσματικής συνεργασίας με άτομα σε όλα τα οργανωτικά επίπεδα.
  • Απαιτείται κατοικία σε απόσταση καθημερινής μετακίνησης από γραφείο.
  • Ικανότητα ολοκλήρωσης των απαιτούμενων πιστοποιήσεων και μαθησιακών διαδρομών.
  • Εξοικείωση με το Salesforce και κανάλια υποστήριξης όπως το τηλέφωνο, η συνομιλία και τα αιτήματα, ή προθυμία εκμάθησής τους.

Παροχές

  • Ιατροφαρμακευτική κάλυψη, κάλυψη οδοντιατρικής και οφθαλμολογικής περίθαλψης και κάλυψη αναπηρίας από την πρώτη ημέρα.
  • Πρόγραμμα 401(k) με εργοδοτική αντιστοίχιση εισφορών.
  • Γονική άδεια μετ' αποδοχών.
  • Παροχές για κατοικίδια, όπως άδεια για την απόκτηση κατοικιδίου και ασφάλιση κατοικιδίων.
  • Αποπληρωμή φοιτητικών δανείων.
  • Ανταγωνιστικό πακέτο παροχών.

Σχετικές θέσεις εργασίας

Zelh

Εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών εξ αποστάσεως – Διαχείριση παραγγελιών

Zelh
201 – 500 Εργαζόμενοι
ΆμυναΣυμβουλευτικήΥγειονομική περίθαλψη
BAΒοσνία - ΕρζεγοβίνηMKΒόρεια ΜακεδονίαRSΣερβίαUAΟυκρανίαΕξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΥποστήριξη πελατών
ERP

Διαχείριση παραγγελιών πελατών, ενημερώσεων και χρονοδιαγραμμάτων παράδοσης για τις δραστηριότητες υποστήριξης logistics της Zelh. Συντονισμός με τις ομάδες παραγωγής, υλικών, προγραμματισμού και OSS.

Άνοιγμα
G

Περιφερειακός Διευθυντής Πωλήσεων, Ιταλία

Guardian Industries - DeWitt
ΚατασκευέςΜεταποίηση
ITΙταλίαΕξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΙταλικάΠωλήσεις
ERP

Καθοδηγήστε τη στρατηγική πωλήσεων της Molex στην Ιταλία για λύσεις συνδετήρων και διασύνδεσης, με ευθύνη για την αύξηση των εσόδων και τους στρατηγικούς λογαριασμούς. Αναπτύξτε μηχανικούς πωλήσεων και συντονίστε συνεργάτες καναλιών για τη δημιουργία βιώσιμων πελατειακών σχέσεων και επιχειρηματικής ανάπτυξης.

Άνοιγμα
Sourcefit

Συντονιστής Υποστήριξης Λειτουργιών, Κατασκευή Τηλεπικοινωνιακών Δικτύων

Sourcefit
1.001 – 5.000 Εργαζόμενοι
ΕφοδιαστικήΜάρκετινγκΥγειονομική περίθαλψη
PHΦιλιππίνεςΕξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΛειτουργίες

Υποστηρίξτε τα έργα κατασκευής τηλεπικοινωνιακών δικτύων της MasTec, αντιπαραβάλλοντας αρχεία πεδίου, ποσότητες εργασιών και έγγραφα ολοκλήρωσης. Συμβάλετε στην προετοιμασία των έργων για ακριβή χρέωση και τιμολόγηση.

Άνοιγμα
G

Μηχανικός πωλήσεων εξ αποστάσεως, Ιταλία

Guardian Industries - DeWitt
ΚατασκευέςΜεταποίηση
ITΙταλίαΕξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΙταλικάΜηχανικός πωλήσεων
ERP

Αναπτύξτε τις δραστηριότητες της Molex στους συνδέσμους και τις διασυνδέσεις σε όλη την Ιταλία, χτίζοντας σχέσεις με πελάτες και αντιστοιχίζοντας τις τεχνικές ανάγκες με λύσεις. Μετατρέψτε τις επιτυχίες ενσωμάτωσης στον σχεδιασμό σε έσοδα, αναπτύσσοντας λογαριασμούς και ευκαιρίες πωλήσεων.

Άνοιγμα
J.S. Held LLC

Ανώτερος διευθυντής, παγκόσμιες παροχές

J.S. Held LLC
1.001 – 5.000 Εργαζόμενοι
ΑσφάλισηΕφοδιαστικήΝομικά
USΗνωμένες ΠολιτείεςNYΝέα Υόρκη
130.000 $ – 155.000 $ / έτος
Εξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΔιευθυντής

Καθοδήγηση της στρατηγικής και της διαχείρισης παροχών στις ΗΠΑ, στην Ευρώπη, στη Μέση Ανατολή και στην Αφρική, στην Ασία και τον Ειρηνικό, στη Λατινική Αμερική και στον Καναδά, με υποστήριξη της συμμόρφωσης, της διαχείρισης προμηθευτών, της ανάλυσης δεδομένων και της ενσωμάτωσης για το συμβουλευτικό προσωπικό της J.S. Held.

Άνοιγμα
Sidecar Health

Ανώτερος μηχανικός αναλυτικής δεδομένων — Sidecar Health (εξ αποστάσεως, ΗΠΑ)

Sidecar Health
201 – 500 Εργαζόμενοι
Χορηγός βίζας H1BΑσφάλισηΣυμβουλευτικήΥγειονομική περίθαλψη
USΗνωμένες ΠολιτείεςCAΚαλιφόρνιαORΌρεγκονTXΤέξαςUTΓιούταWAΟυάσινγκτονΕξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηΕπικεφαλήςΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΜηχανικός αναλυτικής δεδομένων
SQL

Δημιουργήστε τις βάσεις Snowflake και dbt για τη Sidecar Health, ορίζοντας αξιόπιστες μετρήσεις προϊόντος και δεδομένα έτοιμα για τεχνητή νοημοσύνη. Εργαστείτε με δεδομένα υγειονομικής περίθαλψης σε ρυθμιζόμενο περιβάλλον.

Άνοιγμα
Abramson Labor Group

Συνεργάτης δικηγόρος αποζημιώσεων εργαζομένων στην Καλιφόρνια (εξ αποστάσεως)

Abramson Labor Group
51 – 200 Εργαζόμενοι
B2BΝομικά
USΗνωμένες ΠολιτείεςCAΚαλιφόρνια
110.000 $ – 130.000 $ / έτος
Εξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηJuniorΜεσαίο επίπεδοΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΔικηγόρος

Η Abramson Labor Group προσλαμβάνει συνεργάτη δικηγόρο για τον εξ αποστάσεως χειρισμό υποθέσεων αποζημιώσεων εργαζομένων στην Καλιφόρνια. Ο ρόλος περιλαμβάνει διαχείριση δικαστικών υποθέσεων, προετοιμασία και συμμετοχή σε καταθέσεις, διαπραγματεύσεις με πελάτες και επίλυση υποθέσεων.

Άνοιγμα
G

Διευθυντής Εθνικών Πωλήσεων, Logistics

Guardian Industries - DeWitt
ΚατασκευέςΜεταποίηση
USΗνωμένες ΠολιτείεςILΙλινόιKSΚάνσαςMIΜίσιγκανMNΜινεσόταTXΤέξαςWIΟυισκόνσινΕξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηΕπικεφαλήςΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΠωλήσεις

Καθοδηγήστε την ανάπτυξη στις ΗΠΑ για τις υπηρεσίες διαχειριζόμενων μεταφορών της KBX Logistics, αναπτύσσοντας σχέσεις με πελάτες, κλείνοντας σύνθετες συμφωνίες και διευρύνοντας την αγορά.

Άνοιγμα
Fortis Life Sciences

Εκπρόσωπος εσωτερικών πωλήσεων, λύσεις αντισωμάτων

Fortis Life Sciences
201 – 500 Εργαζόμενοι
Χορηγός βίζας H1BΜεταποίησηΣυμβουλευτικήΥγειονομική περίθαλψη
USΗνωμένες Πολιτείες
65.000 $ – 70.000 $ / έτος
Στον χώρο εργασίαςΠλήρης απασχόλησηJuniorΜεσαίο επίπεδοΔεν απαιτείται πτυχίοΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΕσωτερικές πωλήσειςΠωλήσεις

Ανάπτυξη των πωλήσεων αντιδραστηρίων βιοεπιστημών και διαγνωστικών της Fortis Life Sciences μέσω αναζήτησης πελατών, επικοινωνίας και διαχείρισης CRM. Υποστήριξη πελατών και προώθηση ευκαιριών για τεχνικές λύσεις προϊόντων.

Άνοιγμα
Univar Solutions

Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών, Παραγγελίες B2B Σκανδιναβίας

Univar Solutions
5.001 – 10.000 Εργαζόμενοι
Χορηγός βίζας H1BΕφοδιαστικήΣυμβουλευτικήΤρόφιμα και ποτά
SEΣουηδίαΥβριδικάΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΣουηδικάΥποστήριξη πελατών
ERP

Διαχείριση παραγγελιών B2B, παραδόσεων, παραπόνων και επιστροφών χρημάτων για τους πελάτες της Univar Solutions στις σκανδιναβικές χώρες. Υποστήριξη των διαδικασιών από την παραγγελία έως την είσπραξη μέσω SAP και συμβολή στη βελτίωση της εμπειρίας των πελατών.

Άνοιγμα