WAVE Corporation
WAVE Corporation
11 – 50 Zaměstnanci
MarketingPodnikSaaS
WAVE Corporation vyvíjí MediaBank — platformu pro správu digitálních aktiv určenou k organizaci, ochraně a publikování kreativního obsahu. Software sjednocuje obrázky, video, dokumenty a text v centralizovaném prostředí a pomáhá distribuovaným týmům ve firmách řídit výrobní procesy a doručovat materiály prostřednictvím webových, tiskových, multimediálních, e-mailových a obalových kanálů. MediaBank zahrnuje také pluginy, nástroje pro řízení pracovních postupů a publikování, zatímco WAVE se zaměřuje na konfigurovatelné implementace a podporu vedenou vývojáři, aby kreativní organizace mohly zlepšovat spolupráci a efektivitu procesů.

Senior account manager pro obnovy a rozšiřování spolupráce

Řiďte obnovy, vyjednávání a rozšiřování spolupráce na platformě Clearwave pro zapojení pacientů. Budujte vztahy s vedením a dosahujte obchodních výsledků u účtů zdravotnických praxí.

Popis

  • Řídit celý cyklus obnovy pro přidělené portfolio od plánování 90 dní předem až po podpis
  • Zahajovat, vést a uzavírat jednání o obnově
  • Vyjednávat ceny, smluvní podmínky a víceleté smlouvy
  • Koordinovat schvalování slev a nestandardních podmínek s týmy Finance a Legal
  • Dokumentovat výsledky odchodu a snížení objemu spolupráce a vést jejich vyhodnocování s kolegy z Customer Success
  • Udržovat přesnost prognóz obnov v CRM včetně rizik a úrovní jistoty
  • Dotahovat příležitosti k doplňkovému a křížovému prodeji
  • Navazovat na signály doplňkového prodeje v CRM identifikované týmem Customer Success
  • Vést hodnocení a rozhodování o ECI
  • Rozvíjet spolupráci prostřednictvím příležitostí Platinum, Voice AI, více produktů a víceletých smluv
  • Spolupracovat s vedením Sales na analýze nevyužitého potenciálu a určování priorit rozšíření
  • Řídit vztahy s vedoucími pracovníky na úrovni C-suite a ekonomickými decision makery
  • Vést představování vedoucím pracovníkům a Executive Business Reviews
  • Facilitovat EBR a dokončovat navazující obchodní kroky
  • Vést obchodní jednání o udržení klienta, pokud je riziko odchodu významné
  • Řešit eskalace zahrnující vedoucí pracovníky na úrovni C-suite nebo CEO
  • Řídit zákaznickou koordinaci a eskalace při zavádění Platinum a Voice AI
  • Získávat reference klientů, podklady pro případové studie a příležitosti ke společným prezentacím
  • Navrhovat klienty do poradních rad, pro referenční hovory a společný marketing
  • Řídit předání nových klientů ze Sales do Customer Success
  • Vést strategické a obchodní návštěvy klientů na místě
  • Sdílet strukturované poznatky z terénu s týmy Product, Marketing a vedením
  • Úzce spolupracovat s CSM na znalosti účtů, stavu klientů, přípravě EBR a reakci na odchod klienta
  • Předávat týmu Product obchodně důležitou zpětnou vazbu k roadmapě a požadavky na funkce
  • Koordinovat s týmy Finance a Legal schvalování, cenové výjimky a nestandardní podmínky
  • Informovat VP of Account Management a vedení o změnách v portfoliu, rizicích a prognózách obnov

Požadavky

  • Mít 3 až 7 let zkušeností v Account Managementu, Customer Success se zaměřením na obchodní výsledky nebo jiné zákaznické roli spojené s výnosy
  • Mít prokazatelné výsledky v oblasti řízení obnov a plnění cílů GRR nebo Net Revenue Retention
  • Mít zkušenosti s vyjednáváním složitých smluv se středně velkými nebo podnikovými zákazníky
  • Komfortně komunikovat s viceprezidenty a vedoucími pracovníky na úrovni C-suite a vést obchodní jednání zaměřená na výsledky
  • Využívat silný obchodní úsudek k odhalování příležitostí, tvorbě obchodních případů a uzavírání obchodů
  • Být schopen cestovat až 25 % času
  • Zkušenost se SaaS, Health IT nebo technologiemi pro řízení výnosového cyklu a správu lékařských praxí je výhodou
  • Pracovní znalost GRR a NRR jako ukazatelů obchodní výkonnosti je výhodou
  • Zkušenost se systémy CRM, zejména Salesforce, je výhodou
  • Zkušenost s vedením Executive Business Reviews nebo účastí na nich je výhodou
  • Uplatňovat obchodní pohled zaměřený na hodnotu pro zákazníka, riziko a dopad na výnosy
  • Budovat důvěryhodné a věcné vztahy s vedoucími pracovníky
  • Udržovat jasné rozdělení rolí mezi Account Managementem a Customer Success
  • Organizovaně a proaktivně řídit portfolio zákazníků
  • Spolupracovat napříč týmy
  • Zachovat odolnost během náročných jednání o obnově a odchodu klientů

Benefity

  • Možnost cestovat až 25 % času
  • Možnost ovlivňovat playbooky, procesy a nástroje
  • Mezifunkční spolupráce s týmy Customer Success, Sales, Product, Finance a Marketing

Související pracovní nabídky

EHC

Specialista výkonnostního marketingu — Birmingham, Alabama

EHC

Zajišťujte reporting marketingové výkonnosti, kvalitu dat a sledování kampaní pro celostátní síť lůžkových rehabilitačních zařízení Encompass Health. Plný úvazek v hlavní kanceláři společnosti v Birminghamu v Alabamě.

Otevřít
Terracon

Projektový inženýr, bezvýkopové technologie

Terracon
5 001 – 10 000 Zaměstnanci
PoradenstvíStavebnictvíVěda

Ve společnosti Terracon, která se specializuje na více oborů a patří svým zaměstnancům, povedete technické práce a poradenství v oblasti bezvýkopové výstavby. Budete podporovat důležité projekty podzemních sítí a vodohospodářské infrastruktury v kancelářích na Středozápadě USA.

Otevřít
Zaden Technologies

Inženýr virtualizace VMware vSphere

Zaden Technologies
11 – 50 Zaměstnanci
LogistikaObranaPoradenství

Spravujte infrastrukturu VMware vSphere pro program Agentury pro zdraví Ministerstva obrany USA v Chantilly ve Virginii. Pomáhejte konsolidovat více než 2 000 virtuálních počítačů v odpojených enklávách Ministerstva obrany.

Otevřít
WeAssist.io

Finanční ředitel (CFO), práce na dálku na Filipínách

WeAssist.io
51 – 200 Zaměstnanci
B2BProduktivitaSaaS

Ve společnosti WeAssist, personální agentuře propojující pracovníky na dálku s americkými firmami, budete řídit finanční plánování, prognózy, peněžní toky a výkaznictví. Budete spolupracovat s generálním ředitelem na strategii a budovat finanční funkci.

Otevřít
Olsam.

Specialista velkoobchodního prodeje, Austrálie (práce na dálku)

Olsam.

Podporujte globální partnerství s maloobchodními řetězci pro kosmetické, pečující a lifestylové značky Avenir Collective. Koordinujte uvádění produktů na trh, vztahy s maloobchodníky, reporting prodeje a trade marketing.

Otevřít
Providence

Manažer smluv pro klinický výzkum (práce na dálku)

Providence

Správa smluv o klinických studiích pro Providence od kontroly a vyjednávání až po finalizaci ve spolupráci s týmy výzkumných operací a administrativní podpory.

Otevřít