LogoFresh Jobs Ahead
Smartleaf
Smartleaf
11 – 50 Pracownicy
Sponsor wizy H1BDoradztwoFintechInwestycje
Smartleaf to firma z branży technologii finansowych, która pomaga firmom zarządzającym majątkiem administrować spersonalizowanymi, zoptymalizowanymi podatkowo portfelami inwestycyjnymi przy mniejszej złożoności operacyjnej. Platforma obsługuje automatyczne równoważenie portfeli i handel, indeksowanie bezpośrednie, zarządzanie podatkami oraz konfigurowalne strategie portfelowe. Przejmując kluczowe procesy związane z zarządzaniem inwestycjami, Smartleaf pozwala doradcom poświęcać więcej czasu relacjom z klientami i strategii portfelowej, jednocześnie dostarczając dopasowane rozwiązania inwestycyjne.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Menedżer ds. operacji klienta — Smartleaf, praca hybrydowa w Bostonie

Wspieraj oprogramowanie Smartleaf do zarządzania majątkiem oraz usługi doradcze jako menedżer ds. operacji klienta. Zwiększaj wykorzystanie platformy, rozwiązuj problemy klientów i usprawniaj obsługę portfeli.

USStany ZjednoczoneMAMassachusetts
75 000 $ – 100 000 $ / rok
HybrydowoPełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiOperacje

Opis

  • Poznaj platformę Smartleaf i różne sposoby jej wykorzystania
  • Kieruj codziennym wsparciem produkcyjnym, ustalając priorytety pilnych zgłoszeń i przydzielając niezbędne zasoby
  • Analizuj, badaj i rozwiązuj zapytania klientów
  • Pełnij funkcję punktu eskalacji w przypadku złożonych problemów klientów
  • Twórz i aktualizuj praktyczne materiały referencyjne
  • W razie potrzeby prowadź szkolenia dla firm-klientów
  • Monitoruj i wspieraj każdą relację z klientem
  • Zapewniaj szybką, dokładną i kreatywną obsługę klienta zgodną ze standardami Smartleaf
  • Proponuj usprawnienia procesów wewnętrznych, wykorzystując świeże spojrzenie i wcześniejsze doświadczenie
  • Zarządzaj codziennym korzystaniem klientów z oprogramowania i usług doradczych Smartleaf
  • Pomagaj klientom skutecznie korzystać z innowacyjnych funkcji platformy
  • Pełnij funkcję eksperta merytorycznego i zaufanego doradcy strategicznego dla interesariuszy wewnętrznych i zewnętrznych
  • Zwiększaj wykorzystanie platformy i usprawniaj obsługę portfeli
  • Koordynuj prace administracyjne i samodzielnie rozwiązuj problemy techniczne
  • Zapewniaj dokładne, terminowe i zaangażowane wsparcie

Wymagania

  • Wymagane wykształcenie wyższe co najmniej na poziomie licencjackim w pokrewnej dziedzinie
  • Co najmniej pięć lat doświadczenia we wsparciu klientów SaaS, zarządzaniu relacjami z klientami lub porównywalnej dziedzinie
  • Doskonałe umiejętności organizacyjne i zdolność do jednoczesnego zarządzania wieloma obowiązkami
  • Trafna ocena sytuacji przy priorytetyzowaniu problemów klientów i określaniu ich pilności
  • Doskonałe umiejętności komunikacyjne
  • Umiejętność samodzielnej pracy i zarządzania obowiązkami bez ścisłego nadzoru
  • Łatwość nawiązywania kontaktów i koncentracja na relacjach
  • Gotowość do współpracy z interesariuszami wewnętrznymi i zewnętrznymi, w tym z kadrą kierowniczą
  • Elastyczność i entuzjazm w podejmowaniu szerszego zakresu obowiązków
  • Stałe uprawnienie do pracy w Stanach Zjednoczonych bez sponsoringu
  • Praktyczne doświadczenie we wspieraniu użytkowników końcowych produktów programistycznych lub klientów
  • Doświadczenie w fintechu należy zaznaczyć w zgłoszeniu

Benefity

  • Pełne ubezpieczenie medyczne, stomatologiczne i okulistyczne: 100% składek i udziałów własnych pracownika oraz jego rodziny jest pokrywane; obowiązują dopłaty
  • Plan SIMPLE IRA z dopłatą pracodawcy w wysokości 4%
  • Cztery tygodnie płatnego urlopu oraz święta NYSE
  • Elastyczna polityka pracy z domu
  • Swobodna atmosfera pracy
  • Biuro w dobrze skomunikowanej lokalizacji, w odległości 15 minut spacerem od czterech linii metra i kolei podmiejskiej
  • Prysznic dostępny dla pracowników dojeżdżających do pracy rowerem
  • Kuchnia z opcjami śniadaniowymi i lunchowymi
  • Ekspres do kawy
  • Pracownicy zdalni mogą uczestniczyć we wszystkich spotkaniach zespołu za pośrednictwem wideokonferencji
  • Komunikacja zespołowa za pośrednictwem strumieni wiadomości, Google Meet i Zoom

Powiązane oferty pracy

Arbor Education

Menedżer marki i treści

Arbor Education
51 – 200 Pracownicy
Sponsor wizy dla wykwalifikowanych pracownikówB2BEdukacjaOprogramowanie
GBWielka Brytania
45 000 £ / rok
HybrydowoPełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer marki

Twórz wielokanałowe treści dla oprogramowania Arbor Education do zarządzania szkołami, wzmacniając zaufanie do marki i widoczność w wyszukiwarkach. Wykorzystuj kampanie oparte na danych i procesy AI, aby wspierać pozyskiwanie popytu.

Otwórz
EROAD

Starszy menedżer ds. klientów korporacyjnych, Australia (praca zdalna)

EROAD
201 – 500 Pracownicy
LogistykaSprzęt komputerowyTransport
AUAustraliaZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. klientówSprzedaż

Rozwijaj i utrzymuj strategiczne relacje z klientami EROAD w Australii dzięki technologiom transportu połączonego. Zakres obowiązków obejmuje planowanie współpracy z klientami, odnawianie umów, prowadzenie dokumentacji w Salesforce i dbanie o sukces klientów.

Otwórz
Hamilton Medical

Menedżer ds. klientów: wentylacja oddechowa | Teksas i Oklahoma

Hamilton Medical
501 – 1000 Pracownicy
Sponsor wizy H1BOpieka zdrowotnaProdukcjaUbezpieczenie zdrowotne
USStany ZjednoczoneTXTeksasZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. klientówSprzedaż

Prowadź sprzedaż produktów Hamilton Medical do wentylacji oddechowej w szpitalach w Teksasie i Oklahomie. Koordynuj zakupy sprzętu, wdrożenia, instalacje, szkolenia oraz zarządzanie lejkiem sprzedaży na powierzonym obszarze.

Otwórz
Sparrow

Menedżer ds. klientów, zarządzanie urlopami

Sparrow
51 – 200 Pracownicy
B2BSaaSTechnologie HR
USStany Zjednoczone
85 440 $ – 118 096 $ / rok
ZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. klientówSprzedaż
SQL

Zarządzaj odnowieniami umów, utrzymaniem klientów i rozwojem kont platformy Sparrow do zarządzania urlopami pracowników. Buduj strategiczne relacje z klientami i wykorzystuj wiedzę o zarządzaniu urlopami we współpracy z klientami w USA.

Otwórz