
Power Apps 和 Power Automate 支持工程师 - 尼日利亚远程
为 Gigmo Solutions 提供合同制支持服务,帮助客户远程解决 Microsoft Power Apps 和 Power Automate 问题,工作地点为尼日利亚。 按工单计酬,并在承诺的班次时段内工作。
描述
- 为客户提供 Microsoft Power Apps 和 Power Automate 支持
- 调查、复现、解决并记录报告的技术问题
- 排查画布应用和模型驱动应用问题,包括公式、表达式、委派警告、控件、性能和加载时间
- 解决涉及身份验证、刷新失败、连接器限制和限流的数据源及连接器问题
- 诊断 Dataverse 问题,包括表、列、关系、安全角色、权限和业务规则
- 管理环境和 ALM 问题,包括解决方案导入、托管和非托管解决方案、环境变量及部署失败
- 协助处理许可和授权问题,包括高级连接器要求
- 解决 Power Automate 云端流程故障,包括触发器、运行历史记录、表达式、动态内容、循环和并发
- 支持 Power Automate Desktop 和 RPA 问题,包括计算机注册、无人值守运行、凭据和网关
- 排查审批、计划流程以及与 Teams、SharePoint、Outlook 和 Dataverse 的集成问题
- 处理限流、API 限制、重试策略、性能问题、DLP 阻止和治理失败
- 在确认解决方案前复现报告的问题
- 向客户提供进展更新并完整维护案例文档
- 对超出范围的案例进行升级,并提供详尽的故障排查证据
- 为知识库创建可复用的解决方案
- 达到响应时间、解决质量、SLA 和客户满意度标准
- 在承诺的班次期间保持登录、在线可用并积极处理案例
任职要求
- 具备构建和支持画布应用及模型驱动应用的实际经验
- 拥有创建和排查 Power Automate 流程的丰富实操经验
- 了解 Dataverse、连接器、环境和 Power Platform 安全机制
- 能够通过错误消息、日志、遥测数据和流程运行历史记录调查问题
- 具备良好的英语书面和口头沟通能力
- 以客户为导向,具备出色的问题解决能力并能对案例负责
- 拥有可靠的高速互联网、正常运行的计算机和安静的工作空间
- 愿意完成背景核查、签署保密协议,并遵守客户的安全或数据处理要求
- 持有 Microsoft PL-100、PL-200、PL-400 或 PL-600 认证者优先
- 有面向客户的技术支持或服务台工作经验者优先
- 有在 SLA 要求下支持企业级案例的经验者优先
- 熟悉 Power BI、Azure、SharePoint 或 Dynamics 365 者优先
- 除英语外具备其他语言能力者优先
福利待遇
- 可从可用的八小时班次时段中选择
- 根据工单复杂度和成功解决情况按工单获得报酬
- 可在覆盖多个时区的灵活时间窗口内工作
- 居家远程工作
- 接受客户特定的流程和技术培训
- 获得所需的测评或认证机会
- 不包含雇佣福利







