Smartleaf
Smartleaf
Smartleaf je podjetje na področju finančne tehnologije, ki družbam za upravljanje premoženja pomaga upravljati prilagojene, davčno optimizirane naložbene portfelje z manjšo operativno zapletenostjo. Njegova platforma podpira avtomatizirano ponovno uravnoteženje in trgovanje s portfelji, neposredno indeksiranje, davčno upravljanje ter nastavljive portfeljske strategije. Z obravnavanjem ključnih delovnih procesov upravljanja naložb Smartleaf svetovalcem omogoča, da več časa namenijo odnosom s strankami in portfeljski strategiji, hkrati pa zagotavlja naložbene rešitve, prilagojene posameznikom.

Vodja klientskih operacij – Smartleaf hibridno v Bostonu

Kot vodja klientskih operacij podpirajte Smartleafovo programsko opremo za upravljanje premoženja in svetovalne storitve. Spodbujajte uporabo platforme, rešujte težave strank in izboljšujte operacije portfeljev.

Opis

  • Obvladajte platformo Smartleaf in njene različne primere uporabe
  • Vodite vsakodnevno produkcijsko podporo, določajte prednost nujnim zahtevam in razporejajte potrebne vire
  • Razvrščajte, preiskujte in rešujte vprašanja strank
  • Bodite kontaktna točka za eskalacijo zapletenih težav strank
  • Ustvarjajte in vzdržujte praktična referenčna gradiva
  • Po potrebi izvajajte usposabljanja za podjetja strank
  • Spremljajte in podpirajte vsak odnos s stranko
  • Zagotavljajte odzivno, temeljito in ustvarjalno podporo strankam, ki odraža standarde podjetja Smartleaf
  • Predlagajte izboljšave notranjih procesov na podlagi svežega pogleda in predhodnih izkušenj
  • Upravljajte vsakodnevno uporabo programske opreme in svetovalnih storitev Smartleaf s strani strank
  • Strankam pomagajte učinkovito uporabljati inovativne funkcionalnosti platforme
  • Delujte kot strokovnjak za področje in zaupanja vreden strateški svetovalec za notranje in zunanje deležnike
  • Povečujte uporabo platforme in izboljšujte operacije portfeljev
  • Usklajujte administrativno delo in praktično odpravljajte tehnične težave
  • Zagotavljajte natančno, pravočasno in zelo osebno podporo

Zahteve

  • Zahtevana je diploma prve ali višje stopnje s sorodnega področja
  • Vsaj pet let izkušenj s podporo strankam SaaS, upravljanjem odnosov ali primerljivim delom
  • Močne organizacijske sposobnosti in zmožnost hkratnega upravljanja več odgovornosti
  • Dobra presoja pri razvrščanju težav strank in določanju njihove nujnosti
  • Odlične komunikacijske sposobnosti
  • Sposobnost samostojnega dela in upravljanja dela brez tesnega nadzora
  • Prijazen pristop, osredotočen na odnose
  • Udobno delo z notranjimi in zunanjimi deležniki, vključno z vodstvenimi delavci
  • Prilagodljivost in navdušenje nad prevzemanjem širših odgovornosti
  • Stalno dovoljenje za delo v Združenih državah brez sponzorstva
  • Praktične izkušnje s podporo končnim uporabnikom programskih izdelkov ali strankam
  • Izkušnje na področju finančne tehnologije navedite v prijavi

Ugodnosti

  • Celovito zdravstveno, zobozdravstveno in očesno zavarovanje, pri čemer je kritih 100 % premij in odbitnih franšiz za zaposlenega in družino; doplačila veljajo
  • SIMPLE IRA s 4-odstotnim prispevkom delodajalca
  • Štiri tedne plačanega dopusta in prazniki NYSE
  • Prilagodljiva politika dela od doma
  • Sproščeno delovno okolje
  • Pisarna na dobro povezani lokaciji, 15 minut hoje od štirih linij podzemne železnice in primestne železnice
  • Tuš za zaposlene, ki se v službo vozijo s kolesom
  • Kuhinja, založena z možnostmi za zajtrk in kosilo
  • Aparat za espresso
  • Zaposleni na daljavo se lahko vseh ekipnih sestankov udeležijo prek videokonference
  • Ekipna komunikacija prek tokov sporočil, Google Meeta in Zooma

Sorodna delovna mesta

AllCloud

Remote DevOps Engineer, Hebrew-Speaking — Romania

AllCloud

Build and automate AWS environments and cloud deployments for AllCloud customers. The role covers monitoring, troubleshooting, architecture, and customer-focused delivery.

Odpri
Iridium

Senior OEM Business Development Manager

Iridium

Grow Iridium’s global NTN satellite device ecosystem through OEM, chipset, module, and device partnerships. Manage partner relationships from negotiation and design-in through certification, launch, and continued growth.

Odpri
Machina Labs

Director of Defense Business Development, Europe and Middle East

Machina Labs
51 – 200 Zaposleni
LogistikaObrambaSvetovanje

Lead Machina Labs’ defense business development across European markets, expanding opportunities for its software-defined manufacturing factories. Build relationships with defense primes and advance technical engagements into proof-of-concept, qualification, and production programs.

Odpri
Verisys

Senior AWS Cloud Infrastructure Engineer

Verisys
201 – 500 Zaposleni

Build and secure AWS infrastructure for Verisys’s healthcare credentialing platform. The role spans Linux and Windows systems, Nutanix, containers, certificates, and compliance.

Odpri