WAVE Corporation hutengeneza MediaBank, jukwaa la usimamizi wa mali za kidijitali kwa ajili ya kupanga, kulinda na kuchapisha maudhui ya ubunifu. Programu hii huleta picha, video, hati na maandishi pamoja katika mazingira ya kati, na kusaidia timu za biashara zilizo katika maeneo mbalimbali kusimamia mtiririko wa kazi wa uzalishaji na kuwasilisha mali kupitia njia za wavuti, uchapishaji, medianuwai, barua pepe na ufungashaji. MediaBank pia inajumuisha programu-jalizi, vidhibiti vya mtiririko wa kazi na zana za uchapishaji, huku WAVE ikilenga utekelezaji unaoweza kusanidiwa na usaidizi unaoongozwa na wasanidi programu ili kusaidia mashirika ya ubunifu kuboresha ushirikiano na ufanisi wa michakato.
Meneja Mkuu wa Akaunti, Upya na Upanuzi
Simamia uhuishaji wa mikataba, mazungumzo, na upanuzi wa jukwaa la Clearwave la ushirikishwaji wa wagonjwa. Jenga mahusiano na viongozi wakuu na uendeshe matokeo ya kibiashara katika akaunti za huduma za afya.
Maelezo
- Simamia mzunguko mzima wa uhuishaji wa mikataba kwa jalada lililopewa, kuanzia upangaji wa siku 90 hadi kusainiwa
- Anzisha, ongoza, na funga majadiliano ya uhuishaji wa mikataba
- Jadiliana kuhusu bei, masharti ya mkataba, na makubaliano ya miaka mingi
- Ratibu idhini za punguzo na masharti yasiyo ya kawaida pamoja na Fedha na Sheria
- Andika matokeo ya churn na downsell na uongoze mapitio pamoja na wenzako wa Customer Success
- Weka utabiri wa uhuishaji wa mikataba katika CRM kuwa sahihi, ikiwemo hatari na viwango vya kujiamini
- Endesha fursa za upsell na cross-sell hadi zikamilike
- Fuatilia ishara za upsell katika CRM zilizoainishwa na Customer Success
- Ongoza tathmini na maamuzi ya ECI
- Fuatilia upanuzi kupitia fursa za Platinum, Voice AI, bidhaa nyingi, na miaka mingi
- Fanya kazi na uongozi wa Mauzo kuchanganua whitespace na kuweka vipaumbele vya upanuzi
- Simamia mahusiano na wadau wa C-suite na wanunuzi wa kiuchumi
- Ongoza utambulisho wa viongozi na Executive Business Review
- Wezesha EBR na ukamilishe hatua za kibiashara zinazotokana nayo
- Fanya majadiliano ya kuokoa kibiashara wakati hatari ya churn ni kubwa
- Shughulikia eskalasheni zinazohusisha wadau wa C-suite au Mkurugenzi Mtendaji
- Elekeza usimamizi wa wateja na eskalasheni za uzinduzi wa Platinum na Voice AI
- Pata ushuhuda, tafiti za kesi, na fursa za mawasilisho ya pamoja
- Pendekeza wateja kwa bodi za ushauri, simu za marejeo, na uuzaji wa pamoja
- Simamia uhamishaji wa wateja wapya kutoka Mauzo kwenda Customer Success
- Ongoza ziara za wateja za kimkakati na kibiashara kwenye eneo lao
- Shiriki maarifa yaliyopangwa ya uwanjani na viongozi wa Bidhaa, Masoko, na viongozi wakuu
- Fanya kazi kwa karibu na CSM kuhusu taarifa za akaunti, hali ya mteja, maandalizi ya EBR, na mwitikio wa churn
- Wasilisha maoni muhimu ya ramani ya bidhaa na maombi ya vipengele kwa Bidhaa
- Ratibu na Fedha na Sheria kuhusu idhini, tofauti za bei, na masharti yasiyo ya kawaida
- Ripoti masasisho ya jalada, hatari, na utabiri wa uhuishaji wa mikataba kwa VP wa Account Management na uongozi
Mahitaji
- Kuwa na uzoefu wa miaka 3–7 katika Account Management, Customer Success inayolenga biashara, au jukumu jingine la mteja linalobeba mapato
- Kuonyesha rekodi ya kumiliki uhuishaji wa mikataba na kufikia malengo ya GRR au Net Revenue Retention
- Kuwa na uzoefu wa kujadiliana mikataba changamano na wateja wa soko la kati au biashara kubwa
- Kuwasiliana kwa ujasiri na wadau wa ngazi ya VP na C-suite na kuongoza majadiliano ya biashara yanayolenga matokeo
- Kutumia uamuzi thabiti wa kibiashara kubaini fursa, kujenga hoja za biashara, na kufunga mikataba
- Kuwa tayari kusafiri hadi 25%
- Uzoefu katika SaaS, Health IT, au teknolojia ya mzunguko wa mapato na usimamizi wa mazoezi unapendelewa
- Ujuzi wa GRR na NRR kama vipimo vya utendaji wa kibiashara unapendelewa
- Uzoefu wa mifumo ya CRM, hasa Salesforce, unapendelewa
- Uzoefu wa kuongoza au kuchangia Executive Business Review unapendelewa
- Kutumia mtazamo wa kibiashara unaozingatia thamani ya mteja, hatari, na athari ya mapato
- Kujenga mahusiano ya kuaminika na yenye maana na wadau wakuu
- Kudumisha mipaka iliyo wazi ya majukumu kati ya Account Management na Customer Success
- Kusimamia jalada la biashara kwa utaratibu na kwa kujiendesha
- Kushirikiana kwa ufanisi kati ya timu
- Kudumu imara wakati wa uhuishaji mgumu wa mikataba na majadiliano ya churn
Manufaa
- Fursa za kusafiri hadi 25%
- Fursa ya kuunda playbook, michakato, na zana
- Kufanya kazi kwa ushirikiano na Customer Success, Mauzo, Bidhaa, Fedha, na Masoko