Satellite Office
Satellite Office
Satellite Office เป็นบริษัทจัดหางานและให้บริการพื้นที่ทำงานที่ตั้งอยู่ในฟิลิปปินส์ โดยเชื่อมโยงผู้เชี่ยวชาญชาวฟิลิปปินส์กับลูกค้าต่างประเทศ สำนักงานที่มีอุปกรณ์เทคโนโลยีครบครันในเมโทรมะนิลาและเซบูรองรับทีมงานที่ปฏิบัติงานหลากหลายด้านให้แก่ลูกค้า รวมถึงบทบาทที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ระดับโลกชั้นนำ โปรไฟล์ของบริษัทเน้นการมีส่วนร่วมของพนักงาน การเรียนรู้และพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ค่าตอบแทนและสวัสดิการที่แข่งขันได้ ตลอดจนวัฒนธรรมการทำงานที่ให้ความสำคัญกับบุคลากร ซึ่งได้รับการยอมรับจาก Great Place to Work®

เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า (สัญญาจ้าง 4 เดือน)

ให้บริการช่วยเหลือทางโทรศัพท์จากระยะไกลแก่ลูกค้าของ Satellite Office แก้ไขข้อร้องเรียนและช่วยรักษาฐานลูกค้า รับสาย จัดการเรื่องที่ต้องส่งต่อ ทำงานให้ได้ตามเป้าหมายผลงาน และสร้างความพึงพอใจให้ลูกค้า

รายละเอียด

  • รับสายเรียกเข้าจากลูกค้าอย่างรวดเร็วและเป็นมืออาชีพ โดยมุ่งแก้ไขปัญหาให้ได้ตั้งแต่การติดต่อครั้งแรก
  • แก้ไขข้อพิพาทและข้อร้องเรียนตามค่านิยม เงื่อนไข และขั้นตอนการส่งต่อเรื่องของบริษัท
  • ใช้แนวทางรักษาลูกค้าเพื่อส่งเสริมความภักดีและความพึงพอใจในระยะยาว
  • ทำผลงานให้ได้ตามเป้าหมายด้านเวลาในการจัดการ การแก้ไขปัญหาตั้งแต่การติดต่อครั้งแรก คุณภาพ และความพึงพอใจของลูกค้า (CSAT)
  • ส่งต่อคำถามที่ซับซ้อนและติดตามผลเพื่อสนับสนุนการแก้ไขอย่างทันท่วงที
  • แบ่งปันข้อเสนอแนะและเข้าร่วมการประชุมทีมและการฝึกอบรม
  • สร้างความสัมพันธ์ในการทำงานที่มีประสิทธิภาพกับคลินิก ลูกค้า และทีมสนับสนุนภายใน
  • สื่อสารกับลูกค้าและเพื่อนร่วมงานอย่างชัดเจนและเป็นมืออาชีพ
  • ทำงานร่วมกับเพื่อนร่วมงานและผู้จัดการเพื่อแบ่งปันความรู้และสนับสนุนเป้าหมายของทีม

คุณสมบัติ

  • มีประสบการณ์ด้านบริการลูกค้า โดยหากมีประสบการณ์ในศูนย์บริการทางโทรศัพท์หรืองานช่วยเหลือทางโทรศัพท์จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • มีทักษะการสื่อสารด้วยวาจาและการฟังอย่างตั้งใจที่ดี
  • มีทักษะการแก้ปัญหาที่ดี มุ่งเน้นการหาทางออก และเข้าใจความรู้สึกของลูกค้า
  • คุ้นเคยกับระบบ CRM และแพลตฟอร์มโทรศัพท์
  • สามารถทำงานจากระยะไกล บริหารเวลาได้อย่างมีประสิทธิภาพ และมีสภาพแวดล้อมการทำงานที่บ้านที่เชื่อถือได้
  • สามารถทำงานหลายอย่างพร้อมกัน ใส่ใจรายละเอียด และจัดการข้อมูลตัวเลขได้อย่างถูกต้อง
  • หากมีประสบการณ์ด้านการรักษาลูกค้าหรือการจัดการบริการแบบสมัครสมาชิกจะเป็นประโยชน์
  • ทำงานร่วมกับทีมได้ดีและมีทัศนคติเชิงบวกต่อการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
  • มีพื้นที่ทำงานที่บ้านซึ่งเงียบสงบและเป็นมืออาชีพ
  • มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์ที่เชื่อถือได้
  • สามารถทำงานกะเช้าตรู่ ช่วงเย็น หรือวันหยุดสุดสัปดาห์ตามความต้องการของลูกค้า

สวัสดิการ

  • โอกาสในการเรียนรู้ การให้คำปรึกษา และการสนับสนุน
  • กิจกรรมสร้างความสัมพันธ์ในทีม
  • กิจกรรมเฉลิมฉลองทั่วทั้งบริษัท
  • โปรแกรมส่งเสริมสุขภาวะ
  • สิทธิ์ใช้พื้นที่สำนักงานคุณภาพสูง
  • โอกาสร่วมงานกับแบรนด์ระดับโลกและลูกค้าต่างประเทศ
  • การเรียนรู้และพัฒนาอย่างต่อเนื่อง
  • โปรแกรมส่งเสริมความผูกพันของพนักงาน

งานที่เกี่ยวข้อง

Havas

นักวิเคราะห์ธุรกิจด้านข้อมูลการขาย

Havas

ร่วมทีมกลยุทธ์การตลาดด้านข้อมูลและ AI ของ Havas DBI เพื่อให้คำปรึกษาแก่ผู้ผลิตยานยนต์ วิเคราะห์ยอดขาย ผลงานหลังการขาย และข้อมูล B2B เพื่อสนับสนุนการตัดสินใจเชิงพาณิชย์

เปิด
NVIDIA

วิศวกรทดสอบซอฟต์แวร์ NVIDIA DOCA — ทำงานที่ Yokneam

NVIDIA

ทดสอบซอฟต์แวร์หน่วยประมวลผลข้อมูล NVIDIA DOCA รวมถึงฟีเจอร์ด้านความปลอดภัยไซเบอร์และระบบฝังตัว พัฒนาโครงสร้างพื้นฐานและวิธีการตรวจสอบสำหรับ DPU รุ่นใหม่

เปิด
Rockwell Automation

นักวิเคราะห์ข้อมูลธุรกิจอัจฉริยะ

Rockwell Automation

สร้างแดชบอร์ด Power BI โมเดลข้อมูล และโซลูชันรายงานที่มีการกำกับดูแลให้ Rockwell Automation ช่วยพันธมิตรด้านการผลิตทั่วโลกตัดสินใจอย่างรอบรู้โดยใช้ข้อมูล

เปิด
Guidehouse

นักพัฒนา ETL ทำงานทางไกล

Guidehouse

สร้างและดูแลกระบวนการ ETL/ELT ระดับองค์กร คลังข้อมูล และเวิร์กโฟลว์การเชื่อมต่อข้อมูลสำหรับบริการให้คำปรึกษาของ Guidehouse ร่วมส่งมอบโซลูชันข้อมูลที่ปลอดภัย มีการกำกับดูแล และมีประสิทธิภาพสูง

เปิด
RTX

วิศวกรวิเคราะห์ข้อมูลอาวุโส ด้านการบินและกลาโหม

RTX

พัฒนาโซลูชันการวิเคราะห์ด้วย Python และผสานรวมข้อมูลทางวิศวกรรมเพื่อสนับสนุนทีม Collins Aerospace ใช้วิธีการทางสถิติและแมชชีนเลิร์นนิงเพื่อประกอบการตัดสินใจด้านผลิตภัณฑ์และข่าวกรองทางธุรกิจ

เปิด
Visma

วิศวกรวิเคราะห์ข้อมูล — Visma ทำงานแบบผสมผสานในโปรตุเกส

Visma

สร้างโมเดล dbt และ BigQuery แดชบอร์ด และเวิร์กโฟลว์ที่มี AI ช่วย สำหรับระบบซอฟต์แวร์ธุรกิจของ Visma ร่วมส่งมอบข้อมูลที่เชื่อถือได้และมีการกำกับดูแล เพื่อการวิเคราะห์และการตัดสินใจ

เปิด
Syneos Health

นักวิเคราะห์ข้อมูลไอที – Azure, SQL และ Databricks

Syneos Health

พัฒนาและปรับปรุงไปป์ไลน์ Azure SQL, Data Factory และ Databricks ที่สนับสนุนบริการด้านวิทยาศาสตร์ชีวภาพของ Syneos Health ช่วยดูแลคุณภาพข้อมูลและการเชื่อมต่อ แก้ไขปัญหา และจัดการการเผยแพร่ระบบ

เปิด
Havas

นักวิเคราะห์ธุรกิจ ด้านข้อมูลการขาย

Havas

เปลี่ยนข้อมูลการขายรถยนต์ บริการหลังการขาย B2B และลูกค้าให้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้สำหรับ Havas DBI สร้างการวิเคราะห์ด้วย SQL แดชบอร์ด และรายงาน ROI เพื่อช่วยลูกค้าตัดสินใจ

เปิด
Tuesday Health

ผู้เชี่ยวชาญด้านการสร้างความผูกพันกับสมาชิกที่สื่อสารภาษาสเปนได้สองภาษา

Tuesday Health
11 – 50 พนักงาน
B2CSaaSการดูแลสุขภาพ

สร้างความสัมพันธ์และช่วยให้สมาชิกลงทะเบียนใช้บริการดูแลแบบประคับประคองที่เน้นผลลัพธ์ของ Tuesday Health สนับสนุนสมาชิกและผู้ดูแลทางโทรศัพท์ พร้อมทำงานเพื่อให้บรรลุเป้าหมายการลงทะเบียน

เปิด
Tuesday Health

ผู้ประสานงานดูแลผู้ป่วยสองภาษา (สเปน)

Tuesday Health
11 – 50 พนักงาน
B2CSaaSการดูแลสุขภาพ

ประสานการดูแลผู้ป่วยที่พูดภาษาสเปนและสนับสนุนทีมสหสาขาวิชาชีพ Tuesday Health ให้บริการดูแลแบบประคับประคองในชุมชนและสนับสนุนผู้ป่วยโรคร้ายแรง

เปิด