LogoFresh Jobs Ahead
WAVE Corporation
WAVE Corporation
11 – 50 Medewerkers
MarketingOndernemingSaaS
WAVE Corporation ontwikkelt MediaBank, een platform voor het beheer van digitale bedrijfsmiddelen waarmee creatieve content kan worden georganiseerd, beschermd en gepubliceerd. De software brengt afbeeldingen, video’s, documenten en tekst samen in een centrale omgeving. Zo kunnen verspreid werkende teams binnen ondernemingen productieprocessen beheren en bedrijfsmiddelen leveren via web-, print-, multimedia-, e-mail- en verpakkingskanalen. MediaBank bevat ook plug-ins, workflowbeheer en publicatietools. WAVE richt zich op configureerbare implementaties en ondersteuning door ontwikkelaars om creatieve organisaties te helpen hun samenwerking en procesefficiëntie te verbeteren.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Senior Accountmanager, Verlengingen en Uitbreiding

Beheer verlengingen, onderhandelingen en uitbreiding voor Clearwaves platform voor patiëntbetrokkenheid. Bouw relaties met bestuurders op en realiseer commerciële resultaten binnen accounts van zorgpraktijken.

USVerenigde StatenOp afstandVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsAccountmanagerVerkoop

Beschrijving

  • Beheer de volledige verlengingscyclus voor een toegewezen portfolio, van de planning 90 dagen vooraf tot en met ondertekening
  • Start, leid en sluit verlengingsgesprekken
  • Onderhandel over prijzen, contractvoorwaarden en meerjarige overeenkomsten
  • Coördineer goedkeuringen voor kortingen en niet-standaardvoorwaarden met Finance en Legal
  • Documenteer churn- en downsellresultaten en leid evaluaties met collega’s van Customer Success
  • Houd verlengingsprognoses in het CRM nauwkeurig, inclusief risico’s en betrouwbaarheidsniveaus
  • Begeleid upsell- en cross-sellmogelijkheden tot afronding
  • Volg upsellsignalen in het CRM op die door Customer Success zijn geïdentificeerd
  • Leid ECI-evaluaties en -besluiten
  • Streef uitbreiding na via Platinum-, Voice AI-, multi-product- en meerjarige kansen
  • Werk samen met de salesleiding om onbenut potentieel te analyseren en uitbreiding te prioriteren
  • Beheer relaties met C-suite-stakeholders en economische beslissers
  • Leid introducties op directieniveau en Executive Business Reviews
  • Faciliteer EBR’s en voer de daaruit voortvloeiende commerciële acties uit
  • Voer commerciële gesprekken om klanten te behouden wanneer het churnrisico aanzienlijk is
  • Behandel escalaties waarbij C-suite-stakeholders of de CEO betrokken zijn
  • Stuur klantbegeleiding en escalaties aan voor Platinum- en Voice AI-rollouts
  • Verwerf testimonials, casestudy’s en mogelijkheden voor gezamenlijke presentaties
  • Draag klanten voor adviesraden, referentiegesprekken en co-marketing
  • Beheer de overdracht van nieuwe klanten van Sales naar Customer Success
  • Leid strategische en commerciële klantbezoeken op locatie
  • Deel gestructureerde inzichten uit het veld met Product, Marketing en directieleden
  • Werk nauw samen met CSM’s aan accountinformatie, klantgezondheid, EBR-voorbereiding en de aanpak van churn
  • Breng commercieel belangrijke feedback over de roadmap en functieverzoeken naar Product
  • Stem met Finance en Legal af over goedkeuringen, prijsuitzonderingen en niet-standaardvoorwaarden
  • Rapporteer portfolio-updates, risico’s en verlengingsprognoses aan de VP of Account Management en de leiding

Vereisten

  • Breng 3–7 jaar ervaring mee in Account Management, commercieel gerichte Customer Success of een andere klantgerichte rol met omzetverantwoordelijkheid
  • Toon aan dat je verlengingen hebt beheerd en GRR- of Net Revenue Retention-doelstellingen hebt behaald
  • Heb complexe contracten met middelgrote of zakelijke klanten onderhandeld
  • Communiceer gemakkelijk met VP- en C-suite-stakeholders en leid resultaatgerichte zakelijke gesprekken
  • Gebruik sterk commercieel inzicht om kansen te ontdekken, businesscases op te bouwen en deals te sluiten
  • Bereidheid om tot 25% te reizen
  • Ervaring met SaaS, Health IT of technologie voor revenue cycle en praktijkmanagement is een pré
  • Werkkennis van GRR en NRR als commerciële prestatie-indicatoren is een pré
  • Ervaring met CRM-systemen, met name Salesforce, is een pré
  • Ervaring met het leiden van of bijdragen aan Executive Business Reviews is een pré
  • Hanteer een commercieel perspectief dat gericht is op klantwaarde, risico en omzetimpact
  • Bouw betrouwbare, inhoudelijke relaties op met stakeholders op directieniveau
  • Houd duidelijke rolgrenzen aan tussen Account Management en Customer Success
  • Beheer een klantenportfolio georganiseerd en proactief
  • Werk samen over teams heen
  • Blijf veerkrachtig tijdens uitdagende verlengings- en churngesprekken

Voordelen

  • Mogelijkheden om tot 25% te reizen
  • Mogelijkheid om playbooks, processen en tools vorm te geven
  • Werk crossfunctioneel samen met Customer Success, Sales, Product, Finance en Marketing

Gerelateerde vacatures

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Tolken Engels-Spaans op afstand (OPI/VRI)

Kreato Global | BPO and Language Solutions
201 – 500 Medewerkers
GastvrijheidssectorGezondheidszorgLogistiek
ARArgentiniëBOBoliviaBRBraziliëCLChiliCOColombiaCRCosta RicaCUCubaDODominicaanse RepubliekECEcuadorGTGuatemalaHNHondurasHTHaïtiMXMexicoNINicaraguaPAPanamaPEPeruPRPuerto RicoPYParaguaySVEl SalvadorUYUruguayVEVenezuelaOp afstandVoltijdJuniorGeen diploma vereistVereiste Taal: EngelsVereiste Taal: SpaansVertaler

Tolkt op afstand tussen Engelstalige en Spaanstalige mensen in de medische sector, financiële dienstverlening, sociale dienstverlening en klantenservice. Biedt taalkundige ondersteuning voor Kreato Global in heel Latijns-Amerika.

Openen
RecruitGo

Remote executive assistant voor outreach en marketing – Filipijnen

RecruitGo
51 – 200 Medewerkers
AdviesLogistiekMarketing
PHFilipijnen
₱ 45.000 / maand
Op afstandVoltijdJuniorMediorGeen diploma vereistVereiste Taal: EngelsDirectieassistent

Administratieve ondersteuning, CRM, outreach en marketing voor RecruitGo, een Employer of Record voor internationale klanten met talent uit opkomende markten. Ondersteun twee klanten die zich op het VK richten met dagelijkse administratie en creatieve campagnes.

Openen