LogoFresh Jobs Ahead
Smartleaf
Smartleaf
11 – 50 Karyawan
Sponsor Visa H1BFintechInvestasiKonsultasi
Smartleaf adalah perusahaan teknologi finansial yang membantu perusahaan pengelola kekayaan mengelola portofolio investasi yang dipersonalisasi dan dioptimalkan pajaknya dengan kompleksitas operasional yang lebih rendah. Platformnya mendukung penyeimbangan ulang dan perdagangan portofolio secara otomatis, direct indexing, pengelolaan pajak, serta strategi portofolio yang dapat dikonfigurasi. Dengan menangani alur kerja inti pengelolaan investasi, Smartleaf memungkinkan penasihat menghabiskan lebih banyak waktu untuk membangun hubungan dengan klien dan menyusun strategi portofolio, sekaligus menyediakan solusi investasi yang disesuaikan.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Manajer Operasi Klien - Smartleaf Hibrida di Boston

Dukung perangkat lunak manajemen kekayaan dan layanan konsultasi Smartleaf sebagai Manajer Operasi Klien. Dorong penggunaan platform, selesaikan masalah klien, dan tingkatkan operasi portofolio.

USAmerika SerikatMAMassachusetts
$75.000 – $100.000 / tahun
HibridaPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisOperasional

Deskripsi

  • Kuasai platform Smartleaf dan berbagai kasus penggunaannya
  • Pimpin dukungan produksi harian, prioritaskan permintaan mendesak, dan alokasikan sumber daya yang diperlukan
  • Lakukan triase, selidiki, dan selesaikan pertanyaan klien
  • Bertindak sebagai titik eskalasi untuk masalah klien yang kompleks
  • Buat dan pelihara materi referensi praktis
  • Berikan pelatihan kepada perusahaan klien sesuai kebutuhan
  • Pantau dan dukung setiap hubungan klien
  • Berikan dukungan klien yang responsif, menyeluruh, dan kreatif sesuai standar Smartleaf
  • Usulkan perbaikan proses internal berdasarkan perspektif baru dan pengalaman sebelumnya
  • Kelola penggunaan harian klien atas perangkat lunak dan layanan konsultasi Smartleaf
  • Bantu klien menggunakan fungsi platform yang inovatif secara efektif
  • Bertindak sebagai ahli materi pelajaran dan penasihat strategis tepercaya bagi pemangku kepentingan internal dan eksternal
  • Tingkatkan penggunaan platform dan perbaiki operasi portofolio
  • Koordinasikan pekerjaan administratif dan lakukan pemecahan masalah teknis secara langsung
  • Berikan dukungan yang akurat, tepat waktu, dan sangat personal

Persyaratan

  • Gelar sarjana atau lebih tinggi di bidang terkait diwajibkan
  • Sedikitnya lima tahun pengalaman dalam dukungan pelanggan SaaS, manajemen hubungan, atau pengalaman sebanding
  • Keterampilan organisasi yang kuat dan kemampuan mengelola banyak tanggung jawab sekaligus
  • Pertimbangan yang baik saat melakukan triase masalah klien dan menentukan tingkat urgensinya
  • Keterampilan komunikasi yang sangat baik
  • Mampu bekerja mandiri dan mengelola pekerjaan tanpa pengawasan ketat
  • Pendekatan yang ramah dan berfokus pada hubungan
  • Nyaman bekerja dengan pemangku kepentingan internal dan eksternal, termasuk eksekutif
  • Adaptif dan antusias untuk mengambil tanggung jawab yang lebih luas
  • Memiliki izin berkelanjutan untuk bekerja di Amerika Serikat tanpa sponsor
  • Pengalaman langsung mendukung pengguna akhir atau klien produk perangkat lunak
  • Pengalaman di bidang teknologi finansial harus dicantumkan dalam lamaran

Tunjangan

  • Perlindungan medis, gigi, dan penglihatan yang komprehensif dengan 100% premi dan deductible karyawan serta keluarga ditanggung; copay berlaku
  • SIMPLE IRA dengan kontribusi pemberi kerja sebesar 4%
  • Empat minggu cuti berbayar ditambah hari libur NYSE
  • Kebijakan kerja dari rumah yang fleksibel
  • Lingkungan kerja dengan pakaian kasual
  • Kantor di lokasi yang mudah diakses, dalam jarak berjalan kaki 15 menit dari empat jalur kereta bawah tanah dan kereta komuter
  • Tersedia pancuran bagi karyawan yang bersepeda ke kantor
  • Dapur menyediakan pilihan sarapan dan makan siang
  • Mesin espresso
  • Karyawan jarak jauh dapat mengikuti semua rapat tim melalui konferensi video
  • Komunikasi tim melalui aliran pesan, Google Meet, dan Zoom

Lowongan Terkait

Superior Virtual Solutions, LLC

Spesialis Dukungan Penggalangan Dana Nirlaba Jarak Jauh di Florida

Superior Virtual Solutions, LLC
1 – 10 Karyawan
KonsultasiLogistikPemasaran
USAmerika SerikatFLFlorida
$13 – $15 / jam
Jarak jauhKontrakJuniorTidak memerlukan gelarBahasa Wajib: InggrisDukungan pelanggan

Tangani panggilan masuk dari donatur untuk kampanye penggalangan dana organisasi nirlaba yang telah berjalan, dari jarak jauh. Proses donasi dan janji donasi dengan skrip serta prosedur yang disetujui, sesuai standar kepatuhan.

Buka
Superior Virtual Solutions, LLC

Profesional Layanan Pelanggan Jarak Jauh untuk Berbagai Program Klien

Superior Virtual Solutions, LLC
1 – 10 Karyawan
KonsultasiLogistikPemasaran
USAmerika SerikatFLFlorida
$12 – $15 / jam
Jarak jauhKontrakMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisDukungan pelanggan

Berikan layanan pelanggan jarak jauh sebagai kontraktor untuk perusahaan yang dikenal secara nasional melalui Superior Virtual Solutions. Tangani panggilan, transaksi, reservasi, dan permintaan layanan dari kantor rumah yang profesional.

Buka
Motorola Solutions

Manajer Dukungan Pelanggan Video Jarak Jauh, AS Timur Laut

Motorola Solutions
Sponsor Visa H1BKonsultasiLayanan kesehatanLogistik
USAmerika SerikatMDMarylandPAPennsylvaniaVAVirginiaWVVirginia Barat
$85.000 – $90.000 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisDukungan pelanggan
Oracle

Kelola kontrak layanan Mobile Video dan Vehicle Intelligence Motorola Solutions di wilayah timur laut Amerika Serikat. Pimpin penyampaian layanan, perpanjangan kontrak, eskalasi teknis, dan kepuasan pelanggan.

Buka
Visio Lending

Insinyur Intelijen Bisnis Senior

Visio Lending
51 – 200 Karyawan
KeuanganProperti
USAmerika SerikatALAlabamaAZArizonaFLFloridaILIllinoisKSKansasKYKentuckyLALouisianaMIMichiganNCCarolina UtaraSCCarolina SelatanTXTexasUTUtah
$108.000 – $126.000 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuSeniorBahasa Wajib: InggrisPengembang intelijen bisnis
AzureSQL

Memimpin pelaporan Power BI dan pemodelan semantik untuk Visio Lending, perusahaan pembiayaan rumah sewa. Peran ini mencakup operasi platform, analisis SQL, DAX, dan rilis laporan.

Buka