Smartleaf
Smartleaf
Smartleaf היא חברת טכנולוגיה פיננסית המסייעת לחברות לניהול עושר לנהל תיקי השקעות מותאמים אישית ומוטבי מס, תוך הפחתת המורכבות התפעולית. הפלטפורמה שלה תומכת באיזון מחדש ובמסחר אוטומטיים של תיקים, באינדוקס ישיר, בניהול מס ובהגדרות אסטרטגיה גמישות לתיקים. באמצעות טיפול בתהליכי העבודה המרכזיים של ניהול השקעות, Smartleaf מאפשרת ליועצים להקדיש יותר זמן לקשרי לקוחות ולאסטרטגיית התיקים, תוך אספקת פתרונות השקעה מותאמים אישית.

מנהל תפעול לקוחות - Smartleaf במתכונת היברידית בבוסטון

תמיכה בתוכנת ניהול העושר ובשירותי הייעוץ של Smartleaf בתפקיד מנהל תפעול לקוחות. הנעת אימוץ הפלטפורמה, פתרון בעיות לקוחות ושיפור תפעול התיקים.

תיאור

  • שליטה בפלטפורמת Smartleaf ובמגוון מקרי השימוש שלה
  • הובלת התמיכה השוטפת בייצור, תוך מתן עדיפות לבקשות דחופות והקצאת המשאבים הדרושים
  • מיון, בדיקה ופתרון של פניות לקוחות
  • שמשו כתובת להסלמת בעיות לקוחות מורכבות
  • יצירה ותחזוקה של חומרי עזר מעשיים
  • העברת הדרכות לחברות לקוח לפי הצורך
  • מעקב אחר כל קשר עם לקוח ותמיכה בו
  • מתן תמיכת לקוחות מהירה, יסודית ויצירתית, בהתאם לסטנדרטים של Smartleaf
  • הצעת שיפורים בתהליכים פנימיים על בסיס נקודת מבט חדשה וניסיון קודם
  • ניהול השימוש היומיומי של הלקוחות בתוכנת Smartleaf ובשירותי הייעוץ שלה
  • סיוע ללקוחות בשימוש יעיל בפונקציונליות החדשנית של הפלטפורמה
  • שמשו מומחה תוכן ויועץ אסטרטגי מהימן לבעלי עניין פנימיים וחיצוניים
  • הגדלת אימוץ הפלטפורמה ושיפור תפעול התיקים
  • תיאום עבודה אדמיניסטרטיבית וביצוע פתרון תקלות טכני מעשי
  • מתן תמיכה מדויקת, מהירה ואישית

דרישות

  • נדרש תואר ראשון ומעלה בתחום רלוונטי
  • לפחות חמש שנות ניסיון בתמיכת לקוחות SaaS, בניהול קשרי לקוחות או בניסיון מקביל
  • כישורים ארגוניים חזקים ויכולת לנהל תחומי אחריות מרובים במקביל
  • שיקול דעת נכון במיון בעיות לקוחות ובקביעת מידת הדחיפות שלהן
  • כישורי תקשורת מצוינים
  • יכולת לעבוד באופן עצמאי ולנהל משימות ללא פיקוח צמוד
  • גישה נעימה וממוקדת במערכות יחסים
  • נוחות בעבודה עם בעלי עניין פנימיים וחיצוניים, כולל מנהלים בכירים
  • יכולת הסתגלות והתלהבות מקבלת אחריות רחבה יותר
  • אישור מתמשך לעבוד בארצות הברית ללא חסות
  • ניסיון מעשי בתמיכה במשתמשי קצה או בלקוחות של מוצרי תוכנה
  • יש לציין ניסיון בפינטק במסגרת הגשת המועמדות

הטבות

  • כיסוי רפואי, טיפולי שיניים וראייה מקיף, כאשר 100% מהפרמיות וההשתתפויות העצמיות של העובד ומשפחתו מכוסות; השתתפויות עצמיות קבועות חלות
  • SIMPLE IRA עם התאמת מעסיק בשיעור 4%
  • ארבעה שבועות של חופשה בתשלום בתוספת ימי החג של NYSE
  • מדיניות גמישה לעבודה מהבית
  • סביבת לבוש לא פורמלית
  • משרד במיקום נגיש היטב, במרחק הליכה של 15 דקות מארבעה קווי רכבת תחתית ומרכבת נוסעים
  • מקלחת זמינה לעובדים שרוכבים על אופניים לעבודה
  • מטבח המצויד באפשרויות לארוחת בוקר ולארוחת צהריים
  • מכונת אספרסו
  • עובדים מרחוק יכולים להצטרף לכל ישיבות הצוות באמצעות ועידת וידאו
  • תקשורת צוותית באמצעות ערוצי מסרים, Google Meet ו-Zoom

משרות קשורות

accessiBe

מומחה בכיר לתמיכה במכירות

accessiBe

ניהול תהליכי הצעת מחיר עד להזמנה עבור לקוחות אסטרטגיים של Canon, ממעקב אחר עסקאות ועד לפתרון בעיות. תמיכה בצוותי המכירות והכשרתם, תוך שיפור תהליכים בין מחלקות.

פתח
Allstate

מנהל הנדסת Java בכיר

Allstate

הובלת צוותי הנדסת Java המודרניים את יישומי שירותי הדרך של Allstate. עיצוב הארכיטקטורה ואופן האספקה תוך חיזוק האמינות ופיתוח כישרונות הנדסיים.

פתח
Dawn Technology

מפתח/ת תוכנת Backend (TypeScript/Node.js)

Dawn Technology

פיתוח מערכות Backend ותשתיות ענן ניתנות להרחבה באמצעות TypeScript ו-Node.js. Dawn Technology מפתחת תוכנה בהתאמה אישית עם השפעה חברתית בתחומי המדיה, הבריאות והשירותים הציבוריים.

פתח
MyBit Group

מפתח/ת תוכנת Backend (TypeScript/Node.js) — עבודה מרחוק בהולנד

MyBit Group
201 – 500 עובדים
B2Bטכנולוגיהתוכנה

פיתוח מערכות Backend ותשתיות ענן ניתנות להרחבה ב-TypeScript וב-Node.js, בתפקיד מפתח/ת Backend. Dawn Technology מפתחת תוכנה בהתאמה אישית לתחומי הבריאות, החינוך, הקיימות והשירותים הציבוריים.

פתח
Moen

נציג/ת מכירות פנים מרחוק – אריזונה

Moen

ליווי בעלי בתים בבחירת מערכות סינון המים של SpringWell, מהפנייה הראשונית ועד לרכישה. ניהול שיחות מכירה ייעוציות, הדרכת לקוחות, מעקבים וטיפול בהזדמנויות במערכת CRM.

פתח
Socomec Group

מהנדס פיתוח מכני – קבוצת Socomec

Socomec Group
1,001 – 5,000 עובדים
אנרגיהחומרהייצור

תכנון ואימות של מארזים ומבנים מכניים לממירי הספק בקבוצת Socomec. התפקיד כולל שילוב בתכנון CAD, סימולציות מכניות, בדיקות ותמיכה במוצרים בצרפת.

פתח
Moen

נציג מכירות פנים, מערכות סינון מים SpringWell

Moen

הנח בעלי בתים בתהליך מכירה ייעוצי של מערכות סינון המים של SpringWell, מפנייה נכנסת ועד לרכישה. המלץ על פתרונות לטיפול במים ביתיים המתאימים לחששות של כל לקוח, לתקציב שלו ולצורכי ההתקנה.

פתח
ADDITI

מנהל/ת מכירות אזורי/ת, דרום צרפת

ADDITI
501 – 1,000 עובדים
B2Bמדיהשיווק

הובלת צוות המכירות בשטח של Medialex בדרום צרפת, ופיקוח על אסטרטגיית המכירות ועל לקוחות מרכזיים. קידום איתור לקוחות פוטנציאליים, צמיחת לקוחות וביצועי הצוות.

פתח
Freudenberg Group

ארכיטקט/ית בכיר/ה לפלטפורמת AI, עבודה מרחוק מרומניה

Freudenberg Group

הובלת הארכיטקטורה, הממשל והאינטגרציות הארגוניות של פלטפורמת הבינה המלאכותית Langdock של Freudenberg. עיצוב אימוץ הבינה המלאכותית, האבטחה והיוזמות ברחבי הקבוצה.

פתח
Bosta

מנהל מכירות זוטר לשירותי משלוחים

Bosta

גיוס סוחרים והפעלתם עבור בוסתה, ספקית משלוחי מסחר אלקטרוני ליליים המתמקדת במצרים. טיפול באיתור לקוחות, בהדגמות מוצר, במשא ומתן, בצינורות מכירה ב-CRM ובתהליך המכירה מקצה לקצה.

פתח