Smartleaf
Smartleaf
Smartleaf yra finansinių technologijų įmonė, padedanti turto valdymo įmonėms valdyti individualizuotus ir mokesčių požiūriu optimizuotus investicinius portfelius su mažesniu veiklos sudėtingumu. Jos platforma palaiko automatinį portfelių perbalansavimą ir prekybą, tiesioginį indeksavimą, mokesčių valdymą bei konfigūruojamas portfelių strategijas. Tvarkydama pagrindinius investicijų valdymo procesus, Smartleaf leidžia konsultantams daugiau laiko skirti santykiams su klientais ir portfelio strategijai, kartu teikiant individualiai pritaikytus investavimo sprendimus.

Klientų operacijų vadovas – hibridinis darbas „Smartleaf“ įmonėje Bostone

Būkite „Smartleaf“ turto valdymo programinės įrangos ir konsultavimo paslaugų klientų operacijų vadovu. Skatinkite platformos naudojimą, spręskite klientų problemas ir gerinkite portfelių operacijas.

Aprašymas

  • Išsamiai perpraskite „Smartleaf“ platformą ir įvairius jos naudojimo atvejus
  • Vadovaukite kasdieniam gamybos palaikymui, teikite pirmenybę skubiems prašymams ir paskirstykite reikiamus išteklius
  • Įvertinkite, ištirkite ir išspręskite klientų užklausas
  • Būkite sudėtingų klientų problemų eskalavimo kontaktas
  • Kurkite ir prižiūrėkite praktinę informacinę medžiagą
  • Prireikus mokykite klientų įmonių darbuotojus
  • Stebėkite ir palaikykite kiekvieną klientų santykį
  • Teikite operatyvią, išsamią ir kūrybišką klientų pagalbą, atitinkančią „Smartleaf“ standartus
  • Remdamiesi nauju požiūriu ir ankstesne patirtimi siūlykite vidinių procesų tobulinimus
  • Valdykite kasdienį klientų naudojimąsi „Smartleaf“ programine įranga ir konsultavimo paslaugomis
  • Padėkite klientams veiksmingai naudotis naujoviškomis platformos funkcijomis
  • Būkite vidinių ir išorinių suinteresuotųjų šalių dalyko ekspertas ir patikimas strateginis patarėjas
  • Didinkite platformos naudojimą ir gerinkite portfelių operacijas
  • Koordinuokite administracinį darbą ir praktiškai spręskite technines problemas
  • Teikite tikslią, savalaikę ir individualizuotą pagalbą

Reikalavimai

  • Būtinas bakalauro ar aukštesnis atitinkamos srities išsilavinimas
  • Ne mažesnė kaip penkerių metų patirtis SaaS klientų aptarnavimo, santykių valdymo ar panašioje srityje
  • Stiprūs organizaciniai gebėjimai ir gebėjimas vienu metu valdyti kelias atsakomybes
  • Geras sprendimų priėmimas vertinant klientų problemas ir nustatant jų skubumą
  • Puikūs bendravimo įgūdžiai
  • Gebėjimas dirbti savarankiškai ir organizuoti darbą be nuolatinės priežiūros
  • Draugiškas, į santykius orientuotas požiūris
  • Gebėjimas dirbti su vidinėmis ir išorinėmis suinteresuotosiomis šalimis, įskaitant vadovus
  • Prisitaikymas ir entuziazmas prisiimti platesnes atsakomybes
  • Nuolatinis leidimas dirbti Jungtinėse Valstijose be darbdavio rėmimo
  • Praktinė patirtis teikiant pagalbą programinės įrangos produktų galutiniams naudotojams ar klientams
  • Finansinių technologijų patirtį reikėtų nurodyti paraiškoje

Privalumai

  • Išsamus medicininis, odontologinis ir regėjimo draudimas, kai padengiama 100 % darbuotojo ir šeimos draudimo įmokų bei išskaitų; taikomos priemokos
  • SIMPLE IRA pensijų planas su 4 % darbdavio įmoka
  • Keturios savaitės apmokamų atostogų ir NYSE šventinės dienos
  • Lanksti darbo iš namų politika
  • Laisva aprangos aplinka
  • Biuras patogioje vietoje, nuo kurios iki keturių metro linijų ir priemiestinio geležinkelio – 15 minučių pėsčiomis
  • Darbuotojams, į darbą atvykstantiems dviračiu, yra dušas
  • Virtuvėje yra pusryčių ir pietų pasirinkimų
  • Espreso kavos aparatas
  • Nuotoliniu būdu dirbantys darbuotojai gali dalyvauti visuose komandos susitikimuose vaizdo konferencijos būdu
  • Komanda bendrauja žinučių srautuose, per „Google Meet“ ir „Zoom“

Susiję darbai

Sikla GmbH

Customer and Sales Support Specialist

Sikla GmbH
501 – 1 000 Darbuotojai
GamybaKonsultavimasLogistika

Support Sikla UK’s technical modular support systems business in Milton Keynes, handling customer and sales enquiries from quotation through delivery. Coordinate orders, documentation, logistics, and ERP administration with customers and internal teams.

Atidaryti
Newstel Worldwide

Part-Time Danish-Speaking Customer Service Agent (Portugal, Remote)

Newstel Worldwide
201 – 500 Darbuotojai
KonsultavimasLogistikaRinkodara

Provide remote customer support in Danish for Newstel’s multilingual BPO customers while meeting service and quality targets. This part-time role covers email, chat and phone enquiries from Portugal.

Atidaryti
Thermo Fisher Scientific

Senior Clarity PPM Systems Developer

Thermo Fisher Scientific

Lead development and support for Thermo Fisher Scientific’s Clarity PPM platform, including integrations, upgrades, and production releases. Provide advanced troubleshooting, technical governance, mentoring, and SOX-compliant operations.

Atidaryti