TechOp Solutions International
TechOp Solutions International
TechOp Solutions International съчетава оперативен опит с техническа експертиза, за да подпомага организации в секторите на консултантските услуги, отбраната и логистиката. Опирайки се на десетилетия опит, компанията предоставя решения за федерални, щатски, местни и частни организации, включително дейности, свързани с готовността и реакцията при заплахи за сигурността. Сред клиентите ѝ са били Министерството на вътрешната сигурност на Съединените щати, Корпусът на морската пехота на Съединените щати и Министерството на отбраната. TechOp Solutions International описва работната си среда като ориентирана към екипната работа и насочена към подкрепа на професионалното и личностното развитие на своите служители.

Дистанционен представител за обслужване на клиенти – Тексас

Подпомагайте държавните клиенти на TechOp Solutions International, като обработвате обаждания, проучвате информация и ескалирате случаи. Документирайте взаимодействията точно в телефонни, CRM и държавни системи.

Описание

  • Обработвайте и проследявайте входящите обаждания.
  • Изготвяйте и подавайте подробни и точни доклади в държавни системи.
  • Провеждайте разговори с обаждащите се в динамична среда, като прилагате добра преценка и критично мислене отвъд скриптовете и дърветата за вземане на решения.
  • Работете с множество системи и приложения, като поддържате точни записи.
  • Записвайте информацията точно съгласно установените процедури.
  • Проучвайте бази данни и публично достъпни източници.
  • Пренасочвайте обажданията към подходящите екипи и ги ескалирайте при необходимост.
  • Изпълнявайте други възложени задължения.

Изисквания

  • Най-малко три години опит в кол център.
  • Диплома за средно образование или еквивалент.
  • Умение за изпълнение на няколко задачи едновременно, докато разговаряте с обаждащите се и въвеждате данни.
  • Отлични умения за писмена и устна комуникация.
  • Умение за самостоятелна работа, управление на възложени задачи и вземане на информирани решения при ограничен надзор.
  • Владеене на Microsoft 365, особено Word, включително изготвяне, форматиране, редактиране, преглед и финализиране на професионални доклади.
  • Опит с телефонни системи, CRM платформи и Microsoft Office.
  • Опит при работа с чувствителна информация.
  • Умение за успешно преминаване на проверка за сигурност за работа с държавни институции.

Придобивки

  • TechOp Solutions International е работодател, предоставящ равни възможности, и не дискриминира въз основа на характеристики, защитени от приложимото федерално, щатско или местно законодателство.

Свързани работни места

Visa

Старши специалист по данни за AML и проверка за санкции

Visa

Разработвайте и усъвършенствайте моделите на Visa за борба с изпирането на пари и проверка за санкции чрез машинно обучение и приблизително съвпадение. Подобрявайте качеството на откриване и намалявайте фалшиво положителните резултати при съответствието на глобалните плащания.

Отвори
NatWest Group

Главен AI инженер, платформа UCX (вицепрезидент)

NatWest Group

Ръководи проектирането на сигурни и мащабируеми AI и софтуерни платформи за банкова организация. Насочва архитектурата, автоматизацията, DevOps и разработката на агентен AI в платформените екипи.

Отвори
WADE Group

Старши AI инженер, Mabriq

WADE Group

В Mabriq, консултантска компания за данни и изкуствен интелект, ще създавате интелигентни приложения, AI агенти и решения, базирани на данни. Работата е съсредоточена върху Azure, Microsoft Foundry, RAG, backend разработка и облачни платформи.

Отвори
AbbVie

Национален директор MSL за гастроентерология в AbbVie

AbbVie

Ръководи теренната медицинска стратегия и екипите MSL на AbbVie в САЩ в областта на имунологията. Отговаря за обученията, съответствието, бюджетите и съгласуването с клиничните програми.

Отвори
General Dynamics Information Technology

Старши инженер и архитект по изкуствен интелект

General Dynamics Information Technology

Ръководете архитектурата на изкуствения интелект, машинното обучение и големите езикови модели за държавните, отбранителните и разузнавателните мисии на General Dynamics Information Technology. Развивайте решенията от доказване на концепцията до внедряване в производствена среда при сложни оперативни условия.

Отвори
Lyra Health

Вицепрезидент по глобално счетоводство в Lyra Health

Lyra Health

Ръководете глобалната счетоводна организация на Lyra Health в подготовката ѝ за отчитане като публично дружество. Отговаряйте за финансовото отчитане, SOX контролите, управлението на финансите, автоматизацията и трансформацията на счетоводството.

Отвори
Maker Lab

Старши ръководител по AI, Insights — Maker Lab (Сингапур, хибридно)

Maker Lab

Ръководи инициативи за агентен AI, прогнозна аналитика и управление за маркетинговите екипи на Maker Lab в региона JAPAC. Консултира ръководители и наставлява опитни специалисти по AI.

Отвори
EY

EY Associate Director, финанси на глобалните сервизни линии

EY

Консултирайте финансовите директори на сервизните линии на EY относно финансовото планиране, прогнозирането и анализа на резултатите. Подпомагайте стратегическите решения в областите Assurance, Consulting, Strategy and Transactions и Tax.

Отвори
NatWest Group

Главен инженер, платформа за AI и UCX, вицепрезидент

NatWest Group

Проектирайте сигурни и мащабируеми AI решения за банковите платформи на NatWest. Ръководете архитектурата, автоматизацията, DevOps и разработката на агентен AI.

Отвори
HighLevel

Главен фронтенд инженер/инженерка, Commerce (Индия, дистанционно)

HighLevel

Ръководете архитектурата на фронтенда за Commerce в HighLevel — бизнес операционна система с изкуствен интелект за агенции и малки предприятия. Подобрявайте производителността, достъпността, инженерните стандарти и мащабируемите решения за търговия.

Отвори