Tabby
Tabby
201 – 500 Zamestnanci
Elektronické obchodovanieFintech
Tabby je fintechová a e-commerce spoločnosť, ktorá vyvíja platobné riešenia pre flexibilnejšie nakupovanie. Jej služba umožňuje zákazníkom rozdeliť oprávnené nákupy na štyri bezúročné mesačné splátky a zahŕňa aplikáciu na objavovanie produktov, značiek a ponúk v kategóriách, ako sú móda, krása a elektronika. Tabby tiež poskytuje obchodné nástroje určené na znižovanie cenových bariér a zvyšovanie predaja, zatiaľ čo služba Tabby Care podporuje vrátenie tovaru a pozastavenie platieb pri problémoch s nákupom. Služba sa integruje so spoločnosťou Visa, čím podporuje široké akceptovanie u obchodníkov.

Inžinier servisného pultu (na diaľku, Srbsko) – Tabby

Pridajte sa k fintechovému operačnému tímu spoločnosti Tabby v Srbsku, podporujte riešenie incidentov, skúmajte problémy pomocou SQL a nástrojov observability, zlepšujte servisné procesy a rozvíjajte prevádzkovú automatizáciu s využitím AI.

Popis

  • Triageujte upozornenia a incidenty, posudzujte ich vplyv a smerujte eskalácie príslušným tímom.
  • Koordinujte riešenie incidentov a zároveň informujte zainteresované strany o aktuálnom stave.
  • Zapájajte sa do pohotovostnej služby vrátane príležitostných upozornení mimo pracovného času.
  • Podporujte post-mortem analýzy a sledujte plnenie výsledných úloh až do ich dokončenia.
  • Reagujte na požiadavky tímov podpory a interných kolegov.
  • Používajte logy, metriky a SQL na skúmanie technických problémov, identifikáciu chýb a prípravu konkrétnych úloh pre vývoj.
  • Udržiavajte runbooky a dokumentáciu pre tímy podpory L1 a L2.
  • Zlepšujte pracovné postupy podpory a praktiky riadenia incidentov.
  • Automatizujte opakujúcu sa prácu a pomáhajte vyvíjať interné nástroje vrátane BackOffice a systémov upozornení.
  • Vyhodnocujte a nasadzujte riešenia založené na AI a LLM na spracovanie požiadaviek, triage incidentov a tvorbu dokumentácie.

Požiadavky

  • Odborná prax v oblasti servisného pultu, podpory produkčných systémov alebo v porovnateľnej prevádzkovej úlohe.
  • Praktické skúsenosti s riadením incidentov alebo výrazný záujem rozvíjať si túto schopnosť.
  • Štruktúrovaný prístup a jasná komunikácia počas výpadkov alebo narušení služieb.
  • Silný zmysel pre zodpovednosť, iniciatíva a schopnosť pracovať samostatne.
  • Skúsenosti s monitorovacími a logovacími platformami, ako sú Datadog, Grafana alebo Kibana.
  • Schopnosť písať základné SQL dotazy.
  • Skúsenosti s používaním Jira.
  • Znalosť angličtiny na úrovni B2 alebo vyššej, vhodná na písomnú komunikáciu a technickú dokumentáciu.
  • Skúsenosti s využívaním nástrojov AI alebo LLM v podpore či prevádzke, napríklad chatbotov, AI agentov, automatizácie pracovných postupov alebo prompt engineeringu, sú vítané.
  • Skúsenosti s Google Cloud sú vítané.
  • Skúsenosti s Google Apps Script sú vítané.
  • Skúsenosti so skriptovaním v Bash, Pythone alebo Go sú vítané.
  • Znalosť procesov ITIL je vítaná.
  • Skúsenosti so správou Jira sú vítané.

Benefity

  • Spolupráca na plný úväzok na báze B2B.
  • Úplne vzdialená práca odkiaľkoľvek v Európe.
  • Daňová úľava až do výšky 20 %.
  • 22 platených dní voľna ročne.
  • Dodatočná odmena za pohotovostnú službu.
  • Akciové opcie ESOP v rýchlo rastúcej spoločnosti pred IPO.
  • Flexibilné benefity na wellness, cestovanie alebo vzdelávanie.
  • Významná zodpovednosť a rýchly rozvoj v oblasti riadenia incidentov a prevádzky.
  • Možnosť experimentovať s AI a modernými nástrojmi, ktoré ovplyvňujú prevádzkové postupy.
  • Spolupráca s medzinárodným, výkonným inžinierskym tímom v globálnej fintechovej spoločnosti.

Súvisiace pracovné ponuky

Hyland

Riaditeľ predaja pre verejnú správu a vzdelávanie

Hyland
1 001 – 5 000 Zamestnanci
Sponzor víza H1BB2BPodnikSaaS

Riadiť predajnú stratégiu spoločnosti Hyland pre trhy verejnej správy a vzdelávania v USA a zvyšovať tržby aj podiel na trhu v oblasti softvéru na správu podnikového obsahu a informácií. Viesť predajné tímy a partnerské kanály v spolupráci s marketingom.

Otvoriť
Walmart

Riaditeľ merchandisingu pre balenú zeleninu vo Walmarte

Walmart

Riadiť merchandisingovú stratégiu balenej zeleniny vo Walmarte vrátane cien, sortimentu, vzťahov s dodávateľmi a finančných výsledkov kategórie. Viesť tím a podporovať rast naprieč predajnými kanálmi rozhodnutiami založenými na údajoch.

Otvoriť
MSD

Riaditeľ pre globálnu politiku a vzťahy s vládami

MSD

Vedie stratégiu globálnej verejnej politiky pre programy zamerané na kardiovaskulárne a metabolické ochorenia vrátane MASH a obezity. Pripravuje politické riešenia a presadzuje ich u zainteresovaných strán v zdravotníctve na celom svete.

Otvoriť
ITW

Manažér marketingu predajných kanálov – Wisconsin (práca na diaľku)

ITW

Premieňajte stratégie uvedenia priemyselných výrobkov na trh na programy pre zákazníkov a predajné kanály. Koordinujte realizáciu v USA, rozpočty, meranie výsledkov a spoluprácu naprieč tímami.

Otvoriť
Apollo.io

Manažér rozvoja partnerskej siete, práca na diaľku (USA)

Apollo.io
51 – 200 Zamestnanci
B2BSaaSUmelá inteligencia

Budujte partnerskú sieť agentúr a konzultačných spoločností pre platformu Apollo.io na podporu predaja a marketingu založenú na umelej inteligencii. Vyhľadávajte, podporujte a aktivujte partnerov.

Otvoriť
Danaher Corporation

Manažér marketingu partnerského kanála pre región EMEA

Danaher Corporation

Podporujte distribučnú sieť SCIEX v regióne EMEA partnerským marketingom riešení pre biologické vedy a diagnostiku. Veďte kampane, podujatia, správu potenciálnych zákazníkov, sledovanie výkonnosti a marketingovú podporu partnerov.

Otvoriť
Unmind

Senior Talent Partner, Londýn (hybridne)

Unmind

Veďte nábor v oblasti technológií pre duševné zdravie v Unmind a podporujte zaškoľovanie, porovnávanie platov, značku zamestnávateľa a firemnú kultúru.

Otvoriť
TerminixSIS India

Senior manažér sociálnych médií, Rentokil Terminix

TerminixSIS India

Riadiť stratégiu sociálnych médií spoločnosti Rentokil Terminix, ktorá pôsobí v oblasti ochrany proti škodcom a súvisiacich služieb po celom svete. Rozvíjať značky prostredníctvom zapájania publika, partnerstiev s influencermi a získavania zákazníkov.

Otvoriť