LogoFresh Jobs Ahead
TechOp Solutions International
TechOp Solutions International
51 – 200 Pekerja
LogistikPertahananPerundingan
TechOp Solutions International menggabungkan pengalaman operasi dengan kepakaran teknikal untuk menyokong organisasi dalam sektor perundingan, pertahanan dan logistik. Berbekalkan pengalaman selama berdekad-dekad, syarikat ini menyediakan penyelesaian untuk organisasi persekutuan, negeri, tempatan dan swasta, termasuk kerja berkaitan kesiapsiagaan serta tindak balas keselamatan. Antara pelanggannya ialah Department of Homeland Security, United States Marine Corps dan Department of Defense. TechOp Solutions International menggambarkan tempat kerjanya sebagai persekitaran berorientasikan pasukan yang memberi tumpuan kepada pembangunan profesional dan peribadi para pekerjanya.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Wakil Khidmat Pelanggan Jarak Jauh – Texas

Menyokong pelanggan kerajaan TechOp Solutions International dengan mengendalikan panggilan, mencari maklumat dan merujuk kes untuk tindakan lanjut. Merekod interaksi dengan tepat merentas sistem telefon, CRM dan sistem kerajaan.

USAmerika SyarikatTXTexasJarak jauhSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisSokongan pelanggan

Penerangan

  • Mengendalikan dan menjejak panggilan masuk.
  • Menyediakan dan menyerahkan laporan terperinci yang tepat dalam sistem kerajaan.
  • Menemu bual pemanggil dalam persekitaran kerja yang pantas, dengan menggunakan pertimbangan yang baik dan pemikiran kritis di luar skrip dan pepohon keputusan.
  • Bekerja merentas pelbagai sistem dan aplikasi sambil mengekalkan rekod yang tepat.
  • Merekod maklumat dengan tepat mengikut prosedur yang ditetapkan.
  • Menyelidik pangkalan data dan sumber terbuka.
  • Menghalakan panggilan kepada pasukan yang sesuai dan merujuknya apabila perlu.
  • Melaksanakan tugas lain yang diberikan.

Keperluan

  • Sekurang-kurangnya tiga tahun pengalaman pusat panggilan.
  • Diploma sekolah menengah atau kelayakan setara.
  • Keupayaan mengendalikan pelbagai tugas sambil bercakap dengan pemanggil dan memasukkan data.
  • Kemahiran komunikasi bertulis dan lisan yang baik.
  • Keupayaan bekerja secara kendiri, mengurus tugasan yang diberikan dan membuat keputusan termaklum dengan penyeliaan yang terhad.
  • Mahir menggunakan Microsoft 365, khususnya Word, termasuk merangka, memformat, mengedit, menyemak dan memuktamadkan laporan profesional.
  • Mahir menggunakan sistem telefon, platform CRM dan Microsoft Office.
  • Pengalaman mengendalikan maklumat sensitif.
  • Keupayaan lulus pemeriksaan latar belakang keselamatan kerajaan.

Faedah

  • TechOp Solutions International ialah majikan yang menawarkan peluang sama rata dan tidak mendiskriminasi berdasarkan sebarang ciri yang dilindungi oleh undang-undang persekutuan, negeri atau tempatan yang berkenaan.

Pekerjaan Berkaitan