Tabby
Tabby
201 – 500 Darbinieki
Elektroniskā komercijaFintech
Tabby ir finanšu tehnoloģiju un e-komercijas uzņēmums, kas izstrādā elastīgākai iepirkšanās pieredzei paredzētus maksājumu risinājumus. Tā pakalpojums ļauj klientiem sadalīt atbilstošu pirkumu summu četros bezprocentu ikmēneša maksājumos. Lietotnē var atklāt dažādu kategoriju, piemēram, modes, skaistumkopšanas un elektronikas, produktus, zīmolus un piedāvājumus. Tabby nodrošina arī tirdzniecības rīkus, kas palīdz uzņēmumiem mazināt cenu radītos šķēršļus un palielināt pārdošanas apjomu. Tabby Care atbalsta preču atgriešanu un maksājumu aizturēšanu, ja rodas ar pirkumu saistītas problēmas. Pakalpojums ir integrēts ar Visa, lai atbalstītu plašu tirgotāju pieņemšanu.

Servisa dienesta inženieris (attālināti, Serbija) – Tabby

Pievienojieties Tabby finanšu tehnoloģiju operāciju komandai Serbijā, lai atbalstītu incidentu risināšanu, izmeklētu problēmas ar SQL un novērojamības rīkiem, uzlabotu pakalpojumu procesus un izstrādātu ar mākslīgo intelektu darbināmu operāciju automatizāciju.

Apraksts

  • Veiciet brīdinājumu un incidentu sākotnējo izvērtēšanu, novērtējiet to ietekmi un novirziet eskalācijas atbilstošajām komandām.
  • Koordinējiet incidentu novēršanu un informējiet iesaistītās puses par norisi.
  • Piedalieties dežūru grafikā, tostarp reizēm apstrādājot brīdinājumus ārpus darba laika.
  • Atbalstiet incidentu pēcanalīzes un sekojiet līdzi no tām izrietošo uzdevumu izpildei.
  • Atbildiet uz atbalsta komandu un iekšējo kolēģu pieprasījumiem.
  • Izmantojiet žurnālus, metrikas un SQL, lai izmeklētu tehniskas problēmas, identificētu kļūdas un sagatavotu īstenojamus izstrādes uzdevumus.
  • Uzturiet L1 un L2 atbalsta komandu darba instrukcijas un dokumentāciju.
  • Uzlabojiet atbalsta darba plūsmas un incidentu pārvaldības praksi.
  • Automatizējiet atkārtotus uzdevumus un palīdziet izstrādāt iekšējos rīkus, tostarp BackOffice un brīdinājumu sistēmas.
  • Izvērtējiet un ieviesiet ar mākslīgo intelektu un LLM balstītus risinājumus pieprasījumu apstrādei, incidentu sākotnējai izvērtēšanai un dokumentēšanai.

Prasības

  • Profesionāla pieredze servisa dienestā, produkcijas atbalsta vai līdzīgā operāciju lomā.
  • Praktiska pieredze incidentu pārvaldībā vai liela interese attīstīt šīs prasmes.
  • Strukturēta pieeja un skaidra komunikācija pakalpojumu traucējumu laikā.
  • Augsta atbildības sajūta, iniciatīva un spēja strādāt patstāvīgi.
  • Pieredze ar uzraudzības un žurnalēšanas platformām, piemēram, Datadog, Grafana vai Kibana.
  • Spēja rakstīt pamata SQL vaicājumus.
  • Pieredze darbā ar Jira.
  • Angļu valodas prasmes, kas ir pietiekamas rakstiskai saziņai un tehniskās dokumentācijas sagatavošanai vismaz B2 līmenī.
  • Pieredze mākslīgā intelekta vai LLM rīku izmantošanā atbalsta vai operāciju jomā, piemēram, tērzēšanas robotu, MI aģentu, darba plūsmu automatizācijas vai uzvedņu izstrādes jomā, tiks uzskatīta par priekšrocību.
  • Google Cloud pieredze tiks uzskatīta par priekšrocību.
  • Google Apps Script pieredze tiks uzskatīta par priekšrocību.
  • Skriptēšanas pieredze ar Bash, Python vai Go tiks uzskatīta par priekšrocību.
  • ITIL procesu pārzināšana tiks uzskatīta par priekšrocību.
  • Jira administrēšanas pieredze tiks uzskatīta par priekšrocību.

Priekšrocības

  • Pilnas slodzes B2B sadarbība.
  • Pilnībā attālināts darbs no jebkuras vietas Eiropā.
  • Līdz 20% nodokļu atvieglojums.
  • 22 apmaksātas atvaļinājuma dienas gadā.
  • Papildu samaksa par dežūrām.
  • ESOP akciju opcijas strauji augošā uzņēmumā pirms tā nonākšanas biržā.
  • Elastīgi labumi labsajūtai, ceļošanai vai mācībām.
  • Nozīmīga atbildība un strauja izaugsme incidentu un operāciju pārvaldības jomā.
  • Iespēja eksperimentēt ar mākslīgo intelektu un mūsdienīgiem rīkiem, kas ietekmē operāciju pārvaldības praksi.
  • Sadarbība ar starptautisku, augsti kvalificētu inženieru komandu globālā finanšu tehnoloģiju uzņēmumā.

Saistītās vakances

Remote Recruitment

Remote Personal Assistant in South Africa

Remote Recruitment

Support a UK-based executive remotely from South Africa by managing their diary, inbox and administration. The role covers calendar coordination, correspondence, travel bookings and the careful handling of confidential information.

Atvērt
New Zealand Trade and Enterprise

Business Assurance Partner, 9-Month Fixed-Term — Wellington Hybrid

New Zealand Trade and Enterprise
501 – 1000 Darbinieki
B2BValdība

Lead internal audit and risk advisory work at New Zealand Trade and Enterprise, helping support safe operations and international growth. Advise senior leaders and strengthen the organisation’s risk maturity.

Atvērt
Hewlett Packard Enterprise

Partner Business Manager, HPE Compute — Eastern U.S. SLED

Hewlett Packard Enterprise

Grow HPE Compute business through public-sector partners across the eastern United States. The role covers joint sales planning, pipeline development, co-selling, and partner enablement.

Atvērt
Hewlett Packard Enterprise

Partner Business Manager, HPE Compute — Eastern U.S.

Hewlett Packard Enterprise

Drive HPE Compute sales growth through public sector partners across the Eastern United States. Build joint plans, strengthen partner capabilities, grow pipeline, and advance deals with HPE teams.

Atvērt
Inizio Engage

Remote Key Account Manager – United States

Inizio Engage

Lead biosimilar adoption across NHS secondary care through account planning and specialist stakeholder engagement. Build relationships and influence prescribing decisions across therapeutic areas.

Atvērt