LogoFresh Jobs Ahead
WAVE Corporation
WAVE Corporation
11 – 50 Mitarbeitende
MarketingSaaSUnternehmen
WAVE Corporation entwickelt MediaBank, eine Plattform für die Verwaltung digitaler Assets zur Organisation, zum Schutz und zur Veröffentlichung kreativer Inhalte. Die Software vereint Bilder, Videos, Dokumente und Texte in einer zentralen Umgebung und unterstützt verteilte Unternehmensteams dabei, Produktionsabläufe zu verwalten und Inhalte über Web-, Print-, Multimedia-, E-Mail- und Verpackungskanäle bereitzustellen. MediaBank umfasst außerdem Plugins, Workflow-Steuerungen und Publikationstools. WAVE konzentriert sich auf konfigurierbare Implementierungen und entwicklergestützten Support, damit Kreativorganisationen ihre Zusammenarbeit und Prozesseffizienz verbessern können.
LinkedIn
Stellen im Unternehmen

Senior Account Manager, Verlängerungen und Expansion

Verantworte Verlängerungen, Verhandlungen und Expansion für Clearwaves Plattform zur Patientenbindung. Baue Beziehungen zu Führungskräften auf und treibe kommerzielle Ergebnisse in Konten von Gesundheitspraxen voran.

USVereinigte StaatenRemoteVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischKundenbetreuerVertrieb

Beschreibung

  • Verantworte den vollständigen Verlängerungszyklus für ein zugewiesenes Portfolio – von der 90-Tage-Planung bis zur Unterzeichnung
  • Eröffne, leite und schließe Verlängerungsgespräche ab
  • Verhandle Preise, Vertragsbedingungen und mehrjährige Vereinbarungen
  • Koordiniere Rabattgenehmigungen und nicht standardmäßige Bedingungen mit Finance und Legal
  • Dokumentiere Abwanderungs- und Downsizing-Ergebnisse und leite Besprechungen mit den zuständigen Customer-Success-Kolleginnen und -Kollegen
  • Halte die Verlängerungsprognosen im CRM einschließlich Risiken und Vertrauensniveaus aktuell und korrekt
  • Führe Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten bis zum Abschluss
  • Fasse bei von Customer Success identifizierten Upselling-Signalen im CRM nach
  • Leite ECI-Bewertungen und -Entscheidungen
  • Verfolge Expansion durch Platinum-, Voice-AI-, Multi-Produkt- und mehrjährige Chancen
  • Arbeite mit der Vertriebsleitung zusammen, um ungenutztes Potenzial zu analysieren und Expansion zu priorisieren
  • Pflege Beziehungen zu C-Suite-Stakeholdern und wirtschaftlichen Entscheidungsträgern
  • Leite Vorstellungen auf Führungsebene und Executive Business Reviews
  • Moderere EBRs und setze die daraus entstehenden kommerziellen Maßnahmen um
  • Führe kommerzielle Gespräche zur Kundenbindung, wenn das Abwanderungsrisiko erheblich ist
  • Bearbeite Eskalationen mit C-Suite-Stakeholdern oder dem CEO
  • Steuere Kunden und Eskalationen bei Platinum- und Voice-AI-Rollouts
  • Gewinne Testimonials, Fallstudien und Möglichkeiten für gemeinsame Präsentationen
  • Schlage Kunden für Beiräte, Referenzgespräche und Co-Marketing vor
  • Verantworte die Übergabe neuer Kunden von Sales an Customer Success
  • Leite strategische und kommerzielle Kundenbesuche vor Ort
  • Teile strukturierte Erkenntnisse aus dem Kundenkontakt mit Produkt-, Marketing- und Führungsteams
  • Arbeite eng mit CSMs an Kontoinformationen, Kundengesundheit, EBR-Vorbereitung und der Reaktion auf Abwanderung
  • Bringe kommerziell wichtige Rückmeldungen zur Produkt-Roadmap und Funktionswünsche in das Produktteam ein
  • Koordiniere dich mit Finance und Legal zu Genehmigungen, Preisausnahmen und nicht standardmäßigen Bedingungen
  • Berichte Portfolio-Updates, Risiken und Verlängerungsprognosen an den VP of Account Management und die Führungsebene

Anforderungen

  • Bring 3–7 Jahre Erfahrung im Account Management, im kommerziell ausgerichteten Customer Success oder in einer anderen kundenbezogenen Rolle mit Umsatzverantwortung mit
  • Weise nach, dass du Verlängerungen verantwortet und Ziele für GRR oder Net Revenue Retention erreicht hast
  • Habe komplexe Verträge mit mittelständischen oder Unternehmenskunden verhandelt
  • Kommuniziere sicher mit VP- und C-Suite-Stakeholdern und leite ergebnisorientierte Geschäftsgespräche
  • Nutze ausgeprägtes kaufmännisches Urteilsvermögen, um Chancen zu erkennen, Business Cases zu entwickeln und Geschäfte abzuschließen
  • Bereitschaft zu einer Reisetätigkeit von bis zu 25 %
  • Erfahrung mit SaaS, Health IT oder Technologien für Revenue Cycle und Praxismanagement ist von Vorteil
  • Kenntnisse von GRR und NRR als Kennzahlen für die kommerzielle Leistung sind von Vorteil
  • Erfahrung mit CRM-Systemen, insbesondere Salesforce, ist von Vorteil
  • Erfahrung mit der Leitung oder Mitwirkung an Executive Business Reviews ist von Vorteil
  • Verfolge eine kommerzielle Perspektive mit Fokus auf Kundenwert, Risiko und Umsatzauswirkung
  • Baue vertrauensvolle und substanzielle Beziehungen zu Stakeholdern auf Führungsebene auf
  • Wahre klare Zuständigkeitsgrenzen zwischen Account Management und Customer Success
  • Verwalte ein Kundenportfolio organisiert und proaktiv
  • Arbeite teamübergreifend zusammen
  • Bleibe auch bei herausfordernden Verlängerungs- und Abwanderungsgesprächen belastbar

Zusatzleistungen

  • Reisemöglichkeiten von bis zu 25 %
  • Möglichkeit, Playbooks, Prozesse und Tools mitzugestalten
  • Arbeite funktionsübergreifend mit Customer Success, Sales, Product, Finance und Marketing zusammen

Ähnliche Stellen

GE Vernova

Senior Services Engineer, APM-Lösungen — GE Vernova

GE Vernova
BeratungFertigungLogistik
QAKatarVor OrtVollzeitSeniorErforderliche Sprache: EnglischIngenieur
.NETAWSCloudOracleSQL

Verantwortung für die technische Umsetzung von Asset-Performance-Management-Lösungen (APM) für Unternehmenskunden – von der Anforderungsaufnahme und Architektur bis zur Implementierung und Betreuung. Die Vollzeitstelle ist vor Ort in Doha, Katar, angesiedelt; Reisen zu Kundenstandorten sind bei Bedarf erforderlich.

Öffnen
Jones Lang LaSalle Americas, Inc.

Senior Forward Deployed AI Engineer

Jones Lang LaSalle Americas, Inc.
B2BBeratungImmobilien
USVereinigte StaatenCAKalifornienILIllinois
187.100 $ – 270.900 $ / Jahr
Vor OrtVollzeitSeniorLeadErforderliche Sprache: EnglischIngenieur
AngularAWSAzureCloudGoogle Cloud PlatformJavaScriptPythonReactVue.js

Entwirf und implementiere KI-Agenten, Prototypen und Unternehmenssysteme für JLLs Immobiliengeschäft. Arbeite mit Stakeholdern an komplexen Daten- und KI-Herausforderungen und setze Lösungen zügig um.

Öffnen
AECOM

Leitender Umspannwerksingenieur, Texas (Remote)

AECOM
Sponsor für H1B-VisumBeratungGesundheitswesenLogistik
USVereinigte StaatenTXTexas
185.000 $ – 230.000 $ / Jahr
RemoteVollzeitSeniorErforderliche Sprache: EnglischIngenieur

Leiten Sie die Umspannwerksplanung für Übertragungs-, Verteilungs-, Erneuerbare-Energien- und Netzmodernisierungsprojekte bei AECOM. Geben Sie technische Richtung vor, arbeiten Sie mit Kunden zusammen und fördern Sie Ingenieurinnen und Ingenieure in einer ortsunabhängigen Position in den USA.

Öffnen
CAI

Validierungsingenieur:in für pharmazeutische CQV

CAI
501 – 1.000 Mitarbeitende
Sponsor für H1B-VisumBeratungFertigungGesundheitswesen
ITItalien
45.800 € – 57.000 € / Jahr
HybridVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischIngenieur

Erstellen und Ausführen von Dokumentationen für Inbetriebnahme, Qualifizierung und Validierung pharmazeutischer Anlagen, Versorgungsinfrastruktur und Ausrüstung. Unterstützung der Life-Sciences-Kunden von CAI bei CQV-Arbeiten vor Ort und außerhalb des Standorts.

Öffnen