Guesty
Guesty
501 – 1000 Alkalmazottak
LogisztikaTanácsadásVendéglátás
A Guesty minden egyben technológiai platformot fejleszt a vendéglátással foglalkozó vállalkozások számára. Szoftvere olyan eszközöket egyesít, amelyek segítik a vendéglátóipari csapatokat a mindennapi működés irányításában, az ismétlődő feladatok automatizálásában, a hatékonyság javításában és jobb vendégélmények kialakításában. Elkötelezett mérnöki csapatára és mély vendéglátóipari szakértelmére támaszkodva a Guesty arra összpontosít, hogy a vállalkozások egyszerűsítsék működésüket és növekedjenek.

Senior ügyfél-siker csapatvezető – Mexikó, távmunka

Vezessen egy, az amerikai kontinens SMB-ügyfeleit kiszolgáló globális ügyfél-siker menedzsercsapatot. A Guestynél Ön felel az ügyfélmegtartásért, a bővítő értékesítésért, az ügyfélfiókok növekedéséért és a skálázható ügyfél-sikeres működésért.

Leírás

  • Irányítsa és bővítse az amerikai kontinens SMB-ügyfélszegmensét
  • Vezessen 6–8 globális ügyfél-siker menedzsert, akik több mint 1000 ügyfelet támogatnak
  • Javítsa az ügyfélmegtartást, a bővítő értékesítés eredményességét és az ügyfélfiókok általános növekedését
  • Működjön együtt az igazgatóval skálázható csapatfolyamatok kialakításában
  • Digitalizálja és fejlessze az ügyfélutat
  • Coachingolja az ügyfél-siker menedzsereket a stratégiai ügyfélbeszélgetésekben
  • Mentorálja az ügyfél-siker menedzsereket a teljesítménycélok elérésében és túlteljesítésében
  • Végezzen teljesítményértékeléseket, és adjon folyamatos visszajelzést
  • Használja az ügyféladatokat és trendeket folyamatfejlesztések és stratégiai kezdeményezések azonosítására
  • Jelentse a csapat teljesítményét és a portfólió állapotát a felső vezetésnek
  • Oldja meg a jelentős ügyféleszkalációkat, miközben fenntartja a kulcsfontosságú ügyfélkapcsolatokat
  • Dolgozzon együtt az operációs, értékesítési és onboardingcsapatokkal a szervezeti akadályok elhárításán
  • Ösztönözze a magas színvonalú végrehajtást, a proaktív fejlesztést és a belső együttműködést

Követelmények

  • Bizonyítható tapasztalat legalább öt ügyfél-siker menedzser irányításában B2B SaaS-környezetben, lehetőleg nemzetközi szinten
  • Bizonyított siker a bővítő értékesítések lezárásában és nagy B2B SaaS-ügyfélportfólió kezelésében
  • Kiváló kommunikációs és interperszonális készségek, stratégiai gondolkodás, valamint annak képessége, hogy az ügyfél-siker terveit különböző kultúrák és időzónák között az üzleti célokhoz igazítsa
  • Tapasztalat összetett ügyfélhelyzetek kezelésében és a problémák eszkalációjának enyhítésében
  • Jártasság CRM-, ügyfél-siker- és üzletiintelligencia-eszközök használatában; a Salesforce ismerete kiemelten előnyös
  • Az SMB-piac és annak sajátos kihívásainak ismerete előny
  • A rövid távú szálláskiadási ágazatban szerzett tapasztalat jelentős előnyt jelent

Juttatások

  • Faji, bőrszínbeli, vallási, nemi, életkori, nemzeti származási, fogyatékossági, veterán státuszbeli, terhességi, szexuális orientációs vagy bármely más, jogszabály által védett jellemző alapján történő megkülönböztetés nélkül egyenlő foglalkoztatási lehetőségeket biztosítunk

Kapcsolódó állások

Illumina

II. terepi szervizmérnök, Illumina szekvenálás

Illumina

Támogassa az Illumina genomikai szekvenáló műszereit Kansas City térségében telepítéssel, karbantartással, hibaelhárítással és javítással. Működjön együtt az ügyfelekkel és a kereskedelmi csapatokkal, miközben koordinálja a szervizigényeket és a műszaki támogatást.

Megnyitás
Amcor

Helyszíni szervizmérnök, ügyféltechnikai szolgáltatások

Amcor

Helyszíni támogatást nyújt az Amcor csomagolóberendezéseihez, töltősoraihoz és automatizálási rendszereihez az ügyfelek telephelyein. Hat amerikai államban végez karbantartást, hibaelhárítást, oktatást és gyökérok-vizsgálatokat.

Megnyitás
OpenAI

Vezető pénzügyi szolgáltatási hirdetési ügyfélpartner

OpenAI

Irányítsa a pénzügyi szolgáltatási ügyfelek vállalati hirdetési értékesítését az OpenAI-nál, növelve a bevételt és építve a stratégiai partnerségeket. Feleljen az üzletkötési folyamatokért, a hirdetői eredményekért, a bevételi célokért és a termék- és üzleti csapatok együttműködéséért.

Megnyitás
Impiricus

Ügyfélkapcsolati menedzser, egészségügyi technológia (távmunka)

Impiricus

A Curated platformon ügyfélkapcsolatokat és orvosok bevonására irányuló programokat kezel. Skálázható ügyfélszolgálati folyamatokat alakít ki az egészségügyben és más B2B-ágazatokban.

Megnyitás
Hong Leong Group

Prémium banki ügyfélkapcsolati vezető

Hong Leong Group

Jómódú ügyfelekből álló portfólióját ügyfélkapcsolatok kezelésével és vagyonkezelési termékek értékesítésével bővíti. Támogatja a Hong Leong Bank malajziai fiókhálózatát, és hozzájárul az értékesítési célok teljesítéséhez.

Megnyitás
Snowflake

Senior partnerfejlesztési menedzser, DACH és Kelet-Európa

Snowflake

Bővítse a Snowflake felhőalapú adatokkal és mesterséges intelligenciával foglalkozó partnerökoszisztémáját a DACH-régióban és Kelet-Európában. Irányítsa a rendszerintegrátorokkal való kapcsolatokat, a közös piacra lépési terveket és az értékesítési lehetőségek fejlesztését.

Megnyitás
AAA

Autóipari partnerkapcsolati menedzser – AAA

AAA

Irányítsa az AAA Albuquerque és Rio Rancho környékén dolgozó közúti segélyszolgálati szerződéses partnereit. Rendszeres tereplátogatásokkal segítse az állomások teljesítményének, szabálykövetésének, lefedettségének és a tagi élménynek a javítását.

Megnyitás
Global Payments Inc.

Senior kapcsolattartási vezető, Cincinnati (hibrid)

Global Payments Inc.

A Global Payments fintech- és pénzügyi szolgáltatási ügyfeleinek kezelése és üzleti kapcsolatainak bővítése; az érintettek összehangolása, megállapodások tárgyalása, ügyfélmegtartás és üzleti lehetőségek feltárása. A munkavégzés helye Cincinnati, Ohio; az Egyesült Államokon belüli utazás szükséges.

Megnyitás
BLACKCLOAK

Senior vállalati ügyfélkapcsolati menedzser — Távmunka, Egyesült Államok

BLACKCLOAK
11 – 50 Alkalmazottak
KiberbiztonságSaaS

Kezelje a BlackCloak legnagyobb vállalati ügyfeleit, építsen kapcsolatot a vezetőkkel, és irányítsa a bevezetést, az ügyfélmegtartást és az adaptációt. Az ügyféladatok és a mesterséges intelligenciára épülő munkafolyamatok segítségével mutassa be a program értékét, és támogassa az ügyfélkapcsolatok bővítését.

Megnyitás