Guesty
Guesty
501 – 1.000 Çalışanlar
DanışmanlıkKonaklamaLojistik
Guesty, konaklama işletmeleri için hepsi bir arada teknoloji platformu geliştirir. Yazılımı, konaklama ekiplerinin günlük operasyonlarını yönetmesine, tekrarlayan işleri otomatikleştirmesine, verimliliği artırmasına ve daha iyi misafir deneyimleri sunmasına yardımcı olan araçları bir araya getirir. Kendini işine adamış mühendislik ekibi ve derin konaklama sektörü uzmanlığıyla Guesty, işletmelerin operasyonlarını kolaylaştırmasına ve büyümesine odaklanır.

Kıdemli Müşteri Başarısı Ekibi Lideri - Meksika Uzaktan

Amerika kıtasındaki KOBİ müşterilerine hizmet veren küresel Müşteri Başarısı Yöneticileri ekibine liderlik edin. Guesty'de müşteri elde tutma, ek satışlar, hesap büyümesi ve ölçeklenebilir müşteri başarısı operasyonlarından sorumlu olun.

Açıklama

  • Amerika kıtasındaki KOBİ müşteri segmentini yönetin ve büyütün
  • 1.000'den fazla müşteriyi destekleyen 6–8 kişilik küresel Müşteri Başarısı Yöneticileri ekibine liderlik edin
  • Müşteri elde tutma, ek satış performansı ve genel hesap büyümesini geliştirin
  • Ölçeklenebilir ekip süreçleri geliştirmek için Direktör ile iş birliği yapın
  • Müşteri yolculuğunu dijitalleştirin ve iyileştirin
  • Müşteri Başarısı Yöneticilerine stratejik müşteri görüşmeleri konusunda koçluk yapın
  • Müşteri Başarısı Yöneticilerinin performans hedeflerine ulaşmasına ve hedefleri aşmasına rehberlik edin
  • Performans değerlendirmeleri yapın ve sürekli geri bildirim sağlayın
  • Süreç iyileştirmelerini ve stratejik girişimleri belirlemek için müşteri verilerini ve eğilimlerini kullanın
  • Ekip performansını ve portföy sağlığını üst yönetime raporlayın
  • Önemli müşteri ilişkilerini korurken ciddi müşteri sorunlarını çözüme kavuşturun
  • Kurumlar arası engelleri kaldırmak için Operasyon, Satış ve İşe Alım ekipleriyle çalışın
  • Yüksek kaliteli uygulamayı, proaktif gelişimi ve kurum içi iş birliğini teşvik edin

Gereksinimler

  • B2B SaaS ortamında, tercihen uluslararası ölçekte, en az beş Müşteri Başarısı Yöneticisini yönettiğinizi gösteren deneyim
  • Ek satışları başarıyla sonuçlandırma ve geniş bir B2B SaaS hesap portföyünü yönetme konusunda kanıtlanmış başarı
  • Güçlü iletişim ve kişilerarası beceriler, stratejik düşünme ve müşteri başarısı planlarını farklı kültürler ve saat dilimleri arasında iş hedefleriyle uyumlu hâle getirme yeteneği
  • Karmaşık müşteri durumlarını yönetme ve sorunları yatıştırma deneyimi
  • CRM, müşteri başarısı ve iş zekâsı araçlarında yetkinlik; Salesforce bilgisi özellikle tercih edilir
  • KOBİ pazarını ve bu pazarın kendine özgü zorluklarını anlama tercih edilir
  • Kısa süreli kiralama sektöründe deneyim önemli bir avantajdır

Yan Haklar

  • Irk, renk, din, cinsiyet, yaş, ulusal köken, engellilik, gazilik durumu, hamilelik, cinsel yönelim veya yasalarca korunan diğer herhangi bir özellik gözetilmeksizin eşit istihdam fırsatları sunulur

İlgili İş İlanları

Cadence Solutions

Uzaktan ABD Bordro Uzmanı

Cadence Solutions
11 – 50 Çalışanlar
B2BDanışmanlıkKurumsal

Kronik hastalık tedavisini otomatikleştirmeye odaklanan klinik yapay zekâ şirketi Cadence Solutions için ABD’de çok eyaletli bordro işlemlerini doğru biçimde yürütün. Bordro vergileri, yan haklar, denetimler, raporlama ve çalışan sorularına yanıt verme süreçlerine de destek olun.

Aç
NVIDIA

Kiemelt áramköri időzítési mérnök, NVIDIA (távmunka, Kalifornia)

NVIDIA

Tervezzen NVIDIA processzoráramköröket hardverbiztonsághoz, adaptív órajelezéshez és energiagazdálkodáshoz. Vezesse az időzítési jóváhagyást és a tranzisztorszintű elemzést, és alkalmazzon AI/ML-módszereket a szilíciumtervezésben.

Aç