Satellite Office

1.001 – 5.000 Karyawan

Satellite Office adalah perusahaan pemberi kerja dan penyedia layanan ruang kerja berbasis di Filipina yang menghubungkan para profesional Filipina dengan klien internasional. Kantornya yang dilengkapi teknologi di Metro Manila dan Cebu mendukung tim yang menangani berbagai operasi klien, termasuk peran yang terkait dengan merek-merek global ternama. Profil perusahaan ini menyoroti keterlibatan karyawan, pembelajaran dan pengembangan berkelanjutan, kompensasi dan tunjangan yang kompetitif, serta budaya kerja yang berorientasi pada karyawan dan diakui oleh Great Place to Work®.

Lowongan Perusahaan

Petugas Layanan Pelanggan (Kontrak 4 Bulan)

Memberikan dukungan melalui telepon dari jarak jauh kepada klien Satellite Office, menangani keluhan, dan membantu mempertahankan pelanggan. Menangani panggilan, eskalasi, target kinerja, dan kepuasan pelanggan.

2 hari yang lalu

Filipina Jarak jauh Kontrak Menengah Senior Bahasa Wajib: Inggris Dukungan pelanggan

Deskripsi

Menjawab panggilan pelanggan yang masuk dengan cepat dan profesional, serta berupaya menyelesaikan masalah dalam satu interaksi.
Menyelesaikan perselisihan dan keluhan sesuai dengan nilai, ketentuan, dan prosedur eskalasi perusahaan.
Menerapkan pendekatan retensi untuk mendukung loyalitas dan kepuasan pelanggan jangka panjang.
Memenuhi target waktu penanganan, penyelesaian pada kontak pertama, kualitas, dan kepuasan pelanggan (CSAT).
Mengekskalasi pertanyaan yang rumit dan melakukan tindak lanjut untuk mendukung penyelesaian tepat waktu.
Menyampaikan masukan serta berpartisipasi dalam rapat tim dan pelatihan.
Membangun hubungan kerja yang efektif dengan tim klinik, klien, dan dukungan internal.
Berkomunikasi dengan jelas dan profesional kepada pelanggan maupun rekan kerja.
Bekerja sama dengan rekan dan manajer untuk berbagi pengetahuan dan mendukung tujuan tim.

Persyaratan

Pengalaman sebelumnya dalam layanan pelanggan, terutama di pusat panggilan atau dukungan melalui telepon.
Kemampuan komunikasi lisan dan mendengarkan aktif yang kuat.
Kemampuan pemecahan masalah yang baik, berorientasi pada solusi, dan berempati kepada pelanggan.
Mengenal sistem CRM dan platform telepon.
Mampu bekerja dari jarak jauh dengan pengelolaan waktu yang efektif dan pengaturan kerja di rumah yang andal.
Mampu menangani beberapa tugas, memperhatikan detail, dan mengelola informasi numerik dengan akurat.
Pengalaman dalam retensi pelanggan atau pengelolaan langganan menjadi nilai tambah.
Mampu bekerja sama dalam tim dan memiliki sikap positif terhadap perbaikan berkelanjutan.
Ruang kerja di rumah yang tenang dan profesional.
Koneksi internet pita lebar yang andal.
Bersedia bekerja pada giliran pagi buta, malam, atau akhir pekan sesuai kebutuhan pelanggan.

Tunjangan

Kesempatan belajar, bimbingan, dan dukungan.
Acara membangun kebersamaan tim.
Perayaan perusahaan.
Program kesejahteraan.
Akses ke ruang kantor berkualitas tinggi.
Kesempatan bekerja dengan merek global dan klien internasional.
Pembelajaran dan pengembangan berkelanjutan.
Program keterlibatan karyawan.

Lowongan Terkait

201 – 500 Karyawan

Konstruksi Konsultasi Logistik

Amerika Serikat

Illinois

$65.000 – $90.000 / tahun

Hibrida Penuh waktu Tingkat pemula Bahasa Wajib: Inggris Insinyur

Mendukung rekayasa proses kimia untuk proyek industri serta minyak dan gas. Menyiapkan P&ID, perhitungan proses, data peralatan, dan dokumen rekayasa.

Buka

B2C Perdagangan elektronik Ritel

India Di lokasi Penuh waktu Menengah Senior Bahasa Wajib: Inggris Insinyur full-stack Insinyur perangkat lunak

Airflow AWS Azure BigQuery Cassandra Cloud Docker Elasticsearch Google Cloud Platform Java Jenkins Kafka Kubernetes MongoDB NoSQL Python Sistem terdistribusi Spark Spring Spring Boot SQL Terraform

Bangun aplikasi dan alat Big Data yang dapat diskalakan untuk platform data cloud Walmart. Kembangkan layanan Java dan Python, infrastruktur analitik, serta jalur data yang aman di Bengaluru.

Buka

Sponsor Visa H1B Fintech Keuangan Perbankan

Singapura Di lokasi Penuh waktu Menengah Bahasa Wajib: Inggris Layanan Klien Perwakilan Layanan Klien

Mendukung manajer relasi dan klien bernilai kekayaan tinggi dalam layanan rekening, transaksi, orientasi klien, serta dukungan relasi berkelanjutan. Peran ini mencakup bisnis manajemen kekayaan Nomura di Singapura.

Buka

1.001 – 5.000 Karyawan

Asuransi Konsultasi Layanan kesehatan

Kelola akun tunjangan farmasi yang kompleks untuk Navitus Health Solutions, susun strategi klien, dan dukung retensi. Temukan peluang untuk memperluas layanan serta meningkatkan biaya, layanan, dan hasil kesehatan.

Buka

51 – 200 Karyawan

B2B Fintech Perangkat lunak

Inggris Raya

£38.000 – £42.000 / tahun

Hibrida Penuh waktu Menengah Senior Bahasa Wajib: Inggris Layanan Klien Perwakilan Layanan Klien

Mendukung klien Procentia dalam menggunakan perangkat lunak administrasi pensiun dengan memimpin tinjauan layanan, menganalisis data operasional, serta mengoordinasikan tata kelola dan perbaikan lintas tim.

Buka

1 – 10 Karyawan

Konsultasi Logistik Makanan dan minuman

Jerman Hibrida Penuh waktu Lead Bahasa Wajib: Jerman Bahasa Wajib: Inggris Acara

Pimpin penjualan untuk bisnis konferensi dan acara di Frankfurt, tingkatkan pertumbuhan pelanggan, keterisian venue, dan konsep acara. Peran ini juga mencakup pengembangan tim penjualan dan koordinasi pelaksanaan bersama tim internal.

Buka

1 – 10 Karyawan

Konsultasi Logistik Makanan dan minuman

Jerman Hibrida Penuh waktu Menengah Senior Bahasa Wajib: Jerman Bahasa Wajib: Inggris Acara

Pimpin penjualan konferensi dan acara di venue eksklusif di Frankfurt, bimbing tim penjualan, dan kembangkan hubungan dengan klien. Fokus pekerjaan ini mencakup pemanfaatan venue, konsep acara, serta seluruh proses penjualan dari pencarian prospek hingga tindak lanjut setelah acara.

Buka

201 – 500 Karyawan

Amal Pendidikan

Inggris Raya

£25.845 – £30.406 / tahun

Hibrida Penuh waktu Menengah Senior Bahasa Wajib: Inggris Acara

Memberikan dukungan administrasi acara, mengoordinasikan pemasok dan perjalanan, serta menanggapi pertanyaan untuk The Duke of Edinburgh’s Award. Peran hibrida di Inggris ini berbasis di rumah, dengan kehadiran mingguan di kantor Reading.

Buka