LogoFresh Jobs Ahead
TechOp Solutions International
TechOp Solutions International
51 – 200 Anställda
FörsvarKonsultverksamhetLogistik
TechOp Solutions International kombinerar operativ erfarenhet med teknisk expertis för att stödja organisationer inom konsult-, försvars- och logistiksektorerna. Med årtionden av erfarenhet erbjuder företaget lösningar för federala, delstatliga, lokala och privata organisationer, bland annat inom säkerhetsberedskap och insatser. Bland kunderna finns Department of Homeland Security, United States Marine Corps och Department of Defense. TechOp Solutions International beskriver sin arbetsplats som teambaserad och inriktad på att stödja medarbetarnas professionella och personliga utveckling.
LinkedIn
Jobb på företaget

Distansbaserad kundtjänstmedarbetare – Texas

Ge TechOp Solutions Internationals myndighetskunder support genom att hantera samtal, söka information och eskalera ärenden. Dokumentera kontakter noggrant i telefonisystem, CRM och myndighetssystem.

USUSATXTexasDistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaKundsupport

Beskrivning

  • Hantera och följa upp inkommande samtal.
  • Förbereda och lämna in detaljerade och korrekta rapporter i myndighetssystem.
  • Intervjua uppringare i ett högt tempo och använda gott omdöme och kritiskt tänkande utöver manus och beslutsträd.
  • Arbeta i flera system och applikationer och samtidigt hålla korrekta register.
  • Registrera information korrekt enligt fastställda rutiner.
  • Söka i databaser och öppna källor.
  • Koppla samtal till rätt team och eskalera dem vid behov.
  • Utföra andra tilldelade arbetsuppgifter.

Krav

  • Minst tre års erfarenhet av arbete på callcenter.
  • Gymnasieexamen eller motsvarande.
  • Förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt medan du talar med uppringare och registrerar data.
  • Mycket god förmåga att kommunicera i tal och skrift.
  • Förmåga att arbeta självständigt, hantera tilldelade uppgifter och fatta välgrundade beslut med begränsad handledning.
  • Goda kunskaper i Microsoft 365, särskilt Word, inklusive att utforma, formatera, redigera, granska och färdigställa professionella rapporter.
  • Goda kunskaper i telefonisystem, CRM-plattformar och Microsoft Office.
  • Erfarenhet av att hantera känslig information.
  • Möjlighet att klara en säkerhetsprövning för arbete åt myndighet.

Förmåner

  • TechOp Solutions International är en arbetsgivare som erbjuder lika möjligheter och diskriminerar inte på grundval av någon egenskap som skyddas av tillämplig federal, delstatlig eller lokal lagstiftning.

Relaterade jobb

iHeartMedia

Distansbaserad kundkoordinator inom digital annonsering

iHeartMedia
5 001 – 10 000 Anställda
Sponsor för H1B-visumKonsultverksamhetMarknadsföringMedia
USUSANYNew York
21 $ – 26 $ / timme
DistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaFörsäljningKundansvarig

Stöd betalda kampanjer i sociala medier och programmatiska kampanjer för Unified, iHeartMedias leverantör av digital annonsering. Ta fram rapporter, optimera kampanjresultat och bidra till att vårda kundrelationer.

Öppna
Alexander Shunnarah Trial Attorneys

Tvåspråkig koordinator för medicinska besök

Alexander Shunnarah Trial Attorneys
51 – 200 Anställda
Hälso- och sjukvårdJuridikKonsultverksamhet
USUSADistansKontraktJuniorIngen examen krävsObligatoriskt Språk: engelskaObligatoriskt Språk: spanskaMötesbokare

Boka tider för telemedicin och MR-undersökningar åt klienter på en växande advokatbyrå med inriktning på personskador. Samordna med klienter och vårdgivare, hantera påminnelser och ombokningar samt dokumentera utfall i FileVine på distans.

Öppna