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Gigmo Solutions
Gigmo Solutions
51 – 200 Dipendenti
B2BIntelligenza artificialeSaaS
Gigmo Solutions è un’azienda B2B di software as a service che combina l’intelligenza artificiale con una rete globale di lavoratori della gig economy per aiutare le imprese a gestire l’assistenza clienti in modo più flessibile ed efficiente sotto il profilo dei costi. La sua piattaforma verifica e inserisce operatori del supporto in tutto il mondo, aiutando le aziende a espandere le proprie attività di assistenza mantenendo una qualità uniforme. L’azienda opera all’intersezione tra esperienza del cliente, gestione del personale della gig economy e informatica cognitiva, con un team di 51–200 dipendenti.
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Offerte dell’azienda

Ingegnere del supporto Power Apps e Power Automate - Da remoto dalla Nigeria

Ruolo di supporto a contratto per Gigmo Solutions, con il compito di aiutare i clienti a risolvere da remoto dalla Nigeria i problemi di Microsoft Power Apps e Power Automate. Il lavoro è retribuito per ticket durante blocchi di turni concordati.

NGNigeriaDa remotoContrattoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseIngegnere del supporto
AzureCloudRPA

Descrizione

  • Fornire supporto ai clienti per Microsoft Power Apps e Power Automate
  • Analizzare, riprodurre, risolvere e documentare i problemi tecnici segnalati
  • Risolvere i problemi delle app canvas e basate su modello, incluse formule, espressioni, avvisi di delega, controlli, prestazioni e tempi di caricamento
  • Risolvere i problemi relativi a origini dati e connettori, inclusi autenticazione, errori di aggiornamento, limiti dei connettori e limitazione della frequenza
  • Diagnosticare i problemi di Dataverse relativi a tabelle, colonne, relazioni, ruoli di sicurezza, autorizzazioni e regole aziendali
  • Gestire i problemi di ambiente e ALM, inclusi importazioni di soluzioni, soluzioni gestite e non gestite, variabili di ambiente ed errori di distribuzione
  • Assistere con domande su licenze e diritti, inclusi i requisiti per i connettori premium
  • Risolvere gli errori dei flussi cloud di Power Automate relativi a trigger, cronologia delle esecuzioni, espressioni, contenuti dinamici, cicli e concorrenza
  • Fornire supporto per i problemi di Power Automate Desktop e RPA relativi a registrazione delle macchine, esecuzioni non presidiate, credenziali e gateway
  • Risolvere i problemi relativi ad approvazioni, flussi pianificati e integrazioni con Teams, SharePoint, Outlook e Dataverse
  • Gestire limitazioni della frequenza, limiti API, criteri di ritentativo, problemi di prestazioni, blocchi DLP ed errori di governance
  • Riprodurre i problemi segnalati prima di confermare una soluzione
  • Fornire aggiornamenti ai clienti e mantenere una documentazione completa dei casi
  • Escalare i casi fuori ambito con prove complete delle attività di troubleshooting
  • Creare soluzioni riutilizzabili per la knowledge base
  • Rispettare gli standard relativi ai tempi di risposta, alla qualità della risoluzione, agli SLA e alla soddisfazione dei clienti
  • Rimanere connessi, disponibili e impegnati nella gestione attiva dei casi durante i turni concordati

Requisiti

  • Esperienza pratica nella creazione e nel supporto di app Power Apps canvas e basate su modello
  • Solida esperienza pratica nella creazione e nella risoluzione dei problemi dei flussi Power Automate
  • Conoscenza operativa di Dataverse, connettori, ambienti e sicurezza di Power Platform
  • Capacità di analizzare i problemi tramite messaggi di errore, log, telemetria e cronologia delle esecuzioni dei flussi
  • Ottime capacità di comunicazione scritta e orale in inglese
  • Approccio orientato al cliente, solide capacità di problem solving e responsabilità nella gestione dei casi
  • Connessione Internet ad alta velocità affidabile, computer funzionante e spazio di lavoro tranquillo
  • Disponibilità a completare la verifica dei precedenti, un NDA e i requisiti del cliente in materia di sicurezza o gestione dei dati
  • È preferibile la certificazione Microsoft PL-100, PL-200, PL-400 o PL-600
  • È preferibile una precedente esperienza nel supporto tecnico rivolto ai clienti o in ruoli di service desk
  • È preferibile esperienza nel supporto di casi aziendali soggetti a requisiti SLA
  • È preferibile la familiarità con Power BI, Azure, SharePoint o Dynamics 365
  • È preferibile la conoscenza di lingue aggiuntive oltre all’inglese

Benefit

  • Scegliere tra blocchi di turni disponibili di otto ore
  • Ricevere un compenso per ticket in base alla complessità e alla risoluzione positiva
  • Lavorare all’interno di una finestra flessibile che comprende più fusi orari
  • Lavorare da remoto da casa
  • Ricevere formazione del cliente sui processi e sugli aspetti tecnici
  • Avere accesso alle opportunità di valutazione o certificazione richieste
  • Non sono inclusi benefit occupazionali

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Guida l’eccellenza delle strutture e l’ottimizzazione delle utilities nella rete produttiva di tecnologie medicali di BD. Promuove affidabilità, conformità e risparmi sui costi.

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Integra la piattaforma Sayari, basata sull’IA e dedicata alla sicurezza economica e ai rischi commerciali, presso clienti strategici statunitensi. Realizza soluzioni Python, SQL, API, pipeline di dati e IA/apprendimento automatico su misura per i loro ambienti tecnici.

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In sedeTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseIngegnere

Contribuisci ai progetti Energy-as-a-Service di ENFRA sviluppando strategie di retrocommissioning e migliorando le prestazioni degli impianti HVAC e dell’automazione degli edifici. Coordina le attività di commissioning e aiuta i team a raggiungere risultati energetici e operativi.

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Sviluppare per Dematic soluzioni di movimentazione dei materiali e di automazione dei magazzini, dai primi concept di sistema fino a stime, definizione dei prezzi e proposte per i clienti. Il ruolo coordina le attività di ingegneria tra i team e supporta il passaggio dalla proposta all’esecuzione del progetto.

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1001 – 5000 Dipendenti
Assistenza sanitariaEdiliziaEnergia
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In sedeTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseIngegnere

Contribuisci ai progetti di infrastrutture energetiche di ENFRA sviluppando strategie di retrocommissioning e migliorando i sistemi HVAC e di automazione degli edifici. Coordina il lavoro tecnico dei team di progetto, dai sopralluoghi degli impianti alla messa in servizio e alla consegna.

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