LogoFresh Jobs Ahead
WAVE Corporation
WAVE Corporation
11 – 50 Employés
EntrepriseMarketingSaaS
WAVE Corporation développe MediaBank, une plateforme de gestion des actifs numériques destinée à organiser, protéger et publier des contenus créatifs. Le logiciel réunit les images, les vidéos, les documents et les textes dans un environnement centralisé, aidant ainsi les équipes d’entreprise réparties à gérer les flux de production et à diffuser les actifs sur les canaux web, imprimés, multimédias, d’e-mail et d’emballage. MediaBank comprend également des plug-ins, des contrôles de flux de travail et des outils de publication, tandis que WAVE privilégie les déploiements configurables et l’assistance assurée par des développeurs afin d’aider les organisations créatives à améliorer leur collaboration et l’efficacité de leurs processus.
LinkedIn
Offres de l’entreprise

Responsable grands comptes senior, renouvellements et expansion

Gérez les renouvellements, les négociations et l’expansion pour la plateforme d’engagement des patients de Clearwave. Développez des relations avec les dirigeants et générez des résultats commerciaux auprès des comptes de professionnels de santé.

USÉtats-UnisÀ distanceTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisResponsable de comptesVentes

Description

  • Gérer l’intégralité du cycle de renouvellement d’un portefeuille attribué, de la planification à 90 jours jusqu’à la signature
  • Ouvrir, diriger et conclure les discussions de renouvellement
  • Négocier les prix, les conditions contractuelles et les accords pluriannuels
  • Coordonner avec les équipes Finance et Juridique les validations de remises et les conditions non standard
  • Documenter les résultats de churn et de réduction de contrat, et diriger les revues avec les interlocuteurs de Customer Success
  • Maintenir l’exactitude des prévisions de renouvellement dans le CRM, notamment les risques et les niveaux de confiance
  • Mener à leur terme les opportunités d’upsell et de cross-sell
  • Effectuer le suivi des signaux d’upsell identifiés par Customer Success dans le CRM
  • Diriger les évaluations et décisions ECI
  • Développer l’expansion grâce aux opportunités Platinum, Voice AI, multiproduit et pluriannuelles
  • Travailler avec la direction commerciale pour analyser les espaces de croissance et prioriser l’expansion
  • Gérer les relations avec les parties prenantes de niveau C et les acheteurs économiques
  • Diriger les présentations aux dirigeants et les Executive Business Reviews
  • Animer les EBR et mener à bien les actions commerciales qui en découlent
  • Mener des discussions commerciales de rétention lorsque le risque de churn est important
  • Gérer les escalades impliquant des parties prenantes de niveau C ou le CEO
  • Piloter l’accompagnement client et les escalades pour les déploiements Platinum et Voice AI
  • Obtenir des témoignages, des études de cas et des opportunités de présentations conjointes
  • Proposer des clients pour des comités consultatifs, des appels de référence et des actions de co-marketing
  • Gérer la transition des nouveaux clients des équipes commerciales vers Customer Success
  • Diriger les visites clients stratégiques et commerciales sur site
  • Partager des informations structurées du terrain avec les équipes Produit, Marketing et les dirigeants
  • Collaborer étroitement avec les CSM sur la connaissance des comptes, la santé client, la préparation des EBR et la réponse au churn
  • Transmettre à l’équipe Produit les retours sur la feuille de route et les demandes de fonctionnalités importantes sur le plan commercial
  • Coordonner avec Finance et Juridique les validations, les exceptions tarifaires et les conditions non standard
  • Présenter les évolutions du portefeuille, les risques et les prévisions de renouvellement au vice-président de la gestion des comptes et à la direction

Exigences

  • Justifier de 3 à 7 ans d’expérience en gestion de comptes, Customer Success à orientation commerciale ou dans un autre rôle client générant des revenus
  • Démontrer une expérience de la gestion des renouvellements et de l’atteinte d’objectifs de GRR ou de rétention nette du chiffre d’affaires
  • Avoir négocié des contrats complexes avec des clients du marché intermédiaire ou des entreprises
  • Communiquer aisément avec des parties prenantes de niveau VP et C, et diriger des discussions commerciales axées sur les résultats
  • Faire preuve d’un solide jugement commercial pour détecter les opportunités, construire des dossiers commerciaux et conclure des affaires
  • Être capable de voyager jusqu’à 25 %
  • Une expérience dans le SaaS, la Health IT ou les technologies de gestion du cycle de revenus et des cabinets médicaux est souhaitée
  • Une connaissance pratique de la GRR et de la NRR comme indicateurs de performance commerciale est souhaitée
  • Une expérience des systèmes CRM, notamment Salesforce, est souhaitée
  • Une expérience de la direction ou de la contribution à des Executive Business Reviews est souhaitée
  • Adopter une perspective commerciale centrée sur la valeur client, le risque et l’impact sur les revenus
  • Construire des relations de confiance et de fond avec les parties prenantes dirigeantes
  • Maintenir des limites de responsabilité claires entre la gestion de comptes et Customer Success
  • Gérer un portefeuille d’affaires de manière organisée et proactive
  • Collaborer efficacement entre les équipes
  • Faire preuve de résilience lors des renouvellements difficiles et des discussions sur le churn

Avantages

  • Possibilités de déplacement jusqu’à 25 %
  • Possibilité de contribuer à la création de guides opérationnels, de processus et d’outils
  • Travailler de manière transversale avec Customer Success, les équipes commerciales, Produit, Finance et Marketing

Offres similaires

GE Vernova

Ingénieur·e en systèmes de commande d’éoliennes chez GE Vernova, Salzbergen

GE Vernova
ConseilIndustrie manufacturièreLogistique
DEAllemagneSur siteTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisIngénieur

Ingénieur·e en début de carrière développant des logiciels et du matériel de commande d’éoliennes, avec un accent sur la validation. Participe aux essais, à la documentation technique et à la résolution des problèmes sur site concernant les produits éoliens de GE Vernova.

Ouvrir
GE Vernova

Ingénieur en simulation des systèmes d’éoliennes – GE Vernova, Salzbergen

GE Vernova
ConseilIndustrie manufacturièreLogistique
DEAllemagneSur siteTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisIngénieur

Modéliser et valider les systèmes d’éoliennes chez GE Vernova, en contribuant à la conception des composants, à l’analyse des risques et aux enquêtes sur les défaillances sur le terrain. Ce poste d’ingénierie sur site est basé à Salzbergen, en Allemagne.

Ouvrir
My Hero VA

Chargé de prise de rendez-vous bilingue (à distance, Colombie)

My Hero VA
1 – 10 Employés
ConseilLogistiqueMarketing
COColombie
800 $ / mois
À distanceTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisLangue Requise : espagnolChargé de prise de rendez-vous

Passez des appels sortants en anglais et en espagnol pour organiser des visites dans une école de coiffure pour hommes en Floride. Ce poste à distance en Colombie comprend également le suivi des prospects et des tâches administratives quotidiennes.

Ouvrir