LogoFresh Jobs Ahead
TechOp Solutions International
TechOp Solutions International
51 – 200 Karyawan
KonsultasiLogistikPertahanan
TechOp Solutions International memadukan pengalaman operasional dengan keahlian teknis untuk mendukung berbagai organisasi di sektor konsultasi, pertahanan, dan logistik. Berbekal pengalaman selama puluhan tahun, perusahaan ini menyediakan solusi bagi organisasi federal, negara bagian, lokal, dan swasta, termasuk pekerjaan yang berkaitan dengan kesiapsiagaan dan respons keamanan. Kliennya mencakup Department of Homeland Security, United States Marine Corps, dan Department of Defense. TechOp Solutions International menggambarkan tempat kerjanya sebagai lingkungan yang berorientasi pada kerja tim dan berfokus pada dukungan terhadap perkembangan profesional serta pribadi para karyawannya.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Perwakilan Layanan Pelanggan Jarak Jauh – Texas

Mendukung klien pemerintah TechOp Solutions International dengan menangani panggilan, mencari informasi, dan meneruskan kasus ke pihak terkait. Mencatat interaksi secara akurat di sistem telepon, CRM, dan sistem pemerintah.

USAmerika SerikatTXTexasJarak jauhPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisDukungan pelanggan

Deskripsi

  • Menangani dan melacak panggilan masuk.
  • Menyiapkan dan mengirim laporan terperinci dan akurat di sistem pemerintah.
  • Mewawancarai penelepon dalam situasi kerja yang cepat, dengan menggunakan pertimbangan yang tepat dan pemikiran kritis di luar skrip dan alur keputusan.
  • Bekerja dengan berbagai sistem dan aplikasi sambil menjaga keakuratan catatan.
  • Mencatat informasi secara akurat sesuai prosedur yang berlaku.
  • Meneliti basis data dan sumber terbuka.
  • Mengarahkan panggilan ke tim yang sesuai dan meneruskannya bila diperlukan.
  • Melaksanakan tugas lain yang diberikan.

Persyaratan

  • Pengalaman pusat panggilan minimal tiga tahun.
  • Ijazah sekolah menengah atas atau kualifikasi setara.
  • Mampu mengerjakan beberapa tugas sekaligus saat berbicara dengan penelepon dan memasukkan data.
  • Keterampilan komunikasi lisan dan tulisan yang kuat.
  • Mampu bekerja mandiri, mengelola tugas yang diberikan, dan mengambil keputusan berdasarkan informasi dengan pengawasan terbatas.
  • Mahir menggunakan Microsoft 365, terutama Word, termasuk menyusun, memformat, mengedit, meninjau, dan menyelesaikan laporan profesional.
  • Mahir menggunakan sistem telepon, platform CRM, dan Microsoft Office.
  • Berpengalaman menangani informasi sensitif.
  • Mampu lolos pemeriksaan latar belakang keamanan pemerintah.

Tunjangan

  • TechOp Solutions International adalah pemberi kerja yang memberikan kesempatan setara dan tidak melakukan diskriminasi berdasarkan karakteristik apa pun yang dilindungi oleh hukum federal, negara bagian, atau lokal yang berlaku.

Lowongan Terkait

Leep Utilities

Analis Jaminan Pendapatan Senior

Leep Utilities
51 – 200 Karyawan
EnergiProperti
GBInggris Raya
£45.500 / tahun
HibridaPenuh waktuSeniorBahasa Wajib: InggrisAnalis
SQL

Leep Utilities merekrut analis senior untuk menyelidiki kebocoran pendapatan, ketidaksesuaian tagihan, dan konsumsi yang belum ditagihkan di jaringan air, listrik, dan panasnya. Peran ini berfokus pada rekonsiliasi, analisis data, pelaporan, dan penguatan pengendalian pendapatan.

Buka