WAVE Corporation
WAVE Corporation
11 – 50 الموظفون
SaaSالتسويقمؤسسة
تطوّر شركة WAVE Corporation منصة MediaBank لإدارة الأصول الرقمية، بهدف تنظيم المحتوى الإبداعي وحمايته ونشره. تجمع المنصة الصور ومقاطع الفيديو والمستندات والنصوص في بيئة مركزية، ما يساعد فرق المؤسسات الموزعة على إدارة سير عمل الإنتاج وتسليم الأصول عبر قنوات الويب والطباعة والوسائط المتعددة والبريد الإلكتروني والتغليف. كما تتضمن MediaBank إضافات وعناصر تحكم في سير العمل وأدوات للنشر، بينما تركّز WAVE على عمليات تنفيذ قابلة للتهيئة ودعم يقوده المطورون لمساعدة المؤسسات الإبداعية على تحسين التعاون وكفاءة العمليات.

مدير حسابات أول، التجديدات والتوسع

إدارة التجديدات والمفاوضات والتوسع لمنصة Clearwave لإشراك المرضى. بناء علاقات مع القيادات التنفيذية وتحقيق نتائج تجارية عبر حسابات ممارسات الرعاية الصحية.

الوصف

  • إدارة دورة التجديد الكاملة لمحفظة مخصصة، بدءًا من التخطيط قبل 90 يومًا وحتى التوقيع
  • بدء مناقشات التجديد وقيادتها وإتمامها
  • التفاوض على الأسعار وشروط العقود والاتفاقيات متعددة السنوات
  • تنسيق الموافقات على الخصومات والشروط غير القياسية مع الشؤون المالية والشؤون القانونية
  • توثيق نتائج فقدان العملاء وخفض المبيعات وقيادة مراجعاتها مع نظراء نجاح العملاء
  • الحفاظ على دقة توقعات التجديد في نظام CRM، بما في ذلك المخاطر ومستويات الثقة
  • إدارة فرص البيع الإضافي والبيع المتقاطع حتى إتمامها
  • متابعة إشارات البيع الإضافي في CRM التي يحددها فريق نجاح العملاء
  • قيادة تقييمات وقرارات ECI
  • متابعة التوسع من خلال فرص Platinum وVoice AI والمنتجات المتعددة والاتفاقيات متعددة السنوات
  • العمل مع قيادة المبيعات لتحليل المساحات غير المستغلة وترتيب أولويات التوسع
  • إدارة العلاقات مع أصحاب المصلحة من مستوى C-suite والمشترين الاقتصاديين
  • قيادة التعريفات التنفيذية ومراجعات الأعمال التنفيذية
  • تيسير مراجعات الأعمال التنفيذية واستكمال الإجراءات التجارية الناتجة عنها
  • إجراء مناقشات الإنقاذ التجارية عندما يكون خطر فقدان العميل ملموسًا
  • معالجة التصعيدات التي تشمل أصحاب المصلحة من مستوى C-suite أو الرئيس التنفيذي
  • توجيه إدارة العملاء والتصعيدات الخاصة بعمليات إطلاق Platinum وVoice AI
  • الحصول على شهادات العملاء ودراسات الحالة وفرص العروض التقديمية المشتركة
  • ترشيح العملاء للمجالس الاستشارية ومكالمات المراجع والتسويق المشترك
  • إدارة انتقال العملاء الجدد من المبيعات إلى نجاح العملاء
  • قيادة الزيارات الميدانية الاستراتيجية والتجارية للعملاء
  • مشاركة رؤى ميدانية منظمة مع فرق المنتج والتسويق والقيادات التنفيذية
  • العمل عن كثب مع مديري نجاح العملاء بشأن معلومات الحساب وصحة العميل والتحضير لمراجعات الأعمال التنفيذية والاستجابة لخطر فقدان العميل
  • نقل ملاحظات خارطة الطريق وطلبات الميزات المهمة تجاريًا إلى فريق المنتج
  • التنسيق مع الشؤون المالية والشؤون القانونية بشأن الموافقات واستثناءات الأسعار والشروط غير القياسية
  • رفع تقارير عن تحديثات المحفظة والمخاطر وتوقعات التجديد إلى نائب رئيس إدارة الحسابات والقيادة

المتطلبات

  • امتلاك خبرة من 3 إلى 7 سنوات في إدارة الحسابات أو نجاح العملاء ذي التركيز التجاري أو أي دور آخر مع العملاء مرتبط بالإيرادات
  • إثبات سجل في امتلاك مسؤولية التجديدات وتحقيق أهداف GRR أو الاحتفاظ بصافي الإيرادات
  • امتلاك خبرة في التفاوض على عقود معقدة مع عملاء من السوق المتوسطة أو المؤسسات الكبرى
  • التواصل بسهولة مع أصحاب المصلحة من مستوى نائب الرئيس وC-suite وقيادة مناقشات أعمال تركز على النتائج
  • استخدام حكم تجاري قوي لاكتشاف الفرص وبناء مبررات الأعمال وإتمام الصفقات
  • القدرة على السفر حتى 25%
  • تُفضّل الخبرة في SaaS أو Health IT أو تقنيات دورة الإيرادات وإدارة الممارسات
  • تُفضّل المعرفة العملية بـ GRR وNRR كمقياسين للأداء التجاري
  • تُفضّل الخبرة في أنظمة CRM، ولا سيما Salesforce
  • تُفضّل الخبرة في قيادة مراجعات الأعمال التنفيذية أو المساهمة فيها
  • تطبيق منظور تجاري يركز على قيمة العميل والمخاطر وتأثير الإيرادات
  • بناء علاقات موثوقة وذات مضمون مع أصحاب المصلحة التنفيذيين
  • الحفاظ على حدود واضحة للأدوار بين إدارة الحسابات ونجاح العملاء
  • إدارة مجموعة حسابات بطريقة منظمة واستباقية
  • العمل تعاونيًا عبر الفرق
  • التحلي بالمرونة خلال مناقشات التجديدات الصعبة وفقدان العملاء

المزايا

  • فرص سفر تصل إلى 25%
  • فرصة للمساهمة في تشكيل أدلة التشغيل والعمليات والأدوات
  • العمل عبر الوظائف مع فرق نجاح العملاء والمبيعات والمنتج والشؤون المالية والتسويق

وظائف ذات صلة

NCR Atleos

مهندس خدمة ميدانية لإصلاح أجهزة الصراف الآلي — وسط يوركشاير

NCR Atleos

إصلاح أجهزة الصراف الآلي وصيانتها في أنحاء وسط يوركشاير لصالح NCR Atleos، مع تشخيص الأعطال وحل مشكلات العملاء. يشمل العمل مهام ميدانية والتزامات بمستويات الخدمة وجدول مناوبات من خمسة أيام يتضمن عطلات نهاية الأسبوع.

فتح
Peraton

مهندس معماري أول للأنظمة والذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي وAWS

Peraton

قد حلول الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي وAWS والتحديث لبرامج بيريتون للأمن القومي. قدّم المشورة للعملاء الحكوميين وساهم في تشكيل تقنيات سحابية أصلية للمهام الفيدرالية.

فتح
NCR Atleos

مهندس خدمة ميدانية لإصلاح أجهزة الصراف الآلي — يورك

NCR Atleos

إصلاح أجهزة الصراف الآلي من NCR Atleos وصيانتها في أنحاء شرق يوركشاير، مع تشخيص الأعطال ومعالجة مشكلات العملاء في مواقعهم. يشمل الدور التنقل في المنطقة وتركيب المعدات وصيانتها، والالتزام بمعايير الخدمة والسلامة.

فتح
SWARCO

مهندس خدمة ميدانية لشحن المركبات الكهربائية — ليدز وويكفيلد

SWARCO

صيانة وإصلاح محطات شحن المركبات الكهربائية التابعة لعملاء SWARCO في ليدز وويكفيلد. تشخيص الأعطال الكهربائية وأعطال الأجهزة والبرمجيات والشبكات.

فتح
RADWIN

مهندس أول لهندسة عتاد الترددات الراديوية والواي فاي وتحويل التردد

RADWIN

طوّر لوحات واي فاي ودوائر تحويل التردد المعتمدة على كوالكوم لدى رادوِن. تولَّ تصميم الترددات الراديوية ومعايرتها والتحقق منها ودعم إنتاجها.

فتح
RADWIN

مهندس أول لهندسة أجهزة الترددات الراديوية، واي فاي وتحويل التردد

RADWIN

تصميم لوحات واي فاي ودوائر تحويل التردد المعتمدة على كوالكوم لصالح رادوِن. قيادة تصميم الترددات الراديوية وتشغيل اللوحات ومعايرتها والتحقق منها ودعم الإنتاج.

فتح
GEA Group

مهندس تطبيقات العمليات الصحية

GEA Group

يصمم حلول الصمامات والأنظمة الهيدروليكية الصحية لأنظمة معالجة الأغذية والمشروبات ومنتجات الألبان والأدوية لدى GEA. ينسق الاستشارات الفنية وتشغيل المعدات ومشروعات تكامل العمليات.

فتح
Microchip Technology Inc.

مهندس تطبيقات أول II، الطبقة الفيزيائية

Microchip Technology Inc.

طوّر منتجات إيثرنت أحادي الزوج واختبرها لدى ميكروشيب تكنولوجي، مع دعم العملاء وفرق المنتجات في مجالات الامتثال وسلامة الإشارة والتوافق الكهرومغناطيسي. تعاون مع فرق التصميم والتحقق والاعتماد طوال دورة حياة المنتج.

فتح
Microchip Technology Inc.

مهندس تطبيقات أول II، الطبقة المادية

Microchip Technology Inc.

طوّر منتجات إيثرنت أحادي الزوج واختبر صلاحيتها في شركة Microchip Technology. تعاون مع العملاء والفرق متعددة التخصصات في سلامة الإشارة والتوافق الكهرومغناطيسي والمحاكاة والامتثال.

فتح
Pearson VUE

مهندس أول لخدمات الحوسبة السحابية

Pearson VUE

دعم الأمن والإدارة عبر خدمات Microsoft وGoogle وغيرها من خدمات البرمجيات المؤسسية كخدمة. المساهمة في إدارة الهوية وحماية البيانات والمراقبة واستكشاف الأعطال وعمليات أمن الذكاء الاصطناعي.

فتح