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WAVE Corporation
WAVE Corporation
11 – 50 Dipendenti
ImpresaMarketingSaaS
WAVE Corporation sviluppa MediaBank, una piattaforma per la gestione delle risorse digitali che consente di organizzare, proteggere e pubblicare contenuti creativi. Il software riunisce immagini, video, documenti e testi in un ambiente centralizzato, aiutando i team aziendali distribuiti a gestire i flussi di produzione e a distribuire le risorse attraverso canali web, cartacei, multimediali, e-mail e di packaging. MediaBank include anche plug-in, controlli del flusso di lavoro e strumenti di pubblicazione, mentre WAVE si concentra su implementazioni configurabili e sul supporto fornito da sviluppatori per aiutare le organizzazioni creative a migliorare la collaborazione e l’efficienza dei processi.
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Offerte dell’azienda

Account Manager senior, rinnovi ed espansione

Gestisci rinnovi, negoziazioni ed espansione per la piattaforma di coinvolgimento dei pazienti di Clearwave. Costruisci relazioni con i dirigenti e promuovi risultati commerciali nei clienti del settore sanitario.

USStati UnitiDa remotoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseAccount ManagerVendite

Descrizione

  • Gestire l’intero ciclo di rinnovo di un portafoglio assegnato, dalla pianificazione a 90 giorni fino alla firma
  • Avviare, guidare e concludere le trattative di rinnovo
  • Negoziare prezzi, condizioni contrattuali e accordi pluriennali
  • Coordinare con Finanza e Ufficio Legale le approvazioni degli sconti e delle condizioni non standard
  • Documentare gli esiti di churn e riduzione del contratto e guidare le revisioni con i referenti di Customer Success
  • Mantenere accurate nel CRM le previsioni di rinnovo, inclusi rischi e livelli di confidenza
  • Portare a termine le opportunità di upsell e cross-sell
  • Dare seguito ai segnali di upsell nel CRM identificati da Customer Success
  • Guidare le valutazioni e le decisioni ECI
  • Perseguire l’espansione attraverso opportunità Platinum, Voice AI, multiprodotto e pluriennali
  • Collaborare con la leadership Sales per analizzare gli spazi di crescita e dare priorità all’espansione
  • Gestire le relazioni con stakeholder di livello C e buyer economici
  • Guidare le presentazioni ai dirigenti e gli Executive Business Review
  • Facilitare gli EBR e completare le azioni commerciali conseguenti
  • Condurre conversazioni commerciali di salvataggio quando il rischio di churn è significativo
  • Gestire le escalation che coinvolgono stakeholder di livello C o il CEO
  • Dirigere il coordinamento con i clienti e le escalation per i rollout Platinum e Voice AI
  • Ottenere testimonianze, casi di studio e opportunità di presentazioni congiunte
  • Proporre clienti per advisory board, chiamate di referenza e attività di co-marketing
  • Gestire il passaggio dei nuovi clienti da Sales a Customer Success
  • Guidare visite strategiche e commerciali presso i clienti
  • Condividere insight strutturati dal campo con Product, Marketing e i dirigenti
  • Collaborare strettamente con i CSM su intelligence degli account, salute del cliente, preparazione degli EBR e risposta al churn
  • Portare a Product feedback sulla roadmap e richieste di funzionalità rilevanti dal punto di vista commerciale
  • Coordinarsi con Finanza e Ufficio Legale per approvazioni, eccezioni di prezzo e condizioni non standard
  • Riferire aggiornamenti sul portafoglio, rischi e previsioni di rinnovo al vicepresidente Account Management e alla leadership

Requisiti

  • Avere da 3 a 7 anni di esperienza in Account Management, Customer Success con orientamento commerciale o in un altro ruolo a contatto con i clienti e responsabile dei ricavi
  • Dimostrare esperienza nella gestione dei rinnovi e nel raggiungimento degli obiettivi di GRR o Net Revenue Retention
  • Aver negoziato contratti complessi con clienti del mid-market o enterprise
  • Comunicare con sicurezza con stakeholder di livello VP e C e guidare conversazioni commerciali focalizzate sui risultati
  • Applicare un solido giudizio commerciale per individuare opportunità, costruire business case e chiudere accordi
  • Disponibilità a viaggiare fino al 25%
  • È preferibile un’esperienza in SaaS, Health IT o tecnologie per la gestione del ciclo dei ricavi e degli studi professionali
  • È preferibile una conoscenza pratica di GRR e NRR come metriche di performance commerciale
  • È preferibile un’esperienza con sistemi CRM, in particolare Salesforce
  • È preferibile un’esperienza nella conduzione o nel contributo a Executive Business Review
  • Adottare una prospettiva commerciale incentrata sul valore per il cliente, sul rischio e sull’impatto sui ricavi
  • Costruire relazioni solide e basate sulla fiducia con gli stakeholder dirigenziali
  • Mantenere confini di responsabilità chiari tra Account Management e Customer Success
  • Gestire un portafoglio clienti in modo organizzato e proattivo
  • Collaborare tra i team
  • Dimostrare resilienza durante rinnovi difficili e conversazioni sul churn

Benefit

  • Opportunità di viaggio fino al 25%
  • Possibilità di contribuire alla definizione di playbook, processi e strumenti
  • Lavorare a livello interfunzionale con Customer Success, Sales, Product, Finanza e Marketing

Offerte correlate

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Interprete da remoto inglese-spagnolo OPI/VRI

Kreato Global | BPO and Language Solutions
201 – 500 Dipendenti
Assistenza sanitariaLogisticaOspitalità
ARArgentinaBOBoliviaBRBrasileCLCileCOColombiaCRCosta RicaCUCubaDORepubblica DominicanaECEcuadorGTGuatemalaHNHondurasHTHaitiMXMessicoNINicaraguaPAPanamaPEPerùPRPortoricoPYParaguaySVEl SalvadorUYUruguayVEVenezuelaDa remotoTempo pienoJuniorNessuna laurea richiestaLingua Richiesta: ingleseLingua Richiesta: spagnoloTraduttore

Interpreta da remoto tra persone anglofone e ispanofone in ambito medico, finanziario, dei servizi sociali e dell’assistenza clienti. Fornisci supporto linguistico a Kreato Global in tutta l’America Latina.

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Taurus SA

Tecnico IT e specialista del supporto clienti

Taurus SA
51 – 200 Dipendenti
CriptoFintechServizi bancari
CYCiproIbridoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseSupporto IT
AnsibleAzureGoJavaScriptLinuxmacOSPython

Fornisci supporto agli utenti aziendali e ai clienti esterni di Taurus in una fintech regolamentata che opera nel settore degli asset digitali. Gestisci l’infrastruttura Azure, il supporto agli endpoint, la classificazione dei ticket e la risoluzione dei problemi dei clienti.

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RecruitGo

Assistente esecutivo da remoto, prospezione e marketing — Filippine

RecruitGo
51 – 200 Dipendenti
ConsulenzaLogisticaMarketing
PHFilippine
45.000 ₱ / mese
Da remotoTempo pienoJuniorIntermedioNessuna laurea richiestaLingua Richiesta: ingleseAssistente di direzione

Fornisce supporto amministrativo, gestisce il CRM e si occupa di prospezione e marketing per RecruitGo, un’azienda di Employer of Record che serve clienti globali con talenti provenienti dai mercati emergenti. Supporta due clienti rivolti al Regno Unito nelle attività amministrative quotidiane e nelle campagne creative.

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SPERTON - Where Great People Meet

Responsabile vendite di ascensori e sistemi di parcheggio

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 Dipendenti
INIndiaIbridoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseVendite

Sviluppa le vendite di ascensori e sistemi di parcheggio nella regione occidentale di Mumbai. Crea rapporti con clienti e concessionari e gestisci le trattative dal primo contatto alla realizzazione del progetto.

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Salonkee

Rappresentante commerciale di software per saloni — Göttingen

Salonkee
51 – 200 Dipendenti
BellezzaMarketplaceSaaS
DEGermaniaIbridoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: tedescoLingua Richiesta: ingleseVendite

Fai crescere l’attività di Salonkee nel settore dei software per saloni a Göttingen con la ricerca di nuovi clienti sul territorio, le dimostrazioni del prodotto e la gestione completa delle vendite. Crea relazioni con i titolari dei saloni e accompagnali dal primo contatto fino alla chiusura.

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