TechOp Solutions International
TechOp Solutions International
51 – 200 Zaměstnanci
LogistikaObranaPoradenství
TechOp Solutions International spojuje provozní zkušenosti s technickými znalostmi, aby podporovala organizace v oblasti poradenství, obrany a logistiky. Díky desítkám let zkušeností poskytuje společnost řešení pro federální, státní, místní i soukromé organizace, včetně projektů souvisejících s připraveností na bezpečnostní hrozby a reakcí na ně. Mezi klienty společnosti patřily Ministerstvo vnitřní bezpečnosti Spojených států, Námořní pěchota Spojených států a Ministerstvo obrany Spojených států. TechOp Solutions International popisuje své pracovní prostředí jako týmové a zaměřené na podporu profesního i osobního rozvoje zaměstnanců.

Vzdálený pracovník zákaznické podpory — Texas

Podporujte vládní klienty společnosti TechOp Solutions International: vyřizujte hovory, vyhledávejte informace a předávejte případy k řešení. Přesně zaznamenávejte komunikaci v telefonních, CRM a vládních systémech.

Popis

  • Přijímat a sledovat příchozí hovory.
  • Připravovat a podávat podrobné a přesné zprávy ve vládních systémech.
  • Vést rozhovory s volajícími v rychlém pracovním tempu a uplatňovat úsudek a kritické myšlení nad rámec scénářů a rozhodovacích stromů.
  • Pracovat s více systémy a aplikacemi a přitom udržovat přesné záznamy.
  • Zaznamenávat informace v souladu se zavedenými postupy.
  • Vyhledávat informace v databázích a veřejně dostupných zdrojích.
  • Směrovat hovory příslušným týmům a v případě potřeby jim předávat případy k dalšímu řešení.
  • Plnit další přidělené úkoly.

Požadavky

  • Nejméně tři roky zkušeností s prací v call centru.
  • Ukončené středoškolské vzdělání nebo jeho ekvivalent.
  • Schopnost současně hovořit s volajícími a zadávat údaje.
  • Výborné písemné i ústní komunikační schopnosti.
  • Schopnost pracovat samostatně, plnit přidělené úkoly a činit informovaná rozhodnutí při omezeném dohledu.
  • Dobrá znalost Microsoft 365, zejména Wordu, včetně přípravy, formátování, úprav, kontroly a finalizace profesionálních zpráv.
  • Dobrá znalost telefonních systémů, platforem CRM a Microsoft Office.
  • Zkušenosti s nakládáním s citlivými informacemi.
  • Schopnost projít vládní bezpečnostní prověrkou.

Benefity

  • TechOp Solutions International je zaměstnavatel poskytující rovné příležitosti a nediskriminuje na základě žádné vlastnosti chráněné příslušnými federálními, státními nebo místními právními předpisy.

Související pracovní nabídky

Musco Lighting

Koordinátor pohledávek

Musco Lighting

Zajišťování fakturace, evidence přijatých plateb, odsouhlasování účtů a odpovídání na dotazy zákazníků v rámci účetních operací společnosti Musco Lighting. Tato pozice podporuje globálního dodavatele technologií osvětlení sportovišť a rozsáhlých ploch.

Otevřít
Havas

Stážista, asistent PR klientského účtu

Havas

Podporujte tým Havas PR v Miláně při komunikaci se spotřebiteli, práci tiskového oddělení, vztazích s médii, digitálním PR a integrovaných kampaních. Pomáhejte koordinovat reporting influencerů, oslovování médií a každodenní úkoly spojené s obsluhou klientského účtu.

Otevřít
The Access Group

Specialista na pohledávky — práce na dálku

The Access Group
5 001 – 10 000 Zaměstnanci
PohostinstvíPoradenstvíZdravotní péče

Správa pohledávek po splatnosti, párování plateb a příprava výkazů o vymáhání pro The Access Group, globálního dodavatele softwaru pro řízení podniků.

Otevřít