Collections Specialist
secupay AGJoin secupay, a BaFin-authorized payment institution, to resolve outstanding receivables and manage dunning, insolvency, and installment payment cases.
Odpri
WAVE Corporation razvija MediaBank, platformo za upravljanje digitalnih sredstev, namenjeno organiziranju, zaščiti in objavljanju ustvarjalnih vsebin. Programska oprema združuje slike, videoposnetke, dokumente in besedilo v osrednjem okolju ter porazdeljenim ekipam v velikih podjetjih pomaga upravljati proizvodne delovne tokove in dostavljati sredstva prek spleta, tiska, večpredstavnosti, e-pošte in embalaže. MediaBank vključuje tudi vtičnike, nadzorne mehanizme za delovne tokove in orodja za objavljanje, WAVE pa se osredotoča na nastavljive uvedbe in podporo razvijalcev, ki ustvarjalnim organizacijam pomagajo izboljšati sodelovanje in učinkovitost procesov.
Višji skrbnik strank za podaljšanja in širitev
Upravljajte podaljšanja, pogajanja in širitev platforme Clearwave za vključevanje pacientov. Gradite odnose z vodilnimi ter dosegajte poslovne rezultate pri računih zdravstvenih ambulant.
Opis
- Upravljajte celoten cikel podaljšanja za dodeljeni portfelj, od načrtovanja 90 dni vnaprej do podpisa
- Začnite, vodite in zaključite pogovore o podaljšanju
- Pogajajte se o cenah, pogodbenih pogojih in večletnih pogodbah
- Usklajujte odobritve popustov in nestandardne pogoje s finančnim in pravnim oddelkom
- Dokumentirajte odhode in zmanjšanja obsega ter vodite preglede s kolegi iz Customer Success
- Skrbite za točne napovedi podaljšanj v CRM, vključno s tveganji in stopnjami zaupanja
- Vodite priložnosti za upsell in cross-sell do zaključka
- Spremljajte signale za upsell v CRM, ki jih je prepoznal Customer Success
- Vodite ocenjevanja in odločitve ECI
- Prizadevajte si za širitev prek priložnosti Platinum, Voice AI, več izdelkov in večletnih pogodb
- Sodelujte z vodstvom prodaje pri analizi neizkoriščenega potenciala in določanju prednostnih nalog za širitev
- Upravljajte odnose z deležniki na ravni C-suite in ekonomskimi kupci
- Vodite predstavitve vodilnim ter Executive Business Reviews
- Facilitirajte EBR-je in izvedite iz njih izhajajoče poslovne aktivnosti
- Izvajajte poslovne pogovore za zadržanje strank, kadar je tveganje odhoda pomembno
- Obravnavajte eskalacije, ki vključujejo deležnike na ravni C-suite ali glavnega izvršnega direktorja
- Usmerjajte stranke in eskalacije pri uvajanju Platinum in Voice AI
- Pridobivajte izjave strank, študije primerov in priložnosti za skupne predstavitve
- Predlagajte stranke za svetovalne odbore, referenčne klice in skupno trženje
- Upravljajte prehod novih strank iz prodaje v Customer Success
- Vodite strateške in poslovne obiske strank na lokaciji
- Strukturirane vpoglede s terena delite z ekipami za produkt, trženje in vodstvom
- Tesno sodelujte s CSM-ji pri obveščevalnih podatkih o računih, stanju strank, pripravi EBR-jev in odzivu na odhode
- Produktni ekipi posredujte poslovno pomembne povratne informacije o načrtu razvoja in zahtevah za funkcionalnosti
- S finančnim in pravnim oddelkom usklajujte odobritve, cenovne izjeme in nestandardne pogoje
- Podpredsedniku za Account Management in vodstvu poročajte o posodobitvah portfelja, tveganjih in napovedih podaljšanj
Zahteve
- Imeti 3–7 let izkušenj na področju Account Management, komercialno usmerjenega Customer Success ali druge uporabniške vloge, odgovorne za prihodke
- Dokazati uspehe pri upravljanju podaljšanj in doseganju ciljev GRR ali Net Revenue Retention
- Imeti izkušnje s pogajanji o kompleksnih pogodbah s srednje velikimi ali poslovnimi strankami
- Samozavestno komunicirati z vodji na ravni VP in C-suite ter voditi poslovne razprave, usmerjene v rezultate
- Uporabljati dobro poslovno presojo za odkrivanje priložnosti, pripravo poslovnih utemeljitev in sklepanje poslov
- Pripravljenost na potovanja do 25 %
- Izkušnje s SaaS, Health IT ali tehnologijami za upravljanje prihodkovnega cikla in ambulant so prednost
- Poznavanje GRR in NRR kot meril poslovne uspešnosti je prednost
- Izkušnje s sistemi CRM, zlasti Salesforce, so prednost
- Izkušnje z vodenjem ali sodelovanjem pri Executive Business Reviews so prednost
- Uporabljati poslovno perspektivo, osredotočeno na vrednost za stranko, tveganje in vpliv na prihodke
- Graditi zaupanja vredne in vsebinske odnose z vodstvenimi deležniki
- Ohranjati jasne meje odgovornosti med Account Management in Customer Success
- Organizirano in proaktivno upravljati portfelj strank
- Sodelovati med različnimi ekipami
- Ohraniti odpornost pri zahtevnih podaljšanjih in pogovorih o odhodu strank
Ugodnosti
- Priložnosti za potovanja do 25 %
- Priložnost za oblikovanje priročnikov, procesov in orodij
- Medfunkcijsko delo z ekipami Customer Success, Sales, Product, Finance in Marketing
Sorodna delovna mesta
Data Engineer, Python and AWS
540
Združene države AmerikeNa daljavoPolni delovni časJuniorSrednja ravenDiploma ni potrebnaZahtevani Jezik: angleščinaPodatkovni inženirBuild Python and AWS data pipelines for 540’s U.S. Army financial systems modernization initiative. Help improve secure, scalable data transformation and governance.
Odpri
Senior Data Engineer – Databricks, Munich Hybrid
Device Insight
NemčijaHibridnoPolni delovni časSeniorZahtevani Jezik: nemščinaZahtevani Jezik: angleščinaPodatkovni inženirBuild governed Databricks data products for Device Insight, an industrial IoT and smart factory software company. Develop reliable pipelines, deployment automation, and self-service analytics.
Odpri
Senior Data Engineer, Python and AWS
Capital OneZdružene države Amerike
Teksas
Virginija179.400 $ – 204.700 $ / leto
Na lokacijiPolni delovni časSrednja ravenSeniorZahtevani Jezik: angleščinaPodatkovni inženirBuild secure, scalable data platforms and pipelines with Python and AWS at Capital One. Design cloud solutions and data architectures serving millions of customers.
Odpri
Senior Test Data Engineer
LouisianaNOW.JobsZdružene države Amerike62.900 $ – 139.300 $ / leto
Na daljavoPolni delovni časSeniorZahtevani Jezik: angleščinaPodatkovni inženirValidate enterprise data platforms, ETL pipelines, and data quality for CGI, a global IT and business consulting firm. Build SQL-based tests across cloud and big data technologies.
Odpri
Senior Data Platform Administrator at AutoNation (US Remote)
AutoNationZdružene države AmerikeNa daljavoPolni delovni časSeniorZahtevani Jezik: angleščinaPodatkovni inženirLead reliability, security, automation, and modernization across AutoNation’s database platforms. Support cloud data, analytics, replication, and disaster recovery strategy for the automotive retailer.
Odpri
Senior Data Engineer
LouisianaNOW.JobsZdružene države Amerike62.900 $ – 139.300 $ / leto
Na daljavoPolni delovni časSeniorZahtevani Jezik: angleščinaPodatkovni inženirTest ETL pipelines and enterprise data platforms for CGI consulting clients, validating data quality with SQL, Databricks, Spark, Python, Hadoop, and Azure Data Factory.
Odpri
Director of Data Engineering, Databricks, dbt and AWS
TravelersZdružene države Amerike
Connecticut139.400 $ – 230.000 $ / leto
HibridnoPolni delovni časVodjaZahtevani Jezik: angleščinaPodatkovni inženirLead Travelers’ insurance data engineering platforms across Databricks, dbt and AWS. Guide engineers and Tech Leads while driving architecture, delivery, governance and platform transformation.
Odpri