Dataregistreringsmedarbeider
FedEx
Registrer forsendelsesopplysninger, utfør daglige administrative oppgaver og bidra til punktlige avganger. Støtt transportvirksomheten til FedEx Express på stedet i Heerlen.
Åpne
Satellite Office er en arbeidsgiver og leverandør av arbeidsplasstjenester basert på Filippinene, som knytter filippinske fagfolk sammen med internasjonale kunder. De teknologisk utstyrte kontorene i Metro Manila og Cebu støtter team som arbeider med ulike kundeaktiviteter, inkludert roller knyttet til store globale merkevarer. Selskapets profil fremhever medarbeiderengasjement, kontinuerlig læring og utvikling, konkurransedyktig lønn og goder samt en menneskefokusert arbeidsplasskultur som er anerkjent av Great Place to Work®.
Kundeservicemedarbeider (4-månederskontrakt)
Gi kundestøtte på telefon hjemmefra til Satellite Offices kunder, løs klager og bidra til å beholde kunder. Håndter samtaler, eskaleringer, resultatmål og kundetilfredshet.
Beskrivelse
- Besvar innkommende kundesamtaler raskt og profesjonelt, med mål om å løse saken ved første kontakt.
- Løs tvister og klager i tråd med selskapets verdier, vilkår og rutiner for eskalering.
- Bruk metoder for kundebevaring for å styrke kundelojalitet og langsiktig tilfredshet.
- Nå målene for samtaletid, løsning ved første kontakt, kvalitet og kundetilfredshet (CSAT).
- Eskaler kompliserte henvendelser og følg opp for å bidra til en rask løsning.
- Del tilbakemeldinger og delta i teammøter og opplæring.
- Bygg gode arbeidsrelasjoner med klinikkteam, kunder og interne supportteam.
- Kommuniser tydelig og profesjonelt med kunder og kolleger.
- Samarbeid med kolleger og ledere om å dele kunnskap og støtte teamets mål.
Krav
- Tidligere erfaring med kundeservice, gjerne fra et callsenter eller en rolle med telefonstøtte.
- Gode muntlige kommunikasjonsevner og evne til å lytte aktivt.
- Gode problemløsningsevner, en løsningsorientert tilnærming og empati for kunder.
- Kjennskap til CRM-systemer og telefoniplattformer.
- Evne til å jobbe hjemmefra med god tidsstyring og et pålitelig hjemmekontoroppsett.
- Evne til å håndtere flere oppgaver samtidig, være nøye med detaljer og behandle tallinformasjon korrekt.
- Erfaring med kundebevaring eller abonnementsadministrasjon er en fordel.
- Samarbeidsorientert lagspiller med en positiv holdning til kontinuerlig forbedring.
- Et stille og profesjonelt arbeidsområde hjemme.
- Pålitelig bredbåndstilkobling.
- Tilgjengelig for tidlige morgenvakter, kveldsvakter eller helgevakter etter kundenes behov.
Fordeler
- Muligheter for læring, veiledning og støtte.
- Teambyggingsarrangementer.
- Felles feiringer i selskapet.
- Velværeprogrammer.
- Tilgang til kontorlokaler av høy kvalitet.
- Mulighet til å jobbe med globale merkevarer og internasjonale kunder.
- Kontinuerlig læring og utvikling.
- Programmer for medarbeiderengasjement.
Relaterte jobber
Nederlandsktalende kundestøttespesialist (fjernarbeid, Portugal)
CB Talents Academy1 – 10 Ansatte
Utdanning
Portugal1 100 € / måned
FjernarbeidHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskPåkrevd Språk: nederlandskKundestøtteHjelp brukere av en global betalingsplattform på nederlandsk med betalingsspørsmål, innkreving, støtte til sårbare kunder og kontoadministrasjon på avstand fra Portugal.
Åpne
I
Senior Engineering Manager, risikoteknikk
Imprint
Led backendteam med ansvar for betalingsautorisering i sanntid, svindelbeslutninger og kredittvurdering hos Imprint, en plattform for integrerte betalinger og kreditt.
Åpne
Direktør for konsulentvirksomhet innen skadeforsikring
Martin & CompanyLed kundevendte konsulentoppdrag innen eiendoms- og ansvarsforsikring hos Martin & Company, et teknologidrevet forsikringsrådgivningsfirma. Form oppdragenes omfang, sikre leveransekvaliteten, utvikle kundekontoer og veilede konsulenter.
Åpne
Senior Engineering Manager, betalingsteknologi
Commonwealth Bank
Led betalingsrapporteringsplattformer på tvers av fem ingeniørteam i Commonwealth Bank, med ansvar for modernisering av skyplattformer, sanntidsdata og AI-støttet utvikling i Australia.
Åpne
Visepresident og daglig leder for marinen og marinekorpset
General Dynamics Information Technology
USA
Sør-Carolina
Virginia279 718 $ – 345 000 $ / år
På stedetHeltidLeadPåkrevd Språk: engelskVisepresidentLede GDITs portefølje av teknologitjenester for marinen og marinekorpset, med årlige inntekter på over 700 millioner dollar. Fastsette forretningsstrategi, ha ansvar for økonomiske resultater og leveranser og drive vekst på tvers av forsvarsprogrammer.
Åpne
Fjernbasert markedsdirektør for stablecoinbetalinger
CyclopsLed Cyclops’ merkevarestrategi for betalingsinfrastruktur med stablecoins, fra tankelederskap og søkesynlighet til konferanser, analyse, medierelasjoner og partnermarkedsføring.
Åpne
Assosiert direktør for internasjonal markedsføringsstrategi og planlegging
Blizzard EntertainmentLed Blizzards internasjonale markedsføringsstrategi for spill, investeringsprioriteringer og vekstplanlegging. Utvikle finansielle modeller, markedsrammeverk og anbefalinger for ledelsens beslutninger.
Åpne
Vekstsjef, Canada (fjernarbeid)
Powered by Search
Led SEO, generativ søkemotoroptimalisering, betalt kundeanskaffelse og merkevareambassadørskap i et B2B-byrå for etterspørselsgenerering. Bygg pipeline med KI-agentarbeidsflyter, innhold, webinarer, podkaster og bransjearrangementer.
Åpne
Analytiker for anlegg og optimalisering
Service StreamForbedre anleggsdata, analyser og AI-kompetanse for Service Streams samfunnskritiske nettverk. Støtt teknologitiltak innen transport, livssyklusplanlegging og operative investeringsbeslutninger.
Åpne