TechOp Solutions International
TechOp Solutions International
51 – 200 Töötajad
KaitseLogistikaNõustamine
TechOp Solutions International ühendab operatiivse kogemuse ja tehnilise asjatundlikkuse, et toetada konsultatsiooni-, kaitse- ja logistikasektori organisatsioone. Aastakümnete pikkusele kogemusele tuginedes pakub ettevõte lahendusi föderaal-, osariigi-, kohaliku tasandi ja eraorganisatsioonidele, sealhulgas julgeolekuvalmiduse ja reageerimisega seotud valdkonnas. Ettevõtte klientide hulka on kuulunud Department of Homeland Security, Ameerika Ühendriikide merejalavägi ja Department of Defense. TechOp Solutions International kirjeldab oma töökeskkonda meeskonnakesksena ning sellisena, mis keskendub töötajate tööalase ja isikliku arengu toetamisele.

Klienditeenindaja kaugtööna – Texas

Toeta TechOp Solutions Internationali riigiasutustest kliente, vastates kõnedele, otsides teavet ja suunates juhtumeid edasi. Dokumenteeri suhtlus täpselt telefoni-, CRM- ja riigiasutuste süsteemides.

Kirjeldus

  • Vasta saabuvatele kõnedele ja jälgi nende käsitlemist.
  • Koosta ja esita riigiasutuste süsteemides üksikasjalikke ja täpseid aruandeid.
  • Küsitle helistajaid kiire tempoga töökeskkonnas, rakendades head otsustusvõimet ja kriitilist mõtlemist ka väljaspool etteantud skripte ja otsustuspuusid.
  • Tööta mitmes süsteemis ja rakenduses ning hoia andmed täpsena.
  • Salvesta teave täpselt kehtestatud protseduuride järgi.
  • Otsi teavet andmebaasidest ja avalikest allikatest.
  • Suunake kõned õigetele meeskondadele ja eskaleeri need vajaduse korral.
  • Täida muid määratud ülesandeid.

Nõuded

  • Vähemalt kolm aastat kõnekeskuses töötamise kogemust.
  • Keskharidus või samaväärne haridus.
  • Oskus täita korraga mitut ülesannet, rääkides helistajatega ja sisestades samal ajal andmeid.
  • Hea kirjalik ja suuline suhtlusoskus.
  • Oskus töötada iseseisvalt, hallata määratud ülesandeid ja teha teadlikke otsuseid vähese järelevalvega.
  • Microsoft 365, eriti Wordi hea valdamine, sealhulgas professionaalsete aruannete koostamine, vormindamine, muutmine, ülevaatamine ja viimistlemine.
  • Telefonisüsteemide, CRM-platvormide ja Microsoft Office’i kasutamise oskus.
  • Kogemus tundliku teabe käsitlemisel.
  • Võime läbida riikliku julgeoleku taustakontrolli.

Hüved

  • TechOp Solutions International on võrdseid võimalusi pakkuv tööandja ega diskrimineeri ühegi kohaldatava föderaal-, osariigi- või kohaliku seadusega kaitstud tunnuse alusel.

Seotud töökohad

Financial Conduct Authority

Siseauditi juht

Financial Conduct Authority

Juhid Financial Conduct Authority regulatiivsete, tegevus- ja ettevõttefunktsioonide auditeid ning suunad meeskondi planeerimisest aruandluseni. Nõustad Ühendkuningriigi finantsjärelevalveasutuse tippjuhte riskide, kontrollide ja praktiliste paranduste teemal.

Ava