المدير المشارك للدراسات العالمية، CVRM
ICON plc
قيادة مشاريع الدراسات السريرية المخصصة للجهات الراعية في ICON، مع تنسيق الفرق متعددة التخصصات. الإشراف على الميزانيات والجداول الزمنية والمخاطر وتقارير أصحاب المصلحة.
فتح
تطوّر Orion تقنيات مالية للمستشارين الماليين وشركات إدارة الثروات. تجمع برمجياتها بين محاسبة المحافظ الاستثمارية، ومعلومات المخاطر، والامتثال، والتخطيط المالي، وإدارة علاقات العملاء، ما يساعد فرق الاستشارات على ربط أهداف العملاء باستراتيجيات الاستثمار. كما تدعم المنصة إدارة محافظ مخصصة وفعّالة ضريبيًا، وتتكامل مع أدوات مالية أخرى لتيسير عمل المستشارين وتعزيز علاقاتهم بالعملاء. وتوفر Orion موارد تعليمية وبرامج أكاديمية للمستشارين الذين يعملون على تطوير أعمالهم.
ممثل دعم العملاء
قدّم الدعم لعملاء أوريون عبر الهاتف والدردشة وقنوات الحالات. استكشف مشكلات سير العمل على المنصة، ووثّق الحالات، وأرشد المستخدمين إلى منتجات أوريون.
الولايات المتحدة
يوتا20 US$ – 29 US$ / ساعة
هجيندوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةدعم العملاءالوصف
- كن نقطة الاتصال الأولى للعملاء الذين يتواصلون عبر الهاتف أو الدردشة أو الحالات.
- درّب العملاء وشارك الإرشادات وأفضل الممارسات المتعلقة بسير العمل وموضوعات المنصة.
- عالج الاستفسارات الأساسية المتعلقة بسير العمل والتنقل والميزات والبيانات.
- التزم بساعات العمل المحددة وساعد على تغطية قوائم الدعم عبر القنوات الموكلة إليك.
- تولَّ مسؤولية الحالات ذات الأولوية 1 والحالات القديمة المسندة إليك حتى حلها.
- أرسل تحديثات الحالات في الوقت المناسب وسجّل التفاعلات بدقة في Salesforce.
- عالج المشكلات من أول تواصل متى أمكن وتجنب التحويلات غير الضرورية.
- احتفظ بسجلات حالات مكتملة ومتوافقة مع معايير الجودة والتدقيق الداخلية.
- تابع تغييرات المنصة وملاحظات الإصدارات والشهادات المطلوبة والتدريب الداخلي.
- ابحث عن سبل لتبسيط سير عمل العملاء أو تحسين الوثائق، واطرحها عبر القنوات المناسبة.
- تعاون عن كثب مع الزملاء وقادة الخدمة والقادة التقنيين والمديرين.
- طوّر معرفة عملية بتقنيات Orion أو Redtail.
- حقّق توقعات الأداء المتعلقة بـNPS والالتزام بالجدول ومعدل قبول الحالات والجودة ودقة التوثيق.
- صعّد المشكلات المشتبه بأنها في المنتج بعد استكشافها أوليًا وتوثيقها.
- أبرز اتجاهات العملاء والثغرات في الوثائق التي قد تساعد على تحسين دعم الفريق.
- التزم بتوقعات العمل الهجين وحافظ على سلوك مهني في كل تفاعل.
المتطلبات
- يشترط الحصول على شهادة الثانوية العامة.
- تُفضّل درجة البكالوريوس.
- خبرة تقل عن سنة واحدة.
- تُفضّل خبرة في خدمة العملاء أو الدعم التقني.
- مهارات قوية في التواصل الشفهي والكتابي للتفاعل مع العملاء.
- القدرة على إدارة مهام متعددة في بيئة سريعة الوتيرة مع الانتباه إلى التفاصيل.
- القدرة على استخدام التكنولوجيا وشرحها للآخرين.
- مهارات قوية في حل المشكلات والتنظيم وإدارة الوقت.
- القدرة على إدارة علاقات أصحاب المصلحة مباشرة والعمل بفاعلية مع أشخاص في جميع المستويات التنظيمية.
- يجب السكن على مسافة تسمح بالتنقل إلى أحد المكاتب.
- القدرة على إكمال الشهادات ومسارات التعلم المطلوبة.
- إجادة Salesforce وقنوات الدعم مثل الهاتف والدردشة والحالات، أو الاستعداد لتعلم استخدامها.
المزايا
- تغطية صحية وتغطية للأسنان والبصر والعجز تبدأ من اليوم الأول.
- خطة 401(k) مع مساهمة مطابقة من صاحب العمل.
- إجازة والدية مدفوعة.
- مزايا للحيوانات الأليفة، تشمل إجازة بمناسبة قدوم حيوان أليف وتأمينًا للحيوانات الأليفة.
- سداد قروض الطلاب.
- حزمة مزايا تنافسية.
وظائف ذات صلة
مدير تقنية المعلومات لأنظمة التصنيع
Fiservالولايات المتحدة
ميزوري
نبراسكا
تكساسفي الموقعدوام كاملقائد فريقاللغة المطلوبة: الإنجليزيةمدير (Director)قد فريق تطبيقات التصنيع ومنصات المعالجة لدى فيسيرف، شركة عالمية في التكنولوجيا المالية والمدفوعات. ضع التوجهات لتعزيز الاعتمادية والأتمتة والتخطيط والأداء التشغيلي.
فتح
مدير رؤى رحلة العميل في إنسوليت (نظام هجين)
Insulet Corporationالولايات المتحدة
كاليفورنيا
ماساتشوستس187,100 US$ – 280,625 US$ / سنة
هجيندوام كاملقائد فريقاللغة المطلوبة: الإنجليزيةمدير (Director)قد قيادة رؤى رحلة العملاء عالميًا لأجهزة إنسوليت الطبية لعلاج السكري، وتحويل إشارات العملاء إلى توصيات قابلة للتنفيذ. طوّر أطر القياس والتقارير ومتابعة التنفيذ عبر الأسواق.
فتح
مهندس أول للأنظمة الخلفية، منصة الذكاء الاصطناعي
TMTGالولايات المتحدة
فلوريداعن بُعددوام كاملخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمهندس الواجهة الخلفيةمهندس برمجياتطوّر ميزات النماذج اللغوية الكبيرة الجاهزة للإنتاج والبنية التحتية الأساسية للذكاء الاصطناعي لمنصة تواصل اجتماعي تخدم ملايين المستخدمين. تولَّ قيادة أنظمة الاسترجاع، وتشغيل النماذج، والتقييم، والسلامة.
فتح
مدير برامج ابتكار التكنولوجيا المالية
TruStageالولايات المتحدة
كولورادوتكساس
ويسكونسن104,200 US$ – 156,300 US$ / سنة
عن بُعددوام كاملقائد فريقاللغة المطلوبة: الإنجليزيةمدير (Director)قيادة محفظة Filene لاختبارات التكنولوجيا المالية، وتوجيه تجارب اتحادات الائتمان من اختيار الشركاء حتى التنفيذ وإعداد التقارير. يجمع الدور بين قيادة البرامج، والشراكات مع شركات التكنولوجيا المالية، والرؤى المدعومة بالبحث.
فتح
مدير التسليم
symphony.is
قيادة تقديم البرمجيات المدعوم بالذكاء الاصطناعي في Symphony.is، وتوجيه نتائج العملاء وربحية الحسابات وفرق التسليم والشراكات العليا. بناء سير عمل قابل لإعادة الاستخدام للذكاء الاصطناعي، مع الإشراف على الحسابات المعقدة وتكييف الخطط مع أولويات العملاء المتغيرة.
فتح
المدير التنفيذي الأول لإدارة ممارسات أجايل
CVS Healthالولايات المتحدة
كونيتيكت144,200 US$ – 288,400 US$ / سنة
هجيندوام كاملخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمدير (Director)قيادة محافظ التكنولوجيا الاستراتيجية والتنظيمية لأعمال إيتنا التابعة لشركة CVS Health. توجيه تسليم أجايل والحوكمة والإشراف المالي والتحول المؤسسي.
فتح
مهندس بيانات بايثون عن بُعد — ICF
ICFالولايات المتحدة
فرجينيا81,499 US$ – 167,644 US$ / سنة
عن بُعددوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمهندس الواجهة الخلفيةمهندس برمجياتأنشئ خطوط أنابيب بيانات آمنة وعمليات تكامل للتقارير لدى ICF باستخدام Python وSQL وPostgreSQL وDatabricks. ادعم واجهات API وجودة البيانات وتقارير AWS QuickSight وسير عمل DevOps.
فتح
مهندس برمجيات بايثون أول، السحابة والبيانات
Software Mind
طوّر خدمات بايثون آمنة وتطبيقات سحابية وخطوط بيانات لعملاء Software Mind حول العالم. اربط أنظمة الأعمال بطبقات بيانات مشتركة ولوحات معلومات وأدوات تخطيط.
فتح
مهندس أول للأنظمة الخلفية باستخدام Ruby on Rails
Salve.Innoأنشئ تطبيقات خلفية باستخدام Ruby on Rails ووسّع نطاقها في شركة تكنولوجيا ذكاء اصطناعي متنامية. تولَّ الميزات المعقدة من التخطيط إلى النشر، مع تحسين أداء الأنظمة وموثوقيتها وبنيتها.
فتح