Gigmo Solutions
Gigmo Solutions
51 – 200 พนักงาน
B2BSaaSปัญญาประดิษฐ์
Gigmo Solutions เป็นบริษัท SaaS แบบ B2B ที่ผสานปัญญาประดิษฐ์เข้ากับเครือข่ายแรงงานอิสระทั่วโลก เพื่อช่วยให้ธุรกิจดำเนินงานสนับสนุนลูกค้าได้อย่างยืดหยุ่นและคุ้มค่ามากขึ้น แพลตฟอร์มของบริษัททดสอบและรับบุคลากรฝ่ายสนับสนุนจากทั่วโลกเข้าทำงาน ช่วยให้บริษัทต่าง ๆ ขยายการดำเนินงานด้านบริการได้พร้อมรักษาคุณภาพที่สม่ำเสมอ บริษัทดำเนินงานในจุดบรรจบระหว่างประสบการณ์ลูกค้า การจัดหาแรงงานในเศรษฐกิจงานอิสระ และการประมวลผลเชิงความรู้ความเข้าใจ โดยมีทีมงานจำนวน 51–200 คน

วิศวกรฝ่ายสนับสนุน Power Apps และ Power Automate - ทำงานทางไกลจากไนจีเรีย

งานสนับสนุนตามสัญญากับ Gigmo Solutions ช่วยลูกค้าแก้ไขปัญหา Microsoft Power Apps และ Power Automate จากระยะไกลในไนจีเรีย งานนี้จ่ายค่าตอบแทนเป็นรายตั๋วงานภายในช่วงกะที่ตกลงไว้

รายละเอียด

  • ให้การสนับสนุนลูกค้าที่ใช้งาน Microsoft Power Apps และ Power Automate
  • ตรวจสอบ จำลอง แก้ไข และจัดทำเอกสารปัญหาทางเทคนิคที่ได้รับรายงาน
  • แก้ไขปัญหา Canvas App และ Model-Driven App รวมถึงสูตร นิพจน์ คำเตือนเกี่ยวกับ delegation ตัวควบคุม ประสิทธิภาพ และเวลาโหลด
  • แก้ไขปัญหาแหล่งข้อมูลและตัวเชื่อมต่อที่เกี่ยวข้องกับการตรวจสอบสิทธิ์ ความล้มเหลวในการรีเฟรช ขีดจำกัดตัวเชื่อมต่อ และการควบคุมปริมาณการใช้งาน
  • วินิจฉัยปัญหา Dataverse ที่เกี่ยวข้องกับตาราง คอลัมน์ ความสัมพันธ์ บทบาทด้านความปลอดภัย สิทธิ์ และกฎทางธุรกิจ
  • จัดการปัญหาด้านสภาพแวดล้อมและ ALM รวมถึงการนำเข้าโซลูชัน โซลูชันแบบ managed และ unmanaged ตัวแปรสภาพแวดล้อม และความล้มเหลวในการปรับใช้
  • ช่วยตอบคำถามเกี่ยวกับใบอนุญาตและสิทธิ์การใช้งาน รวมถึงข้อกำหนดของตัวเชื่อมต่อระดับพรีเมียม
  • แก้ไขความล้มเหลวของ Power Automate Cloud Flow ที่เกี่ยวข้องกับทริกเกอร์ ประวัติการเรียกใช้ นิพจน์ เนื้อหาแบบไดนามิก ลูป และการทำงานพร้อมกัน
  • สนับสนุนปัญหา Power Automate Desktop และ RPA ที่เกี่ยวข้องกับการลงทะเบียนเครื่อง การเรียกใช้แบบไร้ผู้ดูแล ข้อมูลประจำตัว และเกตเวย์
  • แก้ไขปัญหา Approvals โฟลว์ตามกำหนดเวลา และการผสานรวมกับ Teams, SharePoint, Outlook และ Dataverse
  • จัดการการควบคุมปริมาณการใช้งาน ขีดจำกัด API นโยบายการลองใหม่ ปัญหาด้านประสิทธิภาพ การบล็อก DLP และความล้มเหลวด้านธรรมาภิบาล
  • จำลองปัญหาที่ได้รับรายงานก่อนยืนยันการแก้ไข
  • แจ้งความคืบหน้าแก่ลูกค้าและจัดทำเอกสารกรณีอย่างครบถ้วน
  • ส่งต่อกรณีที่อยู่นอกขอบเขตพร้อมหลักฐานการแก้ไขปัญหาอย่างละเอียด
  • สร้างโซลูชันที่นำกลับมาใช้ซ้ำได้สำหรับฐานความรู้
  • ปฏิบัติตามมาตรฐานด้านเวลาตอบกลับ คุณภาพการแก้ไข SLA และความพึงพอใจของลูกค้า
  • เข้าสู่ระบบ พร้อมให้บริการ และจัดการกรณีต่าง ๆ อย่างจริงจังตลอดช่วงกะที่ตกลงไว้

คุณสมบัติ

  • มีประสบการณ์จริงในการสร้างและสนับสนุน Canvas App และ Model-Driven App
  • มีประสบการณ์ภาคปฏิบัติที่แข็งแกร่งในการสร้างและแก้ไขปัญหา Power Automate flow
  • มีความรู้ในการใช้งาน Dataverse ตัวเชื่อมต่อ สภาพแวดล้อม และความปลอดภัยของ Power Platform
  • สามารถตรวจสอบปัญหาผ่านข้อความแสดงข้อผิดพลาด บันทึก ข้อมูล telemetry และประวัติการเรียกใช้โฟลว์
  • มีทักษะการสื่อสารภาษาอังกฤษทั้งการเขียนและการพูดที่ดี
  • มีแนวทางการทำงานที่มุ่งเน้นลูกค้า มีทักษะแก้ไขปัญหาที่ดี และรับผิดชอบกรณีที่ได้รับมอบหมาย
  • มีอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงที่เชื่อถือได้ คอมพิวเตอร์ที่ใช้งานได้ และพื้นที่ทำงานที่เงียบสงบ
  • ยินดีดำเนินการตรวจสอบประวัติ ลงนาม NDA และปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยหรือการจัดการข้อมูลของลูกค้า
  • หากมีใบรับรอง Microsoft PL-100, PL-200, PL-400 หรือ PL-600 จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • หากมีประสบการณ์ก่อนหน้าในงานสนับสนุนทางเทคนิคที่ต้องพบปะลูกค้าหรืองาน service desk จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • หากมีประสบการณ์สนับสนุนกรณีระดับองค์กรภายใต้ข้อกำหนด SLA จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • หากคุ้นเคยกับ Power BI, Azure, SharePoint หรือ Dynamics 365 จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • หากมีความสามารถด้านภาษาเพิ่มเติมนอกเหนือจากภาษาอังกฤษจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

  • เลือกช่วงกะทำงานแปดชั่วโมงจากช่วงที่มีอยู่
  • ได้รับค่าตอบแทนเป็นรายตั๋วงานตามความซับซ้อนและความสำเร็จในการแก้ไข
  • ทำงานภายในช่วงเวลาที่ยืดหยุ่นซึ่งครอบคลุมหลายเขตเวลา
  • ทำงานจากที่บ้านแบบทางไกล
  • ได้รับการฝึกอบรมด้านกระบวนการและเทคนิคเฉพาะของลูกค้า
  • เข้าถึงโอกาสในการประเมินหรือรับใบรับรองที่จำเป็น
  • ไม่มีสวัสดิการการจ้างงานรวมอยู่ด้วย

งานที่เกี่ยวข้อง

CVS Health

นักวิเคราะห์ธุรกิจอาวุโส — ทำงานทางไกลในเท็กซัส

CVS Health

รับผิดชอบรายงานลูกค้า ตรวจสอบปัญหา SQL และข้อมูล พร้อมสนับสนุนการวิเคราะห์ข้อมูลสุขภาพให้ Signify Health ดูแลให้การนำเข้าข้อมูลและการรายงานถูกต้อง พร้อมช่วยให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียบรรลุเป้าหมายการดำเนินงาน

เปิด
Service Stream

นักวิเคราะห์ระบบธุรกิจ – JAMS

Service Stream

กำหนดค่าและสนับสนุนระบบ Job Asset Management System (JAMS) ของ Service Stream สำหรับเครือข่ายบริการที่จำเป็นในออสเตรเลีย พัฒนากระบวนการจัดการสินทรัพย์ การรายงาน การปฏิบัติตามข้อกำหนด และการตัดสินใจด้านการดำเนินงาน

เปิด
GXO Logistics, Inc.

นักวิเคราะห์ระบบบริหารจัดการคลังสินค้า

GXO Logistics, Inc.

กำหนดค่าและสนับสนุนระบบคลังสินค้าของ GXO Logistics พร้อมแปลงความต้องการของผู้ใช้ให้เป็นข้อกำหนดด้านการทำงาน งานนี้ยังครอบคลุมการแก้ไขปัญหา การทดสอบการเปลี่ยนแปลง การปรับปรุงกระบวนการ และการฝึกอบรมผู้ใช้ปลายทาง

เปิด
Portless

ผู้ควบคุมบัญชีอาวุโส

Portless

เป็นผู้นำงานบัญชีในธุรกิจจัดการคำสั่งซื้อข้ามพรมแดนของ Portless ดูแลการปิดบัญชี การตรวจสอบบัญชี การเรียกเก็บเงิน และการบริหารเงินสด วางระบบควบคุมการเงินที่ขยายรองรับการเติบโตได้ และพัฒนาทีมบัญชีที่ทำงานกระจายอยู่หลายพื้นที่

เปิด
Visa

นักวิทยาศาสตร์ข้อมูลอาวุโส ด้านการคัดกรอง AML และมาตรการคว่ำบาตร

Visa

พัฒนาและปรับปรุงแบบจำลองต่อต้านการฟอกเงินและคัดกรองมาตรการคว่ำบาตรของ Visa ด้วยแมชชีนเลิร์นนิงและการจับคู่แบบคลุมเครือ ยกระดับคุณภาพการตรวจจับและลดผลบวกลวงในการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการชำระเงินทั่วโลก

เปิด
NatWest Group

วิศวกร AI อาวุโสระดับ Principal แพลตฟอร์ม UCX (รองประธาน)

NatWest Group

เป็นผู้นำการออกแบบแพลตฟอร์ม AI และซอฟต์แวร์ที่ปลอดภัยและรองรับการขยายขนาดสำหรับองค์กรธนาคาร กำกับดูแลสถาปัตยกรรม ระบบอัตโนมัติ DevOps และวิศวกรรม AI แบบเอเจนต์ในทีมแพลตฟอร์ม

เปิด
WADE Group

วิศวกร AI อาวุโส, Mabriq

WADE Group

สร้างแอปพลิเคชันอัจฉริยะ เอเจนต์ AI และโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลที่ Mabriq บริษัทที่ปรึกษาด้านข้อมูลและ AI บทบาทนี้มุ่งเน้น Azure, Microsoft Foundry, RAG การพัฒนาแบ็กเอนด์ และแพลตฟอร์มคลาวด์

เปิด
AbbVie

ผู้อำนวยการ MSL ระดับประเทศ สาขาระบบทางเดินอาหาร ที่ AbbVie

AbbVie

เป็นผู้นำกลยุทธ์ด้านการแพทย์ภาคสนามด้านภูมิคุ้มกันวิทยาและทีม MSL ของ AbbVie ในสหรัฐฯ กำกับดูแลการฝึกอบรม การปฏิบัติตามข้อกำหนด งบประมาณ และการประสานงานกับโครงการทางคลินิก

เปิด
General Dynamics Information Technology

วิศวกรและสถาปนิก AI อาวุโส

General Dynamics Information Technology

เป็นผู้นำด้านสถาปัตยกรรม AI การเรียนรู้ของเครื่อง และโมเดลภาษาขนาดใหญ่ สำหรับภารกิจภาครัฐ กลาโหม และข่าวกรองของ General Dynamics Information Technology ผลักดันโซลูชันจากการพิสูจน์แนวคิดสู่การใช้งานจริงในสภาพแวดล้อมการปฏิบัติงานที่ซับซ้อน

เปิด
Lyra Health

รองประธานฝ่ายบัญชีระดับโลกที่ Lyra Health

Lyra Health

เป็นผู้นำองค์กรบัญชีระดับโลกของ Lyra Health ในช่วงเตรียมความพร้อมสำหรับการรายงานในฐานะบริษัทมหาชน กำกับดูแลการรายงานทางการเงิน การควบคุม SOX งานบริหารเงินสด ระบบอัตโนมัติ และการเปลี่ยนแปลงงานบัญชี

เปิด