LogoFresh Jobs Ahead
Orion
Orion
1.001 – 5.000 Çalışanlar
H1B Vizesi SponsoruFinansFintekSaaS
Orion, finansal danışmanlar ve varlık yönetimi şirketleri için finansal teknoloji çözümleri geliştirir. Yazılımı portföy muhasebesi, risk analizi, mevzuata uyum, finansal planlama ve müşteri ilişkileri yönetimini bir araya getirerek danışmanlık ekiplerinin müşterilerin hedeflerini yatırım stratejileriyle buluşturmasına yardımcı olur. Platform ayrıca kişiye özel ve vergi açısından verimli portföy yönetimini destekler; danışmanların iş süreçlerini ve müşteri ilişkilerini kolaylaştırmak için diğer finansal araçlarla entegre olur. Orion, işlerini geliştiren danışmanlara yönelik eğitim kaynakları ve akademi programları da sunar.
LinkedIn
Şirket İş İlanları

Müşteri Destek Temsilcisi

Orion müşterilerine telefon, sohbet ve vaka kanalları üzerinden destek verin. İş akışlarını sorun gidererek, vakaları belgeleyerek ve kullanıcıları Orion ürünlerinde yönlendirerek yardımcı olun.

USAmerika Birleşik DevletleriUTUtah
$20 – $29 / saat
HibritTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri desteği

Açıklama

  • Telefon, sohbet veya vaka kanalıyla ulaşan müşteriler için ilk iletişim noktası olun.
  • Müşterileri eğitin; iş akışları ve platform konularında rehberlik ve en iyi uygulamaları paylaşın.
  • Temel iş akışı, gezinme, özellik ve veri sorularını yanıtlayın.
  • Planlanan çalışma saatlerine uyun ve atanan kanallardaki destek kuyruklarının kapsanmasına yardımcı olun.
  • Çözülene kadar size atanan Öncelik 1 ve uzun süredir açık vakaların sorumluluğunu üstlenin.
  • Vaka durumuyla ilgili zamanında güncellemeler gönderin ve etkileşimleri Salesforce'a doğru şekilde kaydedin.
  • Mümkün olduğunda sorunları ilk temasta çözün ve gereksiz aktarımlardan kaçının.
  • Vaka kayıtlarını eksiksiz tutun ve kurum içi kalite ve denetim standartlarına uygun hale getirin.
  • Platform değişikliklerini, sürüm notlarını, zorunlu sertifikaları ve kurum içi eğitimleri takip edin.
  • Müşteri iş akışlarını basitleştirme veya belgeleri iyileştirme fırsatlarını belirleyin ve uygun kanallardan iletin.
  • Ekip arkadaşları, Hizmet Liderleri, Teknik Liderler ve Yöneticilerle yakın çalışın.
  • Orion veya Redtail teknolojisi hakkında çalışma bilgisi edinin.
  • NPS, çalışma saatlerine uyum, kabul oranı, kalite ve belge doğruluğuna ilişkin performans beklentilerini karşılayın.
  • İlk sorun giderme ve belgelendirme adımlarından sonra şüpheli ürün sorunlarını üst ekibe iletin.
  • Ekip desteğinin iyileştirilmesine yardımcı olabilecek müşteri eğilimlerini ve belge eksiklerini paylaşın.
  • Hibrit çalışma beklentilerini karşılayın ve her etkileşimde profesyonel bir tutum sergileyin.

Gereksinimler

  • Lise diploması zorunludur.
  • Lisans derecesi tercih edilir.
  • Bir yıldan az deneyim.
  • Müşteri hizmetleri veya teknoloji desteği deneyimi tercih edilir.
  • Müşteri iletişimi için güçlü sözlü ve yazılı iletişim becerileri.
  • Hızlı tempolu bir ortamda ayrıntılara dikkat ederek birden fazla görevi yönetebilme.
  • Teknolojiyi kullanabilme ve başkalarına açıklayabilme.
  • Güçlü problem çözme, organizasyon ve zaman yönetimi becerileri.
  • Paydaş ilişkilerini doğrudan yönetebilme ve kurumun her düzeyindeki kişilerle etkili çalışabilme.
  • Bir ofise gidip gelebilecek mesafede ikamet etme zorunluluğu.
  • Gerekli sertifikaları ve öğrenme programlarını tamamlayabilme.
  • Salesforce ve telefon, sohbet ve vaka gibi destek kanallarını kullanabilme veya öğrenmeye istekli olma.

Yan Haklar

  • İlk günden itibaren sağlık, diş, görme ve maluliyet sigortası.
  • İşveren katkılı 401(k) emeklilik planı.
  • Ücretli ebeveyn izni.
  • Pati izni ve evcil hayvan sigortası dahil evcil hayvan avantajları.
  • Öğrenci kredisi geri ödeme desteği.
  • Rekabetçi yan haklar paketi.

İlgili İş İlanları

Breakthrough Blueprint

Uzaktan Müşteri Başarı Danışmanı

Breakthrough Blueprint
1 – 10 Çalışanlar
DanışmanlıkEğitimPazarlama
GBBirleşik Krallık
$100.000 – $150.000 / yıl
UzaktanSözleşmeliOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı

Breakthrough Blueprint’in kişisel gelişim programlarını ve çevrim içi etkinliklerini keşfeden kişilere destek olun. Yapılandırılmış sistemler, eğitim ve mentorlukla dijital takibi bağımsız biçimde yönetin.

Aç
BillingPlatform

Kıdemli Müşteri Başarısı Yöneticisi, BillingPlatform — Englewood Hibrit

BillingPlatform
201 – 500 Çalışanlar
H1B Vizesi SponsoruB2BFintekSaaS
USAmerika Birleşik DevletleriCOColorado
$120.000 – $140.000 / yıl
HibritTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı
BulutERP

BillingPlatform’ın tekliften tahsilata SaaS müşterileri için kurumsal yenilemeleri, elde tutmayı ve hesap büyümesini yönetin. Colorado merkezli hibrit müşteri portföyünde ürün kullanımını artırın ve ölçülebilir iş değeri ortaya koyun.

Aç
Independent Health

Készpénz- és szállítói számlák koordinátora

Independent Health
1.001 – 5.000 Çalışanlar
H1B Vizesi SponsoruSağlık hizmetleriSağlık sigortasıSigorta
USAmerika Birleşik DevletleriNYNew York
$24 – $30 / saat
HibritTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceBorç hesapları

A Reliance Rx számviteli működéséhez kapcsolódó pénzbevételek, szállítói számlák, költségelszámolások és kifizetések koordinálása. A hibrid munkakör Williamsville-ben található, és egy speciális gyógyszertár működését támogatja.

Aç
Prenuvo

Alacak Hesapları Müdürü, 13 Aylık Sözleşme (Kanada'da Uzaktan)

Prenuvo
51 – 200 Çalışanlar
BiyoteknolojiSağlık hizmetleriYapay zekâ
CAKanada
$70.000 – $82.000 / yıl
UzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceTicari alacaklar

Prenuvo’nun proaktif sağlık görüntüleme hizmetleri için faturalama, tahsilat ve ay sonu kapanış süreçlerindeki iyileştirmelere liderlik edin. 13 aylık sözleşme boyunca NetSuite ve Stripe genelinde alacak hesapları süreçlerini modernleştirin.

Aç
Satellite Office

Kıdemli Alacaklar ve Tahsilat Analisti

Satellite Office
1.001 – 5.000 Çalışanlar
LojistikPazarlamaSeyahat
PHFilipinlerHibritTam zamanlıKıdemliZorunlu Dil: İngilizceTicari alacaklar
ERPOracle

Filipinler’de Satellite Office’in finans ekibinde, küresel markaların stratejik B2B müşteri portföyleri için tahsilat süreçlerini yönetin. Ödeme sorunlarını çözün, Siparişten Tahsilata operasyonlarını destekleyin ve nakit akışının iyileştirilmesine katkıda bulunun.

Aç