TechOp Solutions International
TechOp Solutions International
51 – 200 Työntekijät
KonsultointiLogistiikkaPuolustus
TechOp Solutions International yhdistää operatiivisen kokemuksen ja teknisen asiantuntemuksen tukeakseen konsultointi-, puolustus- ja logistiikka-alan organisaatioita. Vuosikymmenten kokemukseen perustuen yritys tarjoaa ratkaisuja liittovaltion, osavaltioiden, paikallisille ja yksityisille organisaatioille, mukaan lukien turvallisuusvalmiuteen ja siihen liittyvään reagointiin keskittyvä työ. Sen asiakkaita ovat olleet muun muassa Department of Homeland Security, Yhdysvaltain merijalkaväki ja Department of Defense. TechOp Solutions International kuvailee työyhteisöään tiimihenkiseksi ja sellaiseksi, joka keskittyy työntekijöidensä ammatillisen ja henkilökohtaisen kehityksen tukemiseen.

Etäasiakaspalvelija – Texas

Tue TechOp Solutions Internationalin julkishallinnon asiakkaita käsittelemällä puheluita, selvittämällä tietoja ja siirtämällä tapaukset tarvittaessa eteenpäin. Kirjaa yhteydenotot huolellisesti puhelin-, CRM- ja viranomaisjärjestelmiin.

Kuvaus

  • Käsittele ja seuraa saapuvia puheluita.
  • Laadi ja toimita yksityiskohtaisia ja paikkansapitäviä raportteja viranomaisjärjestelmiin.
  • Haastattele soittajia nopeatempoisessa työympäristössä ja sovella harkintakykyä sekä kriittistä ajattelua myös käsikirjoitusten ja päätöspuiden ulkopuolella.
  • Työskentele useissa järjestelmissä ja sovelluksissa pitäen samalla tiedot ajan tasalla.
  • Kirjaa tiedot tarkasti vakiintuneiden menettelytapojen mukaisesti.
  • Etsi tietoa tietokannoista ja avoimista lähteistä.
  • Ohjaa puhelut oikeille tiimeille ja siirrä ne tarvittaessa eteenpäin.
  • Hoida muita annettuja tehtäviä.

Vaatimukset

  • Vähintään kolmen vuoden kokemus puhelinkeskustyöstä.
  • Lukion päättötodistus tai vastaava koulutus.
  • Kyky hoitaa useita tehtäviä samanaikaisesti puhuessaan soittajien kanssa ja syöttäessään tietoja.
  • Hyvät kirjalliset ja suulliset viestintätaidot.
  • Kyky työskennellä itsenäisesti, hallita annettuja tehtäviä ja tehdä perusteltuja päätöksiä vähäisellä ohjauksella.
  • Microsoft 365:n, erityisesti Wordin, sujuva käyttö sekä ammattimaisten raporttien laatiminen, muotoilu, muokkaaminen, tarkistaminen ja viimeistely.
  • Puhelinjärjestelmien, CRM-alustojen ja Microsoft Officen käyttökokemus.
  • Kokemusta arkaluonteisten tietojen käsittelystä.
  • Valmius läpäistä viranomaisen turvallisuusselvitys.

Edut

  • TechOp Solutions International on yhdenvertaiset mahdollisuudet tarjoava työnantaja, eikä se syrji sovellettavan liittovaltion, osavaltion tai paikallisen lain suojaamien ominaisuuksien perusteella.

Samankaltaiset työpaikat

Ambush

Kokenut koneoppimisen ja tekoälyn insinööri

Ambush

Rakenna tuotantovalmiita generatiivisen tekoälyn ja agenttien työnkulkuja Ambushin finanssialan asiakkaille. Kehitä Python- ja FastAPI-palveluita, SQL-datatyönkulkuja, RAG-ratkaisuja ja pilvipohjaisia tekoälyjärjestelmiä.

Avaa
GFN

Kokenut ohjelmistokehittäjä, koneoppiminen

GFN
201 – 500 Työntekijät
FintechSaaSVerkkokauppa

Rakenna taustajärjestelmiä ja tekoälyä hyödyntäviä oppimistuotteita GFN:lle, saksalaiselle koulutusalan toimijalle. Kehitä skaalautuvia koulutusalustoja painottaen vankkaa ohjelmistoarkkitehtuuria ja käytännön koneoppimista.

Avaa