Smartleaf
Smartleaf
Smartleaf je finančně technologická společnost, která pomáhá firmám spravujícím majetek řídit personalizovaná investiční portfolia optimalizovaná z daňového hlediska s menší provozní složitostí. Její platforma podporuje automatické rebalancování a obchodování s portfolii, přímou indexaci, daňové řízení a konfigurovatelné portfoliové strategie. Díky zajištění klíčových procesů správy investic umožňuje Smartleaf poradcům věnovat více času vztahům s klienty a portfoliové strategii a zároveň poskytovat investiční řešení šitá na míru.

Manažer klientských operací — Smartleaf, hybridní práce v Bostonu

Podporujte software Smartleaf pro správu majetku a poradenské služby jako manažer klientských operací. Zvyšujte využívání platformy, řešte problémy klientů a zlepšujte operace s portfolii.

Popis

  • Osvojte si platformu Smartleaf a různé způsoby jejího využití
  • Veďte každodenní produkční podporu, stanovujte priority naléhavým požadavkům a přidělujte potřebné zdroje
  • Provádějte prvotní posouzení, vyšetřujte a řešte dotazy klientů
  • Buďte kontaktním místem pro eskalaci složitých problémů klientů
  • Vytvářejte a udržujte praktické referenční materiály
  • Podle potřeby poskytujte školení klientským firmám
  • Sledujte a podporujte každý klientský vztah
  • Poskytujte rychlou, důkladnou a kreativní podporu klientům v souladu se standardy společnosti Smartleaf
  • Navrhujte zlepšení interních procesů na základě nového pohledu a předchozích zkušeností
  • Řiďte každodenní používání softwaru a poradenských služeb Smartleaf klienty
  • Pomáhejte klientům efektivně využívat inovativní funkce platformy
  • Působte jako odborník na danou oblast a důvěryhodný strategický poradce pro interní i externí zainteresované strany
  • Zvyšujte využívání platformy a zlepšujte operace s portfolii
  • Koordinujte administrativní práci a prakticky řešte technické potíže
  • Poskytujte přesnou, včasnou a vysoce angažovanou podporu

Požadavky

  • Vyžaduje se bakalářské nebo vyšší vzdělání v příbuzném oboru
  • Nejméně pět let zkušeností s podporou zákazníků SaaS, řízením vztahů se zákazníky nebo srovnatelnou praxí
  • Vynikající organizační schopnosti a schopnost současně řídit více povinností
  • Správný úsudek při třídění problémů klientů a určování jejich naléhavosti
  • Vynikající komunikační dovednosti
  • Schopnost pracovat samostatně a řídit svou práci bez úzkého dohledu
  • Příjemné vystupování a zaměření na vztahy
  • Ochota spolupracovat s interními i externími zainteresovanými stranami včetně vedoucích pracovníků
  • Přizpůsobivost a nadšení pro přebírání širšího rozsahu odpovědností
  • Trvalé oprávnění pracovat ve Spojených státech bez sponzorství
  • Praktická zkušenost s podporou koncových uživatelů softwarových produktů nebo klientů
  • Zkušenosti z fintechu uveďte v přihlášce

Benefity

  • Komplexní zdravotní, zubní a oční pojištění: 100 % pojistného a spoluúčasti zaměstnance a jeho rodiny je hrazeno; spoluúčasti za péči se uplatňují
  • SIMPLE IRA se 4% příspěvkem zaměstnavatele
  • Čtyři týdny placeného volna plus svátky NYSE
  • Flexibilní možnost práce z domova
  • Neformální pracovní prostředí
  • Kancelář na dobře dostupném místě, 15 minut chůze od čtyř linek metra a příměstské železnice
  • Sprcha pro zaměstnance, kteří dojíždějí do práce na kole
  • Kuchyň vybavená možnostmi snídaně a oběda
  • Espresso kávovar
  • Vzdálení zaměstnanci se mohou účastnit všech týmových schůzek prostřednictvím videokonference
  • Týmová komunikace prostřednictvím streamů zpráv, Google Meet a Zoom

Související pracovní nabídky

EY

Seniorní inženýr DevOps ve společnosti EY

EY

Vytvářejte a podporujte automatizované platformy AWS a Azure s možností pozorování pro klienty EY z finančního sektoru. Pracujte s cloudovou infrastrukturou, automatizací dodávek a spolehlivostí platforem.

Otevřít
AllCloud

Vzdálený DevOps inženýr se znalostí hebrejštiny — Rumunsko

AllCloud

Budujte a automatizujte prostředí AWS a cloudová nasazení pro zákazníky AllCloud. Náplň práce zahrnuje monitorování, řešení problémů, návrh architektury a poskytování služeb se zaměřením na zákazníka.

Otevřít
Iridium

Seniorní manažer rozvoje obchodních vztahů OEM

Iridium
501 – 1 000 Zaměstnanci
Sponzor víza H1BLogistikaObranaVýroba

Rozvíjejte globální ekosystém satelitních zařízení NTN společnosti Iridium prostřednictvím partnerství s výrobci OEM, tvůrci čipových sad a modulů i výrobci zařízení. Řiďte vztahy s partnery od vyjednávání a integrace zařízení přes certifikaci a uvedení na trh až po další růst.

Otevřít
Progress

Seniorní inženýr spolehlivosti webových služeb

Progress

Pomáhejte zabezpečovat a škálovat cloudovou infrastrukturu Progress. Automatizujte provoz, reakci na incidenty, dodržování předpisů a zřizování služeb zákazníkům v Indii.

Otevřít
Machina Labs

Ředitel rozvoje obranného podnikání v Evropě a na Blízkém východě

Machina Labs
51 – 200 Zaměstnanci
LogistikaObranaPoradenství

Veďte rozvoj obranného podnikání Machina Labs na evropských trzích a rozšiřujte možnosti pro její továrny využívající softwarově řízenou výrobu. Budujte vztahy s předními obrannými firmami a posouvejte technická jednání k programům ověření koncepce, kvalifikace a výroby.

Otevřít
Verisys

Seniorní inženýr cloudové infrastruktury AWS

Verisys
201 – 500 Zaměstnanci

Budujte a zabezpečujte infrastrukturu AWS pro platformu Verisys pro ověřování kvalifikace zdravotnických pracovníků. Role zahrnuje systémy Linux a Windows, Nutanix, kontejnery, certifikáty a soulad s předpisy.

Otevřít