TechOp Solutions International
TechOp Solutions International
TechOp Solutions International объединяет практический опыт в операционной деятельности и техническую экспертизу, чтобы поддерживать организации в сферах консалтинга, обороны и логистики. Опираясь на многолетний опыт, компания предоставляет решения для федеральных, региональных, местных и частных организаций, включая проекты, связанные с подготовкой к угрозам безопасности и реагированием на них. Среди клиентов компании были Министерство внутренней безопасности США, Корпус морской пехоты США и Министерство обороны США. TechOp Solutions International описывает свою рабочую среду как командную и ориентированную на поддержку профессионального и личного развития сотрудников.

Удалённый специалист службы поддержки клиентов — Техас

Поддерживайте государственных клиентов TechOp Solutions International: принимайте звонки, ищите информацию и передавайте сложные обращения специалистам. Точно фиксируйте взаимодействия в системах телефонии, CRM и государственных информационных системах.

Описание

  • Принимать и отслеживать входящие звонки.
  • Готовить и подавать подробные и точные отчёты в государственные системы.
  • Опросить звонящих в динамичной рабочей обстановке, полагаясь на здравый смысл и критическое мышление, а не только на сценарии и алгоритмы принятия решений.
  • Работать с несколькими системами и приложениями, поддерживая точность записей.
  • Фиксировать информацию в соответствии с установленными процедурами.
  • Искать сведения в базах данных и открытых источниках.
  • Перенаправлять звонки соответствующим командам и при необходимости передавать им сложные обращения.
  • Выполнять другие порученные обязанности.

Требования

  • Не менее трёх лет опыта работы в колл-центре.
  • Диплом об окончании средней школы или эквивалентное образование.
  • Умение одновременно разговаривать со звонящими и вводить данные.
  • Отличные навыки устной и письменной коммуникации.
  • Умение работать самостоятельно, выполнять порученные задачи и принимать обоснованные решения при ограниченном контроле.
  • Уверенное владение Microsoft 365, особенно Word: подготовка, форматирование, редактирование, проверка и окончательное оформление профессиональных отчётов.
  • Уверенное владение системами телефонии, CRM-платформами и Microsoft Office.
  • Опыт работы с конфиденциальной информацией.
  • Способность пройти проверку биографических данных для допуска к работе с государственными структурами.

Преимущества

  • TechOp Solutions International — работодатель, предоставляющий равные возможности. Компания не допускает дискриминации по признакам, защищённым применимым федеральным законодательством, законодательством штата или местным законодательством.

Похожие вакансии

Sell2Rent

Удалённый менеджер по работе с продавцами в сфере приобретения недвижимости

Sell2Rent

В Sell2Rent, маркетплейсе недвижимости, который соединяет владельцев жилья с инвесторами, ведите работу с заявками домовладельцев из США — от первого контакта до переговоров и подписания договора купли-продажи. Оценивайте объекты, разрабатывайте предложения и поддерживайте воронку продавцов.

Открыть
Kryptos Technologies UK Limited

Старший архитектор облачных решений AWS — гибридная инфраструктура, Испания

Kryptos Technologies UK Limited

Проектирование зон приземления AWS, аварийного восстановления, сетей и стратегий миграции для клиентских сред. Модернизация виртуальной и физической инфраструктуры в рамках перехода на гибридное облако.

Открыть
Sigma Software Group

Инженер по надежности сайтов — удаленная работа в Украине

Sigma Software Group

Создавайте надежные и безопасные облачные AI-платформы для биотехнологических и фармацевтических компаний. Разрабатывайте автоматизацию, наблюдаемость и инфраструктуру для корпоративных внедрений.

Открыть
Emerson

Специалист по взысканию задолженности

Emerson

Ведёт клиентские счета, занимается взысканием задолженности, спорами, кредитными блокировками и распределением платежей в подразделении Emerson по технологиям автоматизации. Помогает с прогнозированием, отчётностью и аудитом.

Открыть
Delegate CX

Специалист по дебиторской задолженности, кредитованию и взысканию платежей

Delegate CX

Ведите дебиторскую задолженность поставщика рекламной продукции из США, работая из дома на Филиппинах. Занимайтесь взысканием платежей, их обработкой, сверками, кредитными блокировками и отчетностью по дебиторской задолженности.

Открыть
Emerson

Специалист по взысканию задолженности

Emerson

Ведите счета и дебиторскую задолженность клиентов Emerson: урегулируйте споры, контролируйте кредитные блокировки и помогайте распределять платежи. Участвуйте в прогнозировании денежных поступлений, подготовке отчетности, проверках кредитоспособности и аудитах.

Открыть
ING

Специалист по взысканию задолженности — ING Australia

ING

Помогайте клиентам ING Australia, столкнувшимся с финансовыми трудностями: работайте с просроченными счетами, направляйте за поддержкой и согласовывайте графики платежей. Ведите взыскание задолженности в соответствии со стандартами обслуживания и нормативными требованиями.

Открыть
Emerson

Специалист по взысканию задолженности II

Emerson

Ведите клиентские счета, платежи и споры в Emerson — глобальной компании в сфере технологий автоматизации и программного обеспечения. Оказывайте первую линию поддержки по кредитным вопросам и взысканию задолженности по телефону и электронной почте.

Открыть
GE Vernova

Менеджер по продажам аэродеривативных газовых турбин — удалённо, Техас

GE Vernova

В GE Vernova руководите продажами аэродеривативных газовых турбин для центров обработки данных и рынков энергетического перехода. Развивайте отношения с клиентами и ведите сложные сделки, подготовку предложений и получение новых заказов в странах Америки.

Открыть
AlmavivA de Belgique

Старший разработчик серверной части на .NET

AlmavivA de Belgique

Разрабатывайте защищённые микросервисы, API и интеграции данных на .NET для AlmavivA de Belgique. Удалённая работа из Европы с Azure DevOps, Kubernetes Helm и SQL Server.

Открыть